体验式营销策略在体育用品企业中的应用,本文主要内容关键词为:体育用品论文,营销策略论文,体验式论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业的管理、原材料的采购、产品设计与制造、营销模式、产品仓储与运输是企业生存与发展的五大支柱。在全球化的背景下,当前社会经济形态的多样与裂变,使得人们的个性化消费呈现出功能特质化、形式多样化、品位艺术化;与之紧密相连的企业营销方式也必然要进行某种程度的更新和创新,这是企业利润最大化目标的必然要求,营销策略的正确与否,会关系到企业的生死存亡,体育用品企业也不例外。
一般来说,一个企业的产品在市场上越畅销,其利润就会越多,就越有利于企业的快速发展。因此,营销策略对于一个企业的发展来说,是至关重要的,体育用品企业也是一样。近些年来,我国的体育事业发展势头强劲,这也给我国体育用品企业提供了很好的发展机遇。但是,我们要清醒的意识到我国体育用品企业起步较晚,大多是给国外大型体育用品企业做代加工;体育用品的产业链条不够完善,产品设计落后,国内高校体育运动装备设计与营销专业不够成熟,人才奇缺;面对这样的机遇与挑战性,我国体育用品企业该如何生存与快速发展,营销策略就显得尤为重要;体育用品企业只有抓住体育的本质——“体验”,使体育产品更有功效、时尚和性价比,采用体验式营销策略,增强体育用品在市场的识别度、认知度、购买欲和占有度,提高竞争力,从而保证中国体育用品企业的健康稳定可持续发展。
二、当前体育用品企业的市场现状分析
我国的体育用品市场发展较晚,真正发展的时间并不长,人们对于体育用品的消费意识也是随着社会经济生活的不断发展而逐步提高的。当前,我国居民对于体育用品的消费正逐步从一般性向专门性、娱乐化向专业化、单一性向综合性、低档向中高档方向迈进;对于那些欠发达地区的居民来说,他们对于体育用品的消费档次往往体现在“能用、耐用”。无论是何种消费,总体来讲,我国居民对于体育用品的消费正逐步由低到高、单一到多样、一般到专业、传统到时尚,这是一个非常好的市场需求信号,也是我国体育用品市场和体育用品企业由起步阶段向发展阶段迈进的良好机遇,给我国体育用品企业的发展提供了更广阔的市场空间。近些年来,我国的体育用品市场发展迅猛,尤其是我国在2008年成功举办了北京奥运会以后以及中国全民健身计划纲要10多年的实施、体育产业规划的颁布,以及人们对健康的热切关注,中国医疗的高消费等,这使我国的体育用品市场突飞猛进,我国的体育用品市场也逐步受到世界的高度关注。虽然说我国的体育用品市场发展程度与西方发达国家相比,还存在一定的差距,但是,我国体育用品市场的发展潜力巨大,具有非常好的市场前景。然而,毕竟由于我国的体育用品市场发展仍然处于初级阶段,还有很多问题需要解决。
三、体验式营销策略的相关概述
随着市场经济的不断发展,体验式营销方式正逐步受到各方面的关注和重视,尤其是体验式营销策略更是对于企业来说,具有非常重大的战略性意义。就体验式营销策略的内涵来讲,它指的就是从消费者的感官、情感等方面来突破传统思维中的所谓理性消费者的假设,而是应该考虑到消费者的消费兼具理性与感性,要重视消费者在消费前、消费中、消费后的各种体验,这直接关系到企业的生产经营策略。应该来说,体验式营销策略指引之下的营销模式是具有人性化特征的,尤其重视消费者的直接参与和感受的,它能够最大限度地丰富产品的文化内涵和人的情感价值。与传统的营销模式相比,体验式营销策略往往具有以下特点,即以顾客体验为中心,重视顾客参与,有体验主题,产品设计以体验为导向。这些营销特点决定了企业进行成功体验式营销所在,就是要提供良好到位的服务,让消费者的感受层面上体会到一种全新的感觉。这是做好体验式营销的基础和前提条件。其次,体验式营销还要以体验作为基础,努力开发出更多多样化的新产品,以满足人们日益个性化的需求,还可以借此来改进自己的产品。此外,我们还要确定成功的体验主题,并为消费者创造一个良好的体验环境。诚然,在体验式营销策略中,营销人员的素质是至关重要的,我们要不断提高这些营销人员的整体素养,顺应体验式经济发展的潮流和要求,努力保持好企业长久的竞争优势。一般来说,体验式营销策略有利于加强消费者对于产品的了解,让他们在零距离的产品接触中,更好的掌握产品的性能和品质。此外,体验式营销策略还有利于帮助企业产品在市场上得到真实的反馈,形成良好的口碑,让消费者实实在在的体会到产品品牌的价值所在,也为产品的改进与升级换代提供了依据。
