试论我国连锁经营的发展途径，本文主要内容关键词为：连锁经营论文,试论论文,途径论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
连锁经营，是指商业活动中，在一个核心企业的领导下，以共同的经济利益为纽带，统一进货、统一配送、统一核算、统一标识等，通过规范化管理，实现规模经济效益的商业组织形式。连锁经营的本质是把现代化工业大生产的原理应用到商业中，把复杂的商业活动分解为象工业生产流水线上的每个环节那样相对简化的若干部分，通过商业活动的标准化、专业化、统一化，形成大规模的采购和销售网络，合理配置流通要素，提高效率，实现规模效益。
近几年来，面对国外如火如荼的连锁之势，我国商界也积极引进连锁经营这一具有强大生命力和巨大发展潜力的流通组织形式，这为我国流通结构的重组、流通方式的调整及商业体制的改革注入了活力。为此，内贸部把发展连锁经营作为我国流通领域改革的一项重要内容，作出了到2000年连锁企业发展到1500家，连锁店铺60000个，销售达1200亿的宏伟规划。
一、我国发展连锁经营的客观必然性
（一）发展连锁经营是我国经济快速、健康发展的客观要求和必然结果。
连锁经营是与经济发展相伴随的。改革开放以来，我国经济发展迅速，在经济发展阶段中，处于由起飞到稳定增长的中期阶段，生产社会化程度越来越高，居民消费水平不断提高，消费结构日趋多元化。特别是大中城市和东部地区，居民消费水平和购买力基本达到发达国家在发展连锁经营初期所具备的水平，因而连锁经营率先在这些地区兴起，并得到较快发展。由于联锁经营具有突出的经营竞争优势，将会给其它中小城市和中西部地区带来良好的示范效应，连锁经营在我国积极稳妥发展成为大势所趋，连锁发展程度也成为衡量我国流通体系发展水平的尺度之一。
（二）发展连锁经营有利于国有大型零售企业有效扩展规模。
随着境外商家的大举进军和社会商业的迅速发展，我国商业出现多元化的繁荣格局，但如果这种繁荣是以国有商业的衰退和萎缩为代价，则是惨痛的。我国各地大型零售企业普遍集中于商业繁华地段，重复投入，各自为战，无序竞争，内耗严重，近几年市场占有率逐年下滑，经济效益普遍下降。
市场经济条件下，国有大型零售商业的主导作用既不能自封，也不能靠行政干预，关键要靠企业自身整体优势的发挥。这就要求大型零售企业对“规模效应”要有正确的、清醒的和迫切的认识，采取符合实际的战略措施，通过发展连锁，提高管理水平，壮大经营实力。上规模、减环节、降费用、增效益，以强大的整体实力，在激烈的市场竞争中守住并发展固有市场，积极开拓、渗透，以期成为能与国际商业资本进行有效竞争的民族商业中坚。
（三）发展连锁经营是中小型零售企业摆脱困境的有效自救之路。
国有中小型零售企业在日趋激烈的市场竞争中，依旧各自为战，封闭经营。加上实力薄弱，负担日重，管理落后，逐渐受到大型零售企业规模经营和私营企业灵活经营的两面夹击，生意萎缩，效益滑坡，普遍处于微利与亏损的边缘。中小型零售企业一方面应通过发挥自己点多面广的辐射优势，更加贴近消费者；另一方面上规模，发挥群体优势，扬长避短，这才是其生存和发展的正确选择。发展连锁经营正符合上述要求，它使众多小型、分散的零售企业统一于规范化的连锁组织体系之中，成为我国中小型零售企业摆脱困境的自救之路，北京“希福”、广东“美佳”等中小型零售企业连锁经营的成功也证明了这点。
（四）发展连锁经营对我国经济体制改革和国民经济的良性循环起到了积极的推动作用。
