（湖北省黄冈市城市交通客运管理处 438000）
摘要：随着我国社会经济的飞速发展，城市规模在不断扩大，城市数量亦在不断增加，越来越多的城市群出现在很多省区。城市群的形成使得城市内部、城市与城市之间的人员交流、经济活动、商业活动等呈现爆发式增长，给城市内部的交通与城际之间的交通带来更高、更快、更便捷的要求。本文对城际客运交通安全管理工作的现状进行分析，并对其中存在的问题提出针对性防治措施。
关键词：城际，客运，交通，安全管理
二十世纪末以来，我国的道路客运日趋完善、层次化特征日趋明显，形成了公路与铁路相结合运营模式，逐渐形成了全面覆盖县、市、省会城市的客运交通网络。尤其是近年来，随着区域经济发展的需求，各地依托完善、成熟的客运线路，逐步发展城际客运交通。
城际客运交通是一个涉及众多人员、公共财产、公共基础设施，集运营、管理等相关业务为一体的复杂交通系统。一旦发生客运安全事故一般损失和伤亡都比较大，做好城际客运交通安全管理工作至关重要。
1 安全管理的重要性
城际客运交通的实际管理者、客运交通公司的运营者是城际客运交通的基本要素，做好安全管理能够保障社会的和谐、稳定，进而促进社会经济的稳步发展[1]。具体而言，客运运营属于我国的经济基础产业之一，在经济发展、社会交流的过程中发挥着重要作用，但由于客运运营具有风险高以及管理困难大等特点，使得其安全管理的重要性尤为重要。因此，客运运营安全管理的好坏不仅影响经济的发展，还影响着人民和国家的利益。因为，一旦出现交通安全事故，对客运的正常秩序、员工的身心健康均会造成不可挽回的损伤。另外，对社会和人民造成的负面影响也是很严峻的，如果事故的伤害大，那可能就会影响社会的稳定性，严重时甚至可能会造成社会动荡，由此可见安全管理是不容忽视的。
2.城际客运安全管理的影响因素
2.1运营机制
城际客运相较于传统的公路、铁路客运模式较为复杂，城际客运交通系统是城市之间沟通交流的重要纽带。而且，城际客运交通系统除了涉及到参与运营的管理人员、工作人员与乘众以外，还涉及众多的公有物资与公共基础设施，因此城际客运交通安全管理工作还应当在保护公共物资完备无损的情况下，充分调动公有物资为城市之间的有效交流提供“通话”机制保障，提升公共物资的利用率与经济效益，实现城际客运交通系统社会效益与经济效益的最大化。可见，科学、合理、有效的运营机制的重要性。因此，不断完善科学的运营机制，使城际客运交通工作能够顺畅的进行十分重要。
2.2运营管理
城际客运在运营过程中会穿梭多地，不可避免的要涉及到与途径地的水、电、气各部门的沟通，如果没有有效的运营管理制度与运营管理模式，就会出现沟通不畅，而出现停运、水电设施故障等问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆乘众作为城际客运交通的服务对象，其出行规律、与站点的衔接也是运营管理的重要工作，如果没有有效的运营管理制度与运营管理模式，就会难以全面考虑工、商、农、学及居民的出行等因素，从而造安全管理工作难以全面覆盖、全面开展，对城际客运资源、能源的投入也造成了不必要的浪费。因此，加强城际客运运营管理工作也是确保安全管理工作有序开展的关键环节。
2.3运营人员与工具
据相关调查研究表明，在我国的交通安全事故中因运营人员或工具状况造成的事故问题大约占了所有安全事故的五分之一左右[2]。涉及到城际客运交通人员与工具，主要就是驾乘人员、服务人员的专业素养及技能，驾乘人员的业务能力、应变能力以及从业经历对安全工作的重要性不言而喻。而服务人员的服务水平、应对能力也对乘众的体验、安全宣教起到不可忽视的重要性，可有效减少不必要的安全事故的发生。运营工具，就是车辆的维修和保养问题，“工欲善其事，必先利其器”，高速运行的城际交通车辆对安全的要求是安全管理工作的重中之重。
3.城际客运安全问题的防治措施
3.1完善运营机制
鉴于城际客运交通管理相关法律法规的地方性显著，国家相关部门应当对各个经济管理法律法规进行调研与取舍，从而制定出统一标准的法律法规或相关政策，以保证安全管理工作有法可依、有章可循。对于参与城际客运的相应机构，如管理机构、运营机构、后勤保障机构等进行有机的整合，做到有问题不推诿、不退缩，最大限度在保障安全管理工作有序开展的同时，尽可能的保障公共资源的合理、科学的使用。
3.2加强运营管理
有政府主导城际客运沿线国土、水、电、气各部门的协作，制定切实有效的运行管理制度与模式，保障城际客运交通工作顺畅、有序开展的同时，切实加强安全管理工作。对于乘众，城际客运交应当提高出其参与度，充分发挥群众的力量优化城际客运交通安全管理。一方面，城际客运可将需要公众参与的工作对外开放，使其为安全管理工作出谋划策。另一方面，城际客运应当通过标语宣传或其他手段提升乘众的安全意识，能够有效的融入到整个城际客运安全管理工作的大布局中。
3.3加强运营人员与工具的管理
加强驾乘人员、服务人员的岗前培训、上岗考核机制，提高驾乘人员与服务人员的的应急处理事故能力，因此时他们的反应将关系到事故的轻重程度。同时，对驾乘人员还要求其掌握基本的紧急事故处理知识，熟悉运行工具的性能。对运行工具要进行定时、不定时的全面检查，检查中应该重点把握运行状况、保养情况等。对有安全隐患的要按规定方式进行维修。
城市间的交通联系日益频繁，并呈现高密度、小批量、人员流动周期性强等显著特征，城际客运是城际交通的重要组成部分，尤其在于满足城市群内部的城际交通出行需求方面，由于其具有机动灵活、集散方便的优势，在城际交通中占据异常重要的地位。城际客运交通安全管理影响因素主要涉及运营机制、运营管理、运营人员与工具等方面，我们只有针对以上述影响因素，制定相应的防治措施，就对提高城际客运交通安全管理工作成效具有积极促进意义。
参考文献
[1]陈伟劲,马学广,蔡莉丽,等. 珠三角城市联系的空间格局特征研究---基于城际客运交通流的分析[J].经济地理,2013,33(04):48-55.
[2]季社茹.城际客运交通经济管理工作的研究探讨[J].中国乡镇企业会计，2018,2:150-151.
论文作者:桂涵睿
论文发表刊物:《科技研究》2018年7期
论文发表时间:2018/9/11
标签：客运论文; 城际论文; 交通论文; 人员论文; 管理工作论文; 安全管理论文; 城市论文; 《科技研究》2018年7期论文;