摘要：电力企业中的办公室是一个全方面的管理部门，它在电力企业中主要起承接、协调的作用，是辅助领导者实现高效工作的机构。每一个企业的办公室管理都存在着一个相同的共性，与此同时，也会因为每个企业的性质不同，从而具有每个企业的个性特征。在我国新环境下对电力体制的改革，使得电力企业都在进行自身的完善，从而来提升企业的竞争力。
关键词：现代；电力企业；办公室；管理工作；优化措施
人们在日常生活中对电力的需求日益增加，随着经济发展科技进步，电力企业也在发展进步。但是电力企业的发展不仅跟企业本身采用的先进技术有关，电力企业办公室管理上的优劣更是对其发展的好坏有重要的影响。注重办公室管理工作可以使得该企业优化配置好当前的有限资源，为企业的决策提供支持。所以，电力公司要想实现自身的不断发展，必须重视其办公室管理的优化工作。
1现代电力企业办公室管理工作的重要性
电力企业办公室本身就是一个综合性较强的机构，在平时工作中直接跟企业领导、高层管理者、其他部门管理者、基层员工等多个主体接触，负责企业内部各类文件的编辑、传递，以及各部门之间工作的协调。综合来看，办公室的主要工作就是协作沟通，降低企业运营发展过程中的内部阻力。特别是在新世纪以来，我国电力行业市场环境发生了较大的变化，现代企业管理理念也已经在大部分电力企业中广泛使用。因此，办公室工作已经不单单是对企业内部各类事务的处理，而是从多个方面来明确企业的发展动态，在做好自身服务工作的同时也能够给高层人员提供必要的决策意见，保证企业在激烈的市场竞争中获得优势。因此，对于现代电力企业来说，做好办公室管理工作是非常重要的。
2电力企业办公室管理存在的问题
2.1办公人员综合素质有待提高
随着我国经济的发展、电力企业改革的不断推进，电力企业中的人员编制也越来越少了，但社会对电力企业电力的需求量越来越大了，在这样的情况下，一方面要减轻编制人员的工作量，更为重要的是另一方面要满足用户对电力的需求量，因此，电力企业招收了很多兼职人员来进行编制人员的填充，从而使得电力企业员工的整体综合素质不高，企业办公人员也是如此，在工作过程中总是凭借自己的经验办事，缺少与其他部门之间相互交流沟通，最终使得管理职责作用得不到发挥。
2.2企业办公室管理制度不完善，考核力度不足
因为电力企业的特殊性，所以我国很多电力企业的制度还存在着很多问题。其一是出现在电力企业办公室管理规章制度上，这些办公室的管理制度规范性比较差，操作程序的科学性也不好，致使一些办公室工作过程中没有按照规章制度工作，在一定程度上对企业办公室的工作效率起到了影响。其二是没有建立一个目标考核机制，这样的目标考核机制主要目的就是明确每一个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准等，因为这种机制的缺失，致使企业办公室工作的管理混乱、职责不明、积极性差等，对上级提出的工作没有一个良好的回应态度，出现消极状态。
2.3服务深度不够
因为电力企业的办公室管理工作过程中相对比较繁杂，因此，使得很多电力企业办公人员忙于事务，对信息、督查、调剂等工作都有所疏忽，对这些工作做得不怎么深刻、扎实，这也是电力企业办公室管理中出现服务深度不够的因素。
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3增强电力企业办公室管理工作的有效措施
3.1提高办公室管理人员的综合素质
由于管理人员的综合素质直接影响到管理工作应有效果，这就需要提高办公室管理人员的综合素质。首先，在招聘过程中，严格招聘制度，要严格筛选各类人员。考察应聘者综合素质，重点考察应聘者专业素质。在这个信息化的时代背景下，更要注意应聘人员对相关的业务技能的掌握，比如在使用计算机上，能不能熟练使用各类办公软件。其次，也要注重对老员工的培训。老员工可能由于各种各样的原因，在某些方面的能力跟不上时代的发展，这就需要电力企业对这部分员工进行培训。注重员工的培训教育，增强其专业能力和其它综合能力，才能更好的促使该类企业科学发展。最后，要注意增强员工的协调能力。管理人员的协调能力主要体现在管理部门中的协调管理，也包括对其它部门人员的一个协调和管理。办公室管理人员，需要加强和其它员工的交流沟通，对可能出现的内部矛盾及时沟通化解，所以，要增强管理人员对各类资料的收集，更要能够从基层员工和领导的角度思考问题，并善于听取其他员工的建议。
3.2建立健全的办公室管理制度
健全的办公室管理制度，能够有效的实现对办公室管理人员和其它各个部门的监督管理，也能实现上下级领导层之间信息的交流传递。这就需要电力企业根据企业自身发展中的具体情况，建立起较完善的办公室管理制度。首先，根据企业的具体实际，制定相应的规章制度，规范员工和领导层的行为，并保证这些规章制度落实到位。其次，就是实施赏罚分明的奖惩制度，遵守相关规则和对企业发展有重大贡献的员工，给予必要的奖赏；而对破坏规则影响企业发展的员工实施具体的惩罚措施。最后，要建立其相应的监督管理制度，聘用专门的监督管理人员，在监督过程中，保证监督的有效性，能通监督实现企业更好的发展。
3.3创新办公室的服务方式
电力企业的办公室服务职能，是一项多方位的工作，不但要对上级领导服务，还是积极协调好其他部门的关系，听取意见。在这个服务过程中，最重要的是要积极对上级领导进行服务，所以，企业办公室服务职能工作一定要有积极性，要慢慢转向深层次的主动服务，要根据上级的指示、想法、思路等方面来进行参谋，要充分抓住对领导层的管理、决策进行服务，在工作过程中创新服务方式，从而更好地减少上级领导的工作压力。
3.4增强企业部门间的协调能力
在电力企业办公室工作中，需要跟企业内部各个部门进行联系沟通。因此，办公室管理必须要强化与其他各个部门的协调与沟通。一方面，办公室工作人员在平时的时候应该对企业内部各个部门的工作情况与实际状态有充分全面的了解，并且也要具有较强的知识储备，能够站在各部门的角度来思考各类问题。另一方面，办公室工作人员也要做好跟其他各个部门之间的沟通，同时还要把握好协调工作的时机与程度，在传达上级工作指令的同时也能减少企业内部的矛盾。
3.5优化办公环境，营造和谐工作氛围
一个企业中，和谐的工作氛围是保证员工办公心境愉悦、提升工作效率的基础。并且要加强员工之间的团结合作，用严于律己的心态时刻保持积极进取的工作势头。员工之间更需要相互促进、合作进步，在和谐的工作氛围中，逐步提升工作能力。
4结语
电力企业运营状态的稳定与否不仅关系到了企业的经济收益和社会效益，同时也对人们的生活质量有着直接的影响。因此，电力企业应该明确自身肩负的各类社会责任，明确办公室管理工作对于自身运营发展的重要性。在企业具体内部管理中，必须要不断的完善办公室管理的规章制度，真正拉起一支素质过硬的管理队伍，不断调整与优化内部各个部门的相互协调能力，在企业内部营造一种良好的管理沟通氛围，有效的提高办公室管理工作的最终效果，发挥电力企业的社会价值。
参考文献：
[1]黄冶.现代电力企业办公室管理工作的优化与完善措施探讨[J].低碳世界，2016，16：100-101.
[2]徐剑.浅析现代电力企业办公室管理工作的优化及完善[J].人才资源开发，2017，12：235-236.
论文作者:王毅,贾江辉,高夫存
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/17
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