湖南省永州市中心医院 425000
【摘 要】目的：分析对体检者实施细节护理的效果以及其临床满意度与依从度，以此为临床提供相关指导。方法：采用奇偶法将2017年10月至2018年10月我院96例体检者分为对照组（48例，给予常规护理干预）、试验组（48例，给予细节护理干预）。比较两组体检者护理依从度与护理满意度。结果：试验组护理满意度47（97.92%）例高于对照组39（81.25%）例，组间对比具有显著性差异P<0.05；试验组护理总依从度47（97.92%）例高于对照组护理总依从度38（79.17%）例，数据对比统计学意义存在P<0.05。结论：针对体检者给予实施细节护理干预，可针对实际体检情况进行全面管理，对提高其护理依从度具有重要帮助，其护理满意度也相对较高。
【关键词】细节护理；依从度；体检者；临床效果
随着科学技术不断的发展，其社会经济以及人文经济的不断提高，人们对自身健康逐渐重视起来，希望通过定期体检能够尽早发现自身是否存在疾病，同时全面对其健康状态进行管理。但随着体检者不断增加以及对体检的而要求不断提升，医院护理工作人员的压力也不断加强。因此开展科学、合理的干预措施，不仅能够全面缩短整体体检时间，对其现场秩序也可全面进行维护[1]。本文旨在进一步分析实施细节护理干预对其体检者依从度以及护理满意度的应用价值。正文阐述如下：
1 资料和方法
1.1 资料
选取96例体检者开展本次研究，病例选取时间：2017年10月至2018年10月，分组方法采用奇偶法分组，共两组（对照组、试验组）。
试验组48例体检者年龄为23-62（41.29±2.49）周岁，男女分别为23（47.92%）、25（52.08%）例；对照组48例体检者年龄为24-63（41.32±2.51）周岁，男女分别为22（45.83%）、26（54.17%）例。
组间基线资料（年龄、性别）进行比较无较大的区别（P>0.05）。
1.2 方法
对照组的48例体检者给予常规护理干预，给予发放体检表，指导其进行填写相关个人信心，对其详解检查的目的以及所需准备，告知体检者需要进行哪些检查项目，随后安排其进行依次体检，待其结束之后给予发放相关体检结果单据。试验组的48例体检者给予实施细节护理干预，主要可以分为以下几点：其一，对其体检环境进行全面管理，护理工作人员需为其营造良好温馨的环境，控制其温度与湿度，适当播放舒缓心情的音乐，保持其心态放松，将其休息区、等候区、体检区等进行划分，相关不同的检查室需设有隔帘，对其相关流程以及项目进行指导，派出相关工作人员给予指导，保护其个人隐私不遭受侵犯。其二，配备雨伞、雨衣等相关工具，避免其阴雨天体检者忘带雨具，同时针对自身体质较弱以及晕血的体检者可为其准备躺椅，以备不时之需[2]。另外护理工作人员需对体检者进行相关项目讲解以及注意事项宣教，告知其需保证充足的睡眠，不可以饮酒、熬夜，另外进行采血以及腹部B超的体检者，需告知其当天需空腹进行检查，针对糖尿病以及高血压等存在慢性疾病的体检者需持续服用药物，不可擅自停药，如果进行妇科检查，需避开月经期间[3]。其三，由于很多体检者对自身健康状态比较敏感，加之对医疗相关知识了解不足，极易存在一些焦虑以及畏惧的心理，因此护理工作人员可针对体检者实际情况给予心理疏导，对其存在的疑问给予耐心解答，同时全面拉近其相互之间的距离，提高其整体护理依从度，确保整体体检能够顺利进行[4]。另外护理工作人员需定期进行相关护理知识的培训，不断规范自身的操作，从而全面提高整体护理质量，提高其护理满意度。
1.3评价指标及判定标准
比较两组体检者护理依从度与护理满意度。
护理满意度采用我院自制评分标准，总分为100分，其中90分以上为非常满意、89分以下70分以上为一般满意，69分以下为不满意，总满意度等于非常满意加一般满意；护理依从度包括完全依从、一般依从、完全不依从，总依从度等于完全依从加一般依从。
1.4 统计学分析
比较两组体检者临床各项指标，计数资料（%，护理依从度与护理满意度）的统计学（软件为SPSS 21.0）方法选择χ2检验，P<0．05，表明差异有统计学意义。
2 研究结果
2.1 两组体检者护理依从度对比
试验组护理总依从度47（97.92%）例高于对照组护理总依从度38（79.17%）例，数据对比统计学意义存在P<0.05（见表1）。
表1：对比两组体检者护理依从度（n（%））
3 讨论
体检服务相比一般的医疗服务具有自己的独特性，主要是因其面对的人群存在一定的层次以及多样化，因此针对其护理的具有一定的高要求，其护理工作人员不仅应当不断加强自身服务意识，还需全面掌握新型的服务理念，因此细节护理干预逐渐被运用在体检过程当中[5]。细节护理干预主要是能够根据不同体检者的实际情况，站在其角度思考问题，对其体检过程当中存在的细小问题可进行全面管理，不仅能够对其可能存在的风险进行评估，还可全面提高其整体体检护理中心的服务质量。该种护理干预干预的开展可全面促进体检者配合整体护理工作，对其相关不必要的繁杂程度进行简化，有效缩短整体体检时间，对其相关的需求给予满足，使其能够拥有满意的体检过程[6]。在本次研究过程当中，给予实施细节护理干预的体检者，其整体护理依从度以及护理满意度均高达47（97.92%）例，相比常规护理干预的依从度以及护理满意度38（79.17%）、39（81.25%）均较高。由此可见，实施细节护理干预相比常规护理干预可全面提高其护理依从度与满意度，整体应用价值较高。
综上所述，针对体检者给予实施细节护理，不仅对提高护理工作人员自身技术具有重要作用，还全面提升了对护理防范风险的意识，其应用意义重大。
参考文献：
[1]温晓娟.细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响[J].上海医药，2016，37（14）：38-39.
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[3]曹菊芳.实施细节护理对提高急诊内科体检者护理满意度的分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，v.3（12）：25+27.
[4]钟晓珊，谢泽娟，陈嘉迪.探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J].中国实用医药，2016，11（10）：283-284.
[5]李东彩，吴春柳.细节护理服务在体检中心的应用价值探讨[J].首都食品与医药，2017（08）：112.
[6]徐姗姗.细节护理在体检中心护理中的应用效果探讨[J].当代医药论丛，2017（15）：280-281.
论文作者:邓媛媛
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/11
标签：满意度论文; 细节论文; 对其论文; 工作人员论文; 对照组论文; 统计学论文; 两组论文; 《中国蒙医药》2019年第3期论文;