摘要：现阶段我国企业退休管理工作需要进一步扩大，加强退休职工管理服务工作的质量和效率，在当前老龄化社会中十分必要。在现代化企业中，对退休人员的管理工作，就是实施企业管理的一项重要的任务。同时退休管理的水平和质量，会直接影响到企业的形象与综合效益。而本文主要从当前对退休人员管理中存在的问题入手，探讨解决措施。这对于当前退休管理工作实践具有指导意义。
关键词：退休职工；管理；工作水平
引言
中国是一个具有近14亿人口的大国，数以亿计的劳动者为着现代化建设而辛勤工作 着。退休职工从社会资源生产者转为消费者，其心理、身体上都出现了较大的转变，关注退休职工的身心健康和社会地位重塑，是退休职工管理工作的内在要求，始终如一的做好退休职工管理工作，是针对当下企业大量出现退休职工这一社会现象的所必须面对的主题。退休职工是一个特殊群体，必须体现人文关怀，将工作做细、做实。
1退休人员特点
1.1身体进入双高期
退休人员中有部分人员已经进入“双高期”，即高龄期和高发病期，也就是任何一个退休工作者所必然经历的晚年期。人进入高龄期和疾病高发期后，其身体机能、身体的各项指标都呈现出不断衰退的现象，身体会出现各种各样的疾病，由于身体变弱、抵抗力变差，生活质量也受到很大影响，心态上也会发生转变，有身心俱疲之感，甚至部分人会对生活失去信心。尤其是退休人员，社会价值不再能够得到体现，更容易自暴自弃、神情抑郁。所以退休管理工作者更加需要对退休人员进行关怀，把握“双高期”退休人员的身心规律，加强工作细致化和亲情服务。一方面，要为退休人员建立健康档案，并不断更新档案，如实反映退休人员的身心状况，同时为退休人员提供便捷、优质的医疗卫生服务和心理辅导服务；另一方面，对于退休人员中儿女不在身边、身患慢性疾病、家庭不和或者存在其他特殊情形的，退休服务工作者应如儿女般关爱退休人员，使他们感受到亲情温暖。
同时，退休人员中还有部分人员身体健朗、乐观豁达，他们精力充沛，甚至不输年轻人。对于这部分退休人员，退休服务工作者同样需要把握其身心规律，鼓励他们带动其他退休人员的积极性，同时与其保持密切的联系和沟通，听取其对退休管理和服务工作的意见和建议，使其全方位地参与到退休服务工作中，并在一定程度上实现自我管理、自我服务。
1.2社会价值不再显现
退休人员退休后，离开原来的工作岗位，全面回归到家庭，原有的社会化过程被打断，可能会极少与人交往，不再了解社会发展，也不再关心社会上的事物。从表面上看，如此可以使老年人“安度晚年”，但是从社会化理论审视，我们会发现这是老年人社会化过程的阻断，并不利于老年人的晚年生活。退休人员管理服务和思想政治工作的开展，要求退休服务工作者把握社会化规律，引导退休人员社会化，具体来说：一是针对刚刚退休的人员，鼓励他们不要与社会脱节，告诉他们享受晚年生活和继续社会生活并不冲突，使他们了解到只有融入社会的晚年生活，才是优质的社会生活；二是针对退休已久的人员（他们中大部分是“双高期”退休人员），应鼓励他们在身体条件许可的前提下，重新融入社会生活，不要因为年迈而离群索居；三是深入研究社会化理论，把握社会化规律，积极搭建平台，牵线搭桥，为退休人员的社会化提供平台，创造条件。
2如何更好开展退休管理工作
开展退休管理工作，其工作重点就是鼓励退休人员积极面对生活，如何为退休人员提供优质的管理服务，如何消除退休人员思想层面的负面情绪，正是退休人员管理服务和思想政治工作的重点内容。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前退休人员管理服务和思想政治工作的基本内容可以分为如下几个方面：
2.1思想工作方面
思想政治工作的开展不能遗忘退休人员。教育引导退休人员不断增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，始终在政治上思想上行动上与党中央保持高度一致。健全组织设置，应建尽建，做到组织全覆盖。实行退休人员工委、党组织关系所在地党组织、生活居住地党组织三方管理原则。思想政治工作覆盖至退休人员，既体现了对退休人员的关心和重视，也有助于退休人员了解医院发展状况。退休人员思想政治工作应把握规律，退休管理工作人员要明确工作重点，更多地解决退休人员的思想困惑，满足其思想需求，注重对退休人员的人文关怀，鼓励退休人员为社会发展出谋划策。
2.2待遇保障方面
退休人员管理服务的重要方面是待遇保障。我们必须严格按照国家法律法规和政策，切实保障退休人员的各项待遇。对于退休人员提出的合理要求，我们应该认真听取，并尽量满足。对于退休人员中因缺乏子女照料、因疾病而陷入困顿的，应在待遇保障方面有所强化。建立健全退休人员共享经济社会发展成果的长效机制，建立健全基本养老金正常调整机制，推进医药费异地直接结算机制，健全特殊困难退休员工帮扶救助机制，建立健全党组织工作经费保障机制。
2.3平台搭建方面
退休人员管理服务和思想政治工作离不开一定的平台。利用组织、老干、人力资源社会保障、财政、机构编制、教育、民政、卫生、文体等各部门资源，做好养老、医疗、文体设施覆盖、老年教育、共享经济社会发展成果等工作。不断健全退休人员的就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用的社区平台。整合养老、福利、慈善以及社会经济机构、社会团体等社会资源，激发他们为退休人员服务的愿望和积极性。平台搭建在退休人员工作中居于至关重要的地位。应在企业党委的统筹安排下，搭建退休人员服务平台，该平台应满足如下功能：一是服务功能，即通过平台为退休人员提供优质服务；二是管理功能，即通过平台实现退休人员的优化管理、高效管理；三是关怀功能，即通过平台对退休人员进行心理关怀和生活关怀，使其感受到温暖；四是活动功能，即通过平台开展各项文娱活动，使退休人员的晚年生活充满趣味。
2.4心理辅导方面
从心理学角度讲，人从中年步入晚年，由于身体机能和社会价值实现的差异，老年人会面临很多复杂的心理变化，甚至会产生一系列心理问题。退休人员是否存在心理问题，如果存在心理问题，又将如何妥善解决，这是退休服务工作者必须考虑的问题。加强退休人员的心理健康，对于维护社会稳定和谐、让老年人安度晚年有着巨大意义。我们应通过沟通、走访等，监测、发现退休人员的心理状况，如果发现个别退休人员在心理上出现沮丧、悲观、消极的情绪，我们应积极介入，并提供专业的心理辅导服务。
结语
扎实做好新时代企业退休人员管理工作，切实将党中央的关怀温暖和委领导的关心爱护传递到位，将政治、生活待遇以及各项服务保障措施落实到位，确保老同志老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为。在新的历史时期，做好企业退休人员工作是我们必须认真思考和研究的课题。我们对于退休人员的关怀要从身体、心灵、社会各方面进行，全方位开展好退休人员管理工作。
参考文献
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论文作者:祝洪利
论文发表刊物:《基层建设》2019年第9期
论文发表时间:2019/7/29
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