基于微信平台的混合学习模式在物业管理服务心理学的应用研究
刘清华 重庆师范大学涉外商贸学院
摘要： 随着时代的不断发展，教育的重要性逐渐凸显出来，传统的教育模式已经不符合社会发展的需求，在教学的过程中要采用混合学习的模式，所谓混合学习就是将传统的面对面教学与在线教学进行有机的结合，本文从微信平台的混合学习模式在物业管理服务心理学中的应用研究进行了深入的分析，并且提出了相应的教学策略。通过混合式的学习模式能够有效的提高课堂效率，保证每个学生能够积极主动的投入到课堂学习中。
关键词： 微信平台；混合学习模式；物业管理服务心理学
在传统的教学过程中，教师通常会采用灌输式的教学模式，将理论知识点以讲解的方式传授给学生，学生在整个学习过程中都是处于被动的学习状态，对学习的兴趣不高，教师营造出的教学环境就是一人在讲台上讲授，众人在下面走神。学生很难高效的投入到学习中，因此会对学习感觉十分疲惫，无法高效的投入到日常的学习中。随着当前信息网络的不断发展，多媒体技术被广泛的应用在各个领域，其中在教学领域也得到了充分的应用，为了促进教学效率的不断提高，应该对传统的教学模式进行转变，将混合式的学习模式充分的运用，在教学过程中才能够有效的提高教学效率，激发学生的学习兴趣，通过这样的方式对学生进行感官的刺激，来引导学生投入到学习中，营造一个高效的教学课堂。
一、基于微信平台的混合学习模式在物业管理服务心理学课程的需求分析
在当前的教育过程中选择物业管理专业的学生越来越多，而《物业管理服务心理学》是物业管理专业的必修课程，内容包括业主与物业管理人员的心理与服务等方面的问题，是一门综合性较强的课程，该课程的特点就是涉及很多方面的知识，因此想要学好本学科，需要学生掌握大量的知识，其次该门学科与现实生活有着紧密的联系，具有非常强的实践性，因为学生在日后的工作中，更多的时候是投入到具体的工作中，如果学生只具备理论知识而不具备实践能力，那么很难高效的投入到后续的工作中，因此要对学生进行实际动手操作能力的培养。
该门课程在设置的过程中，知识内容量较大，但是课时却不多，因此会造成教师在教学过程中一味的为学生讲解理论知识，导致学生很难高效的对知识进行吸收，部分学生甚至连一些最为基础的理论知识都没有办法掌握。这样传统的教学模式不仅会降低学生对学习的兴趣，同时还会影响学生个性化的发展，导致学生只会对理论知识进行死记硬背，面对这样的情况，教师应该转变传统的教学模式，让学生在学习过程中由被动学习变为主动学习，微信平台在学习则能够打破传统课堂的教学限制，让学生积极的投入到学习中。
二、物业管理服务心理学课程混合学习模式的构建
所谓的混合学习模式，就是将传统的面对面教学与线上教学进行充分的结合，由于物业管理课程本身具有较强的复杂性，在学习的过程中如果仅仅采用单一的教学模式很难激发学生的学习兴趣，因此在教学过程中应该采用合适的教学模式，教师在构建混合学习模式的过程中应该分为三类，分别是在线学习、面对面学习以及小组实验。在进行在线学习的过程中，可以让学生通过一些网站或者是微信平台进行个人的学习，学生的自主学习能力能够得到有效的提高，面对面学习的过程中，教师可以对一些重点和难点问题进行深入的讲解。为学生具体分析一些案例，帮助和引导学生正确的面对在学习过程中出现的问题。最后的小组实践是提高学生的实践能力。因为物业管理服务心理学课程最重要的是要让学生具备实践能力，因此开展小组实践教学能够有效的提高学生的实践能力，同时还能让学生意识到团队协作的重要性，促进学生得到更加全面的发展。在传统的教学过程中，之所以教学效率较低，就是因为只采用了单一的教学模式，但是采用混合的教学模式能够有效的打破传统枯燥乏味的课堂，让学生更加积极的投入到学习中，从中体会到学习的乐趣。
