关键词：电力营销；电量抄核收作业模式；创新策略
引言
影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的，而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。当然，定期学习先进的管理模式也是非常关键的，即将先进的管理模式运用到电费管理中，这样不仅能明确抄核收工作中的问题，而且还能保证我国电力企业的未来的稳定发展。
1 电力营销电量抄核收作业模式创新的意义
利用互联网实现电力营销计量改造的智能化、网络化已经是大势所趋。电力营销计量改造系统就是通过远程自动抄表技术，对用户的用电情况进行分析，进而对居民做出欠费预警、超支断电、实时通知电价等一系列操作。在利用互联网进行计量改造的整个过程中，无须花费人力，很大程度上为企业节约了企业成本，同时还大大地提高了工作效率。通过电力营销计量系统，居民用电量公平公正，有数据可查，公开透明化的电价杜绝了人为收费中徇私舞弊等违法行为，同时也防止了随电费“搭车收费”等行为的产生。
2 电力营销中电量抄核收作业模式存在的问题
2.1 网络技术的发展跟不上改造的技术要求
电力营销计量改造对于网络技术的要求是十分高的，目前，在电力营销计量改造中最大的困难就是现阶段网络技术的发展还跟不上改造的要求。在理想状态下，通过网络技术可以利用计量系统和客户之间进行信息的交互，能够对计量工作远程操控，达到收费、断电的目的，这是电力营销工作人员在这一方面取得的重大突破，但是由于我国幅员辽阔，人口众多，导致电力行业的计量数据十分复杂，包括数据收集、数据处理、数据存储和数据管理。数据的收集包括收集用电客户的信息数据、电量交易情况数据、用电计费数据等，这一部分的工作对于用户是否能够及时了解自身用电情况和供电企业能否及时调整电力价格有重大意义。数据的处理包括计量系统对部分用户异常用电的分析、对某一个区域电费的核算。数据存储功能对于技术的要求更高，因为它关系着收集到的电力数据能否安全存放，为了数据的安全，常对数据进行分库处理，并开发了数据备份方式。数据管理、挖掘和分析非常困难和复杂，对技术的要求自然更高，所以网络技术的缓慢发展也成了目前实现电力计量改造的最大难点之一。
2.2 很多工作人员的素质不够
很多复合人员并没有经过严格的专业培训工作，综合素质往往不够，不能充分了解复核方面的知识，无法及时发现其中存在的问题，对工作开展效率造成了不小的影响。
2.3 电费复核时常出现的失误
为了保证电费发票的正确性，实现企业经济效益的提升，工作人员就必须要确保电费复核工作的准确性，也只有这样才能达到预期的工作目标。在实际工作时，电费复核常常出现以下几个方面的问题：第一，工作人员没有认真核对所抄数据。复核人员在工作时必须要保证抄表卡上所写数据与发票上的数据一致，但因为受到少部分复核人员工作态度不认真等影响，导致直接对数据的准确性造成了影响。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算工作中，由于受到复核人员自身问题的影响，如业务水平不高、专业素质偏低等问题，造成对实际复核工作的了解不深入，这也直接影响了最终的复核效果。
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3 提升电力营销中电量抄核收作业模式效益的对策
3.1 注重电费抄核收的会计管理
供电企业在工作时一定要加强财务管理中的电费会计工作，要结合实际来配备相应的会计职能，也只有这样才能保证电费核算工作的顺利开展。一般情况下，电力营销部门会设有三个工作岗位，即收费整理、收款整理与现金整理，但如果配置有电费会计职位后，这便可以直接减少其中的烦琐环节，从而实现工作效率的提升。其次，由财务部门直接集中进行电费核算也是非常关键的，这不仅能优化工作流程，而且还能实现工作效率的提升。
3.2 做好对工作人员的培训工作
新时期的到来，对工作人员的工作能力提出了更高的要求，不仅需要掌握较强的专业技能，还必须有着良好的专业素质，这样才能将抄核收工作做好。因此，企业领导应该对员工的培训引起足够的重视，定期组织员工进行学习，不断对员工相关方面的知识进行有效的拓展，还应该加大对高素质人才的培养力度，为企业未来的发展，打下一个良好的基础。在日常的工作过程中，领导应该做好对员工工作状态的观察工作，及时掌握员工的工作特点，然后进行针对性的培训，满足企业各种特定岗位的工作需求。为员工更好发展，可以打下一个良好的基础。
3.3 不断对管理标准进行细化
在过去的管理过程中，由于抄核收管理理念比较模糊，很多工作人员都是凭借工作经验来从事该工作，导致工作的时效性无法得到保证，管理水平也普遍不高。在新的发展形势下，为了进一步做好对抄核收工作的管理，有必要对工作理念进行更进一步的调整，不断对工作内容进行细化，明确相关人员的职责，做好对工作人员工作情况的监督，确保工作内容可以达到相关的工作要求。细化工作是一件非常繁琐的工作，需要工作人员认真做好对电表数据和电费的核算，更加及时发现其中存在的问题，并及时对这些问题进行纠正，不断提升工作开展的效率。
4 电力营销中电量抄核收作业的发展趋势
提高供电企业的工作效率：开展智能抄表业务最大的优势在于供电企业工作效率的显著提升。首先，利用信息化平台改变了传统人工抄录的工作方式，实现抄表业务的自动化智能化；其次，构建营销业务应用平台，实现网络支付，提升缴费业务的便捷性和实时性；最后，利用信息技术实现与供电企业财务系统的对接，提升财务工作人员的工作效率。提高供电企业数据核算水平：相比较传统的抄表方式，智能抄表技术的自动化操作可实现电量电费的自动计算和智能审核，大幅度提升了电量电费核算的精准度，减少人为误差。同时，信息化强大的存储功能，将大数据存储在云端，可对今后抄表核算工作业务修正和提升提供可靠的数据支撑。提高供电企业业务管控能力：运用智能抄表技术，实现了供电企业业务的闭环管理，通过制定统一标准进行缺陷处理，对工作的每一环节进行实时监控并及时督促落实整改，对人工事件的监管实现了由点到面全覆盖的变化，有效降低工作中的不规范行为。
结束语
创新电力营销业务模式可以更好地为抄表核算业务提供业务支撑，在工作中，供电企业要充分做好创新研究工作，不断开创电力营销新模式，使之可以为广大人民群众提供更好的电力服务质量，促使供电企业改善内部管理，提高供电企业先进技术的利用率，实现供电企业的良性发展和信息化水平。
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论文作者:白雪 刘琴 樊华 段琪琪
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电力论文; 工作论文; 电费论文; 电量论文; 数据论文; 供电企业论文; 作业论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;