连锁经营是市场经济发展到一定阶段的产物，既要求有较高的外部条件，又对外部条件的形成和完善起到了良好的推动作用。发展连锁经营势必伴随着商业网点的改造和配套设施建设，这就对电子计算机、商业机械、包装工业、交通运输等行业提出了较高要求。同时，连锁经营要形成规模效应，势必要跨区域、跨行业发展，这就要求我国的行政管理和经营机制完全理顺，冲破区域封锁、部门分割的桎梏，形成高度统一的全国市场。
此外，连锁经营还密切了生产和消费的联系，增强了市场经济体制下企业生产的计划性和预见性，通过以销带订、以订带产，促进了生产，满足了消费，降低了市场资源配置成本。
（五）发展连锁经营有利于强化政府宏观调控的效力。
连锁经营是一种规模经营，不仅表现在其拥有店铺的数量规模上，而且表现在占据零售业销售额的较大比重上。我国若对现有国有商业企业进行战略性改组，抓大放小，组建一批具有较强经济实力，实行规模化经营的大型连锁集团，使之成为我国发展大流通的支柱，那么，政府对流通领域的客观调控就有了较坚实稳固的基础。政府对整个流通产业，可以通过规范连锁经营体系，达到调整每一个企业经营行为的效果，维护正常流通秩序，创造良好的市场环境，使政府的宏观调控事半功倍。
（六）发展连锁经营有利于维护消费者利益。连锁经营以大众商品为主，面向大众，方便居民，服务居民，贴近居民生活。连锁企业一方面通过统一进货、统一配送来取得较稳定的、有竞争力的商品销售价格，并提供上乘服务，满足消费者的需求；另一方面又通过一整套严格完善的操作技术和管理规范来防止假冒伪劣商品进入市场，保护了消费者的利益。正因为如此，连锁便民店、连锁超市成为我国联锁经营发展的重点。
二、当前我国连锁经营存在的问题
在我国连锁经营的发展过程中，也出现了一些亟待解决和值得深思的问题。
（一）规模太小，效益不佳。
实践证明，连锁经营只有拥有一定规模的成员店铺之后，才能通过整个公司的协调运作，发挥出规模经济效益。连锁经营的最大优势是通过物资配送中心“集中进货、统一配送”的方式来降低采购和存货成本，以降低商品的价格，从而增强其竞争能力。而我国多数连锁企业只有几家分店，规模过小，致使统一进货带来的价格拆扣和成本降低有限，无法产生明显的规模资产。另外，现代化的配送中心普遍都采用了先进设备及技术以提高物流管理效率，一次性投资巨大，这也需要各分店数量达到一定规模后，才能使巨额投资费用得以分摊，成本得以降低。
（二）连锁经营企业内部经营管理水平滞后，制约了连锁经营优势的发挥。
连锁是将现代大工业生产的原理运用到商业之中，各部门实现高度专业化分工。由于分工的细化，经营规模的扩大，要求在信息管理、经营决策、产品购销、价格设定及广告宣传方面实行统一决策、规范管理，使管理和资金运作的技术成本降低。而当前我国许多连锁企业是“形”连而“神”不锁，虽然实现了“形”的统一（如店名、标识、价格、营业时间的统一），而“神”的统一（如统一进货、统一配送、统一管理、统一核算）却未真正实现，无法充分发挥连锁经营的优势，不能获得规模经济下的技术共享效益。
（三）不顾条件，急于求成。
连锁业作为一种现代商业组织形式，其发展需要有相应的环境条件，如一定规模的消费市场，较强的购买力，通畅的信息系统等。但部分地区不顾条件，人为催化，使一些连锁企业连最基本的信息系统都没有建立起来，销售时点管理系统、电子数据交换系统、库存自动化管理系统、自动化最佳路线选择系统等经营手段无法应用，企业整体运营能力较差。
三、发展连锁经营的对策思考
（一）端正指导思想，结合需求与可行性，找准市场，因地制宜，量力而行。
任何新事物的引进，切忌一哄而上，盲目发展。连锁经营有特别的组织和管理模式，应根据当地经济发展水平、基础设施状况、购买力大小和物流发育程度来发展连锁经营。找准市场，因地制宜，因店制宜，采用不同的连锁形式。
