摘要：传统的供电企业电力营销管理已经无法满足现在的电力市场发展需求，无法满足多元化、多样化的客户需求。企业要顺应时代发展趋势，充分发挥大数据技术的应用优势，将大数据技术贯穿于电力营销管理的各个环节，全面提升现代社会供电企业电力营销管理的整体水平。
关键词：大数据；电力营销；管理
引言：在大数据时代，供电企业要创新多元化平台管理模式，引进多种平台形式，如：电力微商、移动电源运营、合同能源管理等；还要引进个性化服务模式，调整电费回收风险管理，引进可视化技术，优化线损精益化管理，全面提高供电企业电力营销管理的数据化服务水平，推动企业的数据化发展。
1.基于大数据的电力营销管理
1.1发展状况
电力营销具有一定的特殊性，需要严格遵循相关流程展开工作，办理相关业务，以此实现对电力商品的销售与推广。大数据时代来临之后，供电企业的管理营销管理模式逐渐显露出诸多不足，其具体体现为：缺乏科学的营销服务理念、缺乏先进的营销管理技术、缺乏费用回收风险规避机制等。此外，由于供电企业属于国有企业，其管理方式比较侧重计划销售，对市场需求变化的感知能力较弱，且市场竞争意识不足；而后随着我国新能源的推广，传统电能地位受到严重威胁，加之管理机制缺乏灵活性，导致不断出现营销管理问题，影响了供电企业的运营及发展。
1.2发展趋势
大数据背景下，我国的供电企业不仅仅面临着巨大的挑战，同时也面临着全新的基于。供电企业要把握住大数据时代下的发展基于，开展电力营销管理改革，全面提升电力营销管理服务水平，强化供电企业自身的管理与控制能力，深入发展数据应用技术，进一步实现现代化发展与进步。但是，在大数据技术的应用过程中，智能化操作、管理及运用等工作形式对于供电企业提出了更高的要求，其不仅仅要求供电企业需要引进先进技术与设备，更需要企业对于电力营销信息进行深度挖掘。一方面，供电企业要充分利用数据融合功能，通过对有效数据的融合与分析，提高电力服务水平，且将大数据作为内部资源共享系统，建立相应的数据信息管理体系。另一方面，供电企业要遵循透明化、可视化的发展趋势，对数据中存在的一些问题进行表达，全面调整自身运营情况，最终实现电力营销管理的创新与发。
2.发展策略
2.1创新多元化的平台管理模式
供电企业可以引进电力微商平台，充分利用移动设备的优势，将微信作为电力营销管理的主要桥梁之一，连接供电企业与用电客户。在电力营销管理中引用微信平台，能够给客户带来全新的服务体验，促使客户足不出户就能够了解自己在本月、本季度、往月的用电情况，且能够通过微信平台报修停电，享受停电抢修服务，有效实现了现代社会供电企业的自主化电力服务。通过这种方式，供电企业能够提高电力营销管理水平，初步实现电力营销管理的智能化发展，实现了电力企业与客户之间的双向互动。供电企业可以引进移动电源运营措施，针对地区内部的智能住宅小区、智能办公区域、智能园区及分布式能源运营提供智能化的供电服务，提高供电企业的电力营销管理水平，实现电力营销管理的发展。相较于传统的电力运营管理方式，智能电源运营管理具有便捷、高效、环保、安全、节能等多种优势，能够通过数据技术将大量的数据信息进行分析与处理，将分布式发电系统转化为有效的环保供电技术，促使客户能够感受到智能化电网的建设效果，促进电力行业的整体发展。供电企业可以引进合同能源管理。电能是我国人民日常生活、工作的主要能源，随着社会的快速发展，能源消耗量逐渐增大（图1），电能能源与客户需求之间的供需矛盾愈发明显。针对这种情况，供电企业要深入探究节能环保理念，引进大数据技术，强化能源管理，制定较为完成的节能电力营销防范，通过数据分析计算出我国的能源消耗总量及其项目，结合未来的节能收益，匹配相应的前期投资[1]，在客户与供电企业之间形式一种合同式的鞥能源服务，从而促进我国社会节能环保事业的建设与发展。
图1.我国1978～2016年电能消耗：
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2.2个性化服务模式的营销管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，就要完善自身服务理念，引进个性化的服务模式，提高电力营销的管理水平。在现阶段的供电企业电力营销管理工作中，企业对于客户的整体消费水平及电力需求缺乏一定的把控。因此，企业要进一步精准定位客户群体，广泛收集客户的信息及其用电情况，解析客户的整体消费能力，制定出具有针对性的个性化营销策略，从而满足客户的电力消费需求，让客户享受到专项的电力营销服务，提高服务水平，建立良好电力营销管理口碑，促进供电企业的发展.
2.3电费的回收风险管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，企业要优化电费的回收管理模式，为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业要结合以往的发展情况，将电费回收作为工作重点，创新回收模式，针对不同的客户情况，提出不同的电费担保管理方法，并且将方案落实到电力营销管理中。企业要利用大数据技术，对企业的电力客户进行数据分析，如：面对高压用电客户，则可以提出五年及以上的用电担保付费方案，充分发挥大数据技术的应用优势，提高企业的电费回收风险管理能力，有效规避风险，提高企业的核心竞争力，实现供电企业的良性发展[2]。
2.4可视化技术提高电力抢修的质量
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要引进可视化技术，顺应当下的发展趋势，对数据信息可视化管理。在电力营销管理的实际过程中，企业工作人员可以结合具体的数据信息，分析具体问题，明确问题类型，及时提出解决措施，能避免出现不良的影响，防治事态扩大。工作人员可以结合具体的数据信息，建立供电企业的电力故障抢修平台，在平台上汇总、分析抢修数据，提高抢修水平与质量。
2.5优化线损精益化管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要关注自身的线损精益化管理，优化管理模式，为企业节省相关能源消耗，从而提高企业运营经济效益，促进企业的良性发展。企业可以对电网的分压、分区及分台进行管理，结合具体的电压等级计算线损率，且优化公共配变，利用数据系统，建立线损模型，为营销管理提供有力支持[3]。
结论：
简而言之，在电力营销管理中，大数据技术的应用进一步提升了管理效率，尤其是在数据收集、处理与分析方面，具有显著的应用优势。基于大数据的电力营销管理发展策略，进行了深入的探究。
参考文献：
[1]赖涛.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].科学与信息化，2017（25）：144-145.
[2]范友国.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].科技创新与应用，2019（20）：127-128.
[3]刘均燕，李翔.基于大数据背景下的电力企业营销管理创新[J].中国高新技术企业，2017，1（13）：21-23
论文作者:姚华伟,乔玉良,王晓华
论文发表刊物:《电力设备》2019年第23期
论文发表时间:2020/4/13
标签：电力论文; 数据论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 客户论文; 企业论文; 管理模式论文; 《电力设备》2019年第23期论文;