党政办公室是服务领导、服务机关、服务基层的综合性工作部门，是联系上层机关的纽带、沟通基层干部职工的桥梁，是推进党政工作全面开展的重要职能部门。新形势下，作为党委、行政综合办公室，必须增强六种意识，才能更好地发挥办公室“三服务”作用，不断提高工作能力，努力开创党政办公室工作新局面。
一、必须增强责任意识
责任成就事业，责任决定成败，责任推动效率，党政办公室往往需要事无巨细，很多事情表面看是小事，若出现失误就会给企业造成一定的损失，甚至造成不可挽回的恶劣影响。因此，党政办公室工作无小事，必须要敢于负责、勇于担责、尽心尽力，集纳智慧，周全做事，尽好领导参谋之责。要用心做事，尽落实之责，大到党委、企业的重大决策、重要部署和重点工作，小到一个电话、一趟出车、一篇文稿，都要做到事事有答复、件件有回音，确保不让来办事的人员在办公室受到冷落、不让领导布置的工作办公室延误、不让需要办理的文电在办公室积压、不让各种差错在办公室发生、不让办公室形象在工作人员这里受到损害，真正让群众满意、让领导满意、让自己满意。
二、必须增强服务意识
党政办公室工作的出发点和落脚点就是为部门服务、为基层服务、为领导服务。搞服务是本职，搞好服务是称职，搞不好就是失职。要树立强烈的服务意识，牢记使命，时刻意识到自己是领导和干部群众的服务员、勤务兵。要学会换位思考，设身处地想一想服务对象的难处和需要；要正确处理管理与服务的辩证关系，管理是手段，服务是目的，在服务中实施管理，在管理中体现服务。要以不断提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，积极推行文明用语，微笑服务，说好每一句话，待好每一个人，办好每一件事、干好每一天工作，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下；对领导交办事项，按照规定时间、程序和要求处理，遵循准时、规范、高效、负责的原则，不让工作在自己身上延误，让领导满意放心；对来信、来访、来电的干部群众要遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难为”的不良形象。
三、必须增强学习意识
学习是干部增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。当今时代是知识和信息的时代，知识“更新换代”速度非常快、时间十分短，作为办公室干部职工若不经常加强学习，就不可能提高自己的工作能力，就不可能干好自己的工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，学无止境，要牢固树立终身学习的意识，把学习作为作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界来认识，来对待。要养成勤于学习好作风，要抓紧时间、挤出时间，采取多种形式，向书本学、向网络学、向群众学、向同事学、向实践学，适应新形势下工作新要求；要从自身工作的实际需要出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富知识武装和知识储备，注重知识向能力的转化，自觉成为学以致用、用有所成的表率，不断提高综合素质和工作能力，赶上时代需要，跟上领导需要。
四、必须增强服从意识
党政办公室是企业的具体办事机关，干部职工就是吃苦的、干事的、谋事的。凡是成功者都是在讲大局、讲服从的结果，都是默默地干出成绩，得到了领导和社会认可而委以重用。因此，干部职工要摆正位置，对党委、企业作出的重大决策、决定要坚定的服从，不谈条件、不折不扣地贯彻执行，这是检验讲不讲政治的问题；对领导安排的事项不管份内份外的工作要有不求回报的思想，要有奉献的精神，要不讲理由按时间、按质量完成，不能拖拉和应付了事。
五、必须增强团队意识
办公室整体工作水平决定着发挥职能作用的程度和单位工作成绩的好坏。凡精诚团结的团队，就能出成绩，就会出干部。要营造团结和谐向上的氛围，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，静时常思己过，闲时莫论人非，把精力和力量凝聚在企业发展上来。干部职工要有集体荣誉感，要维护单位的形象，在工作中，要相互补位，不能互相拆台；在学习中，要互相学习，取长补短；在生活中，要互相关心，相互支持；在管理中，充分民主，科学决策。
六、必须增强创新意识
创新是一个民族、一个国家的灵魂，是社会发展和事业进步的不竭动力，也是提高办公室干部职工水平和能力的关键。任何工作都有创新的空间和余地，面对当前社会经济发展的新环境、新任务、新要求，要想做好本职工作必须与时俱进，不断地增强创新意识和创新能力。一是在理念上创新。要解放思想，实事求是，善于学习并运用最新理论成果，培养创新思维和创新能力，主动研究工作新特点、新规律，积极谋划新思路、新方法，以此铸就开创工作新局面的强大内生动力。二是方法创新。要正确处理好政务服务与事务服务的关系，抓住带有全局性和根本性的问题，把工作的着力点放到为党政重大决策实施提供有效服务上来，要深入实际，勇于实践，学会在实践中探索，在实践中创新，在实践中发展和提高自己。三是机制创新。要从完善和健全各项工作程序、标准和规范入手，进一步优化运行机制，形成统一协调的工作程序，做到事事有人管，人人有专责，使每一项工作落到实处。四是形象创新。办公室是单位的窗口，每一名工作人员都要自觉从维护企业形象出发，内强素质，外树形象，始终保持蓬勃朝气，昂扬锐气，浩然正气，努力塑造一支政治过硬、工作一流、素质优良、团结奋进的干部队伍，使办公室真正成为展示企业工作风貌的“窗口”。
论文作者:刘兴福
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/5/9
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