作为国际贸易中一个非常重要的市场，中国钾肥市场长期受到国际企业的关注。目前，约旦、俄罗斯的钾肥出口尚有余力，德钾、欧化的产能也在2017年爆发，国际钾肥市场竞争加剧不可避免。前期进入中国的国际钾肥企业，其市场渠道不断开拓，新进入的企业也在奋起直追。销售渠道的层次化和多元化是近年来国内钾肥市场的关键转变，外企也是这一转变的重要参与者。
三、基于微信平台的混合学习模式在物业管理服务心理学课程的应用实践
1.课前教学准备
想要不断提高教学效率，课前的导入显得十分重要，教师可以利用微信公众号提前将教学内容发送到公众号上，让学生对即将要学习的内容进行了解，通过这样的方式能够让学生对知识点进行更好的了解，实现了个性化的教学模式同时还能够提高学生对于信息的检索能力。在进行课程导入的过程中，教师可以从学生感兴趣的方面入手，制作一些小视频，让学生进行观看，这样不仅能够激发学生的学习兴趣，还能够更好的调动学生的学习积极性。
2.课前知识导入
由于传统的教学模式已经不符合当前教育发展的需求，因此应该转变传统的教学模式，进行物业管理服务心理学课程教学的过程中，充分地利用微信平台进行混合教学的模式。以微信平台为基础，从移动端网上和延伸课堂学习以此来利用好学生碎片化的时间，帮助学生进行自主性的学习，在课程教学准备的过程中，教师可以通过图书馆或者是网络收集大量的教学资料，其中可以包括文字图片、课件，在教学前将这些教学资源进行合理的分配，通过教学资源来吸引学生的学习兴趣，让学生始终保持集中的精力。同时教师还可以注册微信公众号，让学生在公众号上进行自主性的学习，这样不仅能够让学生利用平时的时间学习，还能够在线上与学生进行沟通交流，学生还可以继续完成公众号上的一些课后习题，教师也能够第一时间得到学生的反馈，从而对学生掌握不好的问题进行详细的讲解。
主测分两次进行。第一次主测时，HP－A班和LP－C班听较慢语速的版本，HP－B班和LP－D班听正常语速的版本。接下来的问卷调查显示所有学生都对测试中的听力材料不熟悉。随后，HP－B班和LP－D班听力课堂上所有教学材料均采用较慢语速版本。十个自然教学周后，HP－B班和LP－D班的学生进行较慢语速版本(第一次主测中HP－A班和LP－C班所使用的版本)的第二次主测。这样，对同一份听力测试试卷就可以收集到横向和纵向两个方向的对比数据信息。利用SPSS17．0对原始数据进行独立样本和成对样本的T检验分析，以检测输入语速和听力理解的相互关系。
5)大规模的观光采摘节庆有赖于省际合作，而连点成线整合观光采摘资源是今后观光采摘节庆实现省级合作的趋势。
3.教学评价
教学评价对于整个教学效率的提高有着十分重要的作用，每节课结束以后，教师都应该对当节课进行教学评价，这样才能及时发现学生在学习过程中存在的问题，教师可以利用微信公众号接受问卷调查，以此来了解学生的学习情况。
四、结语
综上所述，物业管理服务心理学的课程是一门较为复杂的课程，在学习的过程中，如果仅仅采用传统的教学模式，很难激发学生的学习兴趣，学生对于理论知识的掌握效率也比较低。面对这样的情况教师应该基于微信平台，采用混合教学的模式，不断激发学生的学习兴趣，让学生更加高效的投入到学习中。
参考文献：
[1]关红丽,彭玉蓉.基于微信平台的混合学习模式在物业环境管理的应用研究[J].课程教育研究,2016(35)：220-221.
中图分类号： G434
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)024-0421-01
作者简介： 刘清华(1994-)，女，汉族，重庆云阳人，学历：研究生，职称：助教，主要从事物业管理研究。
标签：微信平台论文; 混合学习模式论文; 物业管理服务心理学论文; 重庆师范大学涉外商贸学院论文;