要找准市场，首先要搞好市场调研，分析比较各市场的现实需求和潜在需求，结合企业目前实力及发展潜力，选择最佳组合定位市场、商品和服务。进而根据不同地区、不同企业的具体特点制定相应战略措施，小范围试点，循序渐进，逐步推广。
上海、北京、广东、深圳等地连锁便民店和连锁超市取得成功的原因之一，就是找准了市场。现代社会生活节奏加快，人民日常生活消费越来越重视和需要方便。有头脑的商家看准了这点，结合城市布局和市民流动特点，在城乡结合部、居民小区发展连锁便民店和连锁超市，服务于大众日常生活消费这个最普遍的市场领域，以中低档、大众化的商品，薄利多销的原则，便民利民的态度紧紧抓住了广大工薪阶层，红红火火地发展起来。
（二）政策扶持与企业自身努力相结合
连锁作为一种组织经营方式，其选择权属企业，政府不能越俎代庖。但企业发展连锁经营的起步阶段，往往力量薄弱，步履蹒跚，没有一定具体政策措施的支持，靠其自然发展很难成功。这就需要政府在客观政策上创造条件，给发展连锁经营的企业以一定的支持和帮助。特别是我国正处于体制转换时期，行业分割和地区分割制约了连锁经营的辐射性扩展，国家要创造条件予以解决。
在网点政策方面，落实国务院关于新建房屋应有7%的面积用于商业网点的规定。建议地方政府把连锁超市、连锁便民店纳入城建规划中去，在新建小区、改造地段时给连锁企业留出一方发展空间。并在商业用房设计、建筑时尽可能考虑连锁企业的需要。
在资金政策方面，银行贷款宜集中扶持一些社会效益明显的超市、便民店，以形成规模，既更好地满足人民生活之需，又增强其竞争力和吸引力。对在全国有影响的连锁集团，通过国家贷款鼓励它们跨行业、跨地区拓展，使它们成为我国流通市场的中坚力量。对配送中心的建设可采取政策性贷款扶植，使其能更好地为联锁企业实现规模经济服务。
在外部环境方面，交通堵塞是我国大多数城市普遍存在的现象，而连锁企业实行的是配送中心统一供货的经营方式，因运输滞后、物流不畅而带来的商品损耗严重。解决这一问题，除了连锁企业自身要强化物流管理外，地方交管部门可否对联锁企业专用送货车的通行和停靠给予一定照顾呢？
（三）从国情国力出发，开展基础设施建设。
连锁经营的发展离不开职能完备的配送中心和迅捷的信息系统，但这两大系统的建立需要投入大量资金，在连锁经营初期一般不能立即显示经济效益，可如果两大系统不适应，又将制约企业的发展。所以在考虑两大系统建立时，不宜仿效发达国家连锁企业的做法，而应从国情国力出发，依据各地经济发展状况和连锁经营的不同规模，兼顾长远发展和近期需要，建立技术先进、经济合理的配送中心和信息系统。
（四）强化规范管理。
规范管理即标准管理。连锁经营不单纯是商品销售的连锁，更是管理的联锁。连锁企业必须制订一整套的标准管理，从管理要求、手段、时间、范围以及通过管理要达到的目的都要明确、规范。建立严密的规章制度，加强监控力度，做到责任落实，考核严格，赏罚分明，以保证连锁经营的正常运行。
（五）加强员工培训，培养连锁经营所需人才。
连锁商业的经营管理较之传统商业，具有范围广、难度大、要求严、技术含量高的特征，这就对从业人员的素质提出了更高的要求。要使联锁企业的管理目标和各项具体操作规范得以实现，必须开展多层次的员工培训。只有培训出一大批熟练掌握管理和操作规范的员工，才能使不同的人去执行同一套管理和操作规范能产生相同的结果，以保证连锁企业的规范管理能良性循环，活力倍增。
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