四、中国体育用品企业体验式营销策略的应用分析
我国体育用品市场的发展时间并不长,但是,体验式经济时代的到来恰恰给予了我国体育用品市场极大的发展机遇。应该来说,作为市场营销组合策略中的重要成员,体验式营销策略的主导思想就是要把顾客作为上帝,通过多种手段来刺激消费者的感觉和情感等相关因素,激发出他们的购买欲望,并能够及时让他们采取相应的行动。当今市场经济飞速发展,产品已经极大地丰富,市场竞争日益激烈,占据市场主导地位的已经是买方市场,这就迫使很多企业不得不把消费者的需求作为产品的生产和营销基础,从而最大限度的提高企业品牌知名度,从而提高企业产品在市场上的占有率。我国体育用品企业在对体验式营销策略的使用中,仍然处于较为落后的地位。但是,其发展速度非常快。
目前,我国体育用品企业的大部分管理者已经认识到体验式营销策略的重要性,并已经逐步了解或熟悉这个新型的营销策略。应该来说,我国体育用品企业对于体验式营销策略的认识在一步步的加深,也已经取得了一定的营销业绩。但是,比起西方发达国家的体育品牌,这些仍然有较大的差距和不足之处。笔者认为,我们应该有选择性的借鉴国外先进并成功的营销经验,结合我国体育用品企业发展的实际情况和面临的国内外市场环境,克服一些体育用品企业对于体验式营销的认识误区,比如说体验营销所采取的手段和方法相对单一,体验营销的过程设计及参数设置缺乏明确的规划和统筹,对体验营销的策划、过程和结果缺乏评价和监控体系。对体验营销的认识程度不够,没有从战略的高度审视和看待体验营销的重要性。那么,我们要及时采取多种措施来纠正这些体育用品企业对于体验式营销策略的认识误区。具体来说,我们可以采取以下几种策措施来更好的把体验式营销策略应用到体育用品企业当中去:
1.开辟更多的营销手法:中国体育用品企业虽然已经经历了一定的体验式营销模式,但是,仍然有不少企业在具体实施的过程中,存在着较大的误差,仍然没有完全摆脱传统的单纯直觉体验的重重限制。这已经大大限制了中国体育用品企业的更好发展。因此,中国体育用品企业应该努力挖掘出多种体验式营销的手段和方法,结合体验式营销策略的内涵中所谓的消费者的感官和情感等的体验特点,投其所好,尤其要能够正确对待心理疲劳的消费者群体,让他们能够改变倦怠感,获得直观上的享受和体验,这就可以在满足他们心里和文化需求的基础之上,提升企业产品的品牌知名度、产品价值和外延等。
2.加强营销过程的策划和评价:我们知道,体验式营销活动并不是一个简单的营销过程,而是一个较为系统化的过程,它包含了体验式营销策略的策划、研究、部署和控制以及评价等。中国体育用品企业应该把体验式营销策略当作一个整体的构想来进行综合性规划,正确定位企业产品,制造恰当的卖点,并要安排好应对营销过程中的各种突发状况,最大限度的发挥体验式营销策略带来的积极作用。
3.从战略的高度来加强体验式营销策略的应用:对于中国体育用品企业来说,体验式营销策略是适应时代发展潮流的新模式,我们要充分认识到这种营销策略的战略重要性,把它提高到一个战略的高度来审视并应用,真诚地把消费者群体作为企业生存发展的核心动力来源,把他们作为上帝来对待,树立企业健康的形象,构建优秀的产品品牌,提高产品品质,大力宣传企业文化,让消费者对于体育用品企业的体验式营销策略了解并接受,这样才能够真正协调好企业与消费者之间的关系,从而最大限度地发挥出体验式营销的作用和效果。
4.采用多种方式应用体验式营销策略:对于中国体育用品企业来说,光有品牌、品质还不够,我们要适应现代化的营销模式,充分利用好现代化的营销手段,比如说网络营销模式,这样就能够全面铺开网络营销模式,让更多的人参与到这种模式当中来。中国体育用品企业还应该不断加强体育营销的力度,借助于广告和媒体来让更多的人接触到体育事业,借助于体育营销的公益性,更容易让人们从心理上接受。体育用品企业还要创新营销模式,可以不走寻常路,也要抓好体育用品企业营销人员的招聘工作,为体验式营销策略的实施打下人才基础。
总之,对于中国体育用品企业来说,我们要紧紧抓住体验式经济时代带来的巨大机遇,应用好体验式营销策略;以消费者群体的感官和真实需求出发,开发出科学、系统的体育产品体验式营销系统,让消费者真实体验到体育产品的人性化特征。中国体育用品企业应从战略的高度来对待这种营销策略,最大程度的发挥出体验式营销策略的优势效果,推进中国体育用品企业的不断进步与发展,在国际体育用品市场上占据一席之地。