摘要：近年来，随着我国电力市场的不断发展，我国电力企业已由从计划经济正式迈入到市场经济体制中，使得我国电力市场竞争日益激烈，同时买方市场形成需要、电力企业发展转型以及管理模式变革的需求促使着电网运行和营销的创新。
关键词：信息化；电网运行；营销；创新
引言：本文分析了信息化背景下电网运行和营销创新的必然性，同时从企业服务理念落后、一些电力企业缺乏市场竞争意识以及电力企业营销理念落后等方面探讨了信息化背景下配电网运行和营销营销现状，并从创新营销理念、加强营销产品创新、落实市场创新以及注重品牌创新等方面提出了信息化背景下配电网运行和营销创新有效途径，以期为信息化背景下配电网运行和营销创新提供一些参考。
1 电网运行和营销创新的必然性
一方面，买方市场形成的要求促进了电网运行和营销创新。近年来，我国市场市场经济体制不断完善，政府在通过行政审批电网进行宏观调控时，较为注重借助市场运行规律来决定电力行业的发展。随着我国经济的快速发展，人们生产和生活用电量不断增大，刺激了电力的增长，推动了电力行业不断发展。为了适应外部宏观经济的发展和市场的需求刺激，抢占市场份额，各发电集团在装机规模方面不断增大，使得我国电力机组容量迅速增加迅猛，使得电力电供应出现了供大于求的局面，进一步推动了我国电网运行和营销创新。另一方面，电力企业发展转型的需要促使电网运行和营销创新。随着SO2的约束性排放，各大发、供电企业均朝着新能源、可再生能源方向发展，使得电力电网运行和营销创新必须为企业的发展转型提供支撑。此外，管理模式变革的需求促使电网运行和营销创新。目前，各企业均将效益作为企业的核心经营理念，然而相应的管理机制仍需进一步完善，企业管理方式不适应市场发展规律的要求，企业为了适应市场需求，应当注重电网运行和营销的创新创新。
2 信息化背景下配电网运行和营销营销现状
电网的营销能够促进国家电力能源的可持续发展，提高电网营销业务的市场竞争力，同时推动国家电网建设的科学快速发展，然而，目前我国电网在电网运行和营销方面仍然存在一些问题，需要对其不断进行创新和优化。目前，我国配电网运行和营销存在问题主要体现下在以下方面：
2.1 企业服务理念落后
随着我国市场经济体制的不断完善，客户资源成为市场竞争中的首要资源，然而我国电力企业作为垄断性能源企业，对于客户资源重视度不够，使得电力服务理念相对落后。同时，电力企业在发展过程中较为注重供应电能资源的开发和电网建设，对在市场扩展表现不积极，一些电力企业在营销过程中缺乏专业的电力市场营销团队，使得电力企业服务理念落后。
2.2 一些电力企业缺乏市场竞争意识
一些电力企业缺乏市场竞争意识，并未在电网工程以及输电线路的建设过程中全面采用市场营销模式，采用单一的电力系统管理作为服务基础，使得电力企业服务质量较低。一些电力企业对电力负荷进行定性限制，导致电网负荷与地方经济的发展需要，使得用电高峰时期出现区域停电、限电等供电事故，在用电低峰时期出现大量电力资源浪费现象。
2.3 电力企业营销理念落后
一些电力企业营销理念落后，在电力营销过程中受传统营销理念营销较大，各发、供电企业只有市场营销部门进行电力营销。然而电力是一种集发、供、用同时发生的特殊商品，在对其进行营销过过程中，注重生产原材料的供应。由于近年来煤炭市场价格持续走高，使得一些煤电企业面临着严重的减产危机或至停产危机，直接影响着电力企业的正常生产。
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3 信息化背景下配电网运行和营销创新有效途径
3.1 创新营销理念
创新营销理念是电力企业开展营销创新的进出保障，因此，信息化背景下配电网的创新应当创新营销理念。供电企业在配电网运行和营销过程中，应当注重配电网营销理念的创新，树立市场需求营销理念、亲情营销理念以及绿色营销理念等先进配电网营销理念，树立良好企业形象。电力企业在进行电力营销过程中，应当以市场需求作为配电网营销理念，确保电力营销与实际电力需求相适应，避免用电高峰期发生区域停电、限电等供电事故，用电低峰时期出现电力资源浪费。同时，电力企业在配电网运行过程中也应当以客户为中心，将企业客户看做亲人、朋友，缩短企业与顾客之间的距离，构建企业与客户间良好的合作伙伴关系，确保企业各项电力营销工作的顺利开展。此外，企业在配电网营销过程中，还应当树立绿色营销理念，在确保用户利益、企业利益以及社会利益有机结合的同时，注重生态环境利益，促进企业配电网运行和营销的可持续发展。
3.2 加强营销创新
我国供电企业电力营销产品单一，通常情况下只进行电能销售，造成企业大量资源浪费，因此，供电企业应当加强产品创新，注重企业上下游产业链的延伸和相关产品的开发，使得电力企业产品能够更好地适应市场变化，为企业带来各大经济效益。从自身生产经营特点出发，开发与企业实际营销特点相适宜的相关产品，提升企业经济效益。
3.3 落实市场创新
电能产品是一种集发、供、用同时发生的特殊商品，在运输过程中只能通过电网进行输送，使得电能产品销售市场单一，因此，电力企业在创新营销时，应当落实电能市场创新。近年来，随着跨区电量交易和大用户直供电业务的开展，对电能销售渠道的拓展具有一定的促进作用，供电企业在开展电力营销时，应当在满足区域电网需求的基础上，注重跨区电量交易市场和大用户直供电市场的开发，并对新市场的特点进行全面分析法研究，同时制定科学、高效的电力营销措施，不断提高企业电力营销水平，为企业带来更大经济效益和社会效益。
3.4 注重品牌创新
长期以来我国供电企业受到传统营销理念的影响加大，认为只要电能、热能的技术参数满足规定便是合格产品，使得供电企业在电力营销过程中缺乏品牌意识。因此，电力企业在进行创新营销时，应当注重品牌创新，在电能营销过程中融入绿色、环保的营销理念，同时注重通过相关科学手段对设备进行改造，降低设备能耗，减少对环境污染，打造环保型、节能型企业，为企业树立安全、清洁以及高效的电能、热能品牌形象，从而为企业带来更大经济效益和社会效益。
4 结束语
目前，我国配电网运行和营销仍然存在着企业服务理念落后、一些电力企业缺乏市场竞争意识以及电力企业营销理念落后等问题，对此，电力企业应当创新营销理念，同时加强营销产品创新，落实市场创新，并注重品牌创新，为企业带来更大经济效益和社会效益，推动企业的不断发展。
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论文作者:吴红岩
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/1/16
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