美国厂商如何做产品出口准备，本文主要内容关键词为：美国论文,产品出口论文,如何做论文,厂商论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
美国厂商认为，在进行了充分的市场调研，确定了产品出口的主要目标市场之后，最重要的工作就是围绕出口产品进行认真、细致、扎实的产品出口准备。他们在进行这方面工作时，往往动员了大量的人力、物力，到了不厌其繁、不厌其详的程度。总之，目标只有一个，就是要使自己的产品顺利地在出口市场上销售，并站稳脚跟。
一、产品的选择与定型
美国出口厂商认为，选择和准备产品出口，不仅需要市场知识、产品知识，而且更需要有关目标市场独特性的一系列知识。进行市场调研和与外国代理人进行接触，固然可以了解产品大致可以在什么地方销售，但是，在销售前，美国厂家必须根据目标市场的独特性，对自己的产品进行选择、修改，以满足外国市场上买者的口味或需要，才能使销售设想变成现实。
如果美国厂商生产一种以上的产品，或提供单一产品的多种型号，他就从最适应目标市场的那种产品开始，进行出口产品选择。理想的情况下，厂商选择一两种不需要大的重新设计或修改的、适应市场的产品。美国厂商认为，在下列情况下，这样做不会冒失去市场的风险：
1.为具有同样人口统计特征的国外市场提供的产品。
2.为不经修改出口到外国的美国厂商的产品提供的配套产品。
3.专门按照国外市场特点而生产的产品。
4.在国外市场出售时，具有独特的产品性能或明显价格优势的产品。
如果美国厂商在现有产品中选择不出不需要大的修改的产品，就必须考虑对产品进行必要的修改，而对产品进行修改的程度，是管理部门十分慎重予以研究的重大问题。美国厂商在确定产品修改时，常常考虑的是，如何在降低成本的同时，使产品适应海外市场。正因为如此，许多出口厂商试图在对产品进行修改时，使其能适应更为广泛的国外市场。除此之外，美国厂商在产品设计、颜色、型号、包装、品牌、质量保证、价格、使用方式、安装方式等等方面，根据海外市场特性，对产品进行全面的修改。
二、提高产品适应性
为了成功地进入外国市场，美国厂商通常要修改其产品，以符合外国政府的规章，地理和气候条件，买者的爱好，生活水平。出口商有时也会出于便于装运或补偿工程或设计标准的不同的目的，而对其产品进行修改。
在国际贸易中，外国政府的产品法规是常见的。这些法规会采取高关税或非关税壁垒的形式，如规章或产品规范。美国厂商在出口时，一般要考虑外国政府在如下几方面制定的法规：避免本国工业受到外国的竞争；保护国民的健康；迫使进口商遵守环境保护；确保进口商符合当地电力或度量制的要求；阻止源于某些国家的商品或带有这些国家部件的商品进入本国；保护本国公民不受被认为是不合适的文化的影响。美国政府也提醒厂商注意有关法规。美国商务部制订过专门的文件，供出口商参考。
美国出口商不但考虑使其产品适应资源的可用性，而且还考虑使它们适应地理和气候条件。他们认为，诸如地形、潮湿和能耗这样的因素，会影响产品的性能，甚至限制它们的使用。外国市场买者的爱好也会引导美国制造商修改其产品。美国出口商认为，象宗教或休闲时间的利用，这类的地方风俗，常常决定了产品是否能售出；产品的感觉效果，如味觉或视觉，有时也会是关键的因素。例如，日本人对漂亮包装的要求，已经导致美国公司特别为这一市场重新设计纸板箱和包装。
决定美国出口商是否需要修改其产品的另一个因素是国家的生活水平。他们认为，收入水平，教育水平，以及能源的可用性，都有助于预测产品在外国市场可否被接受。如果一个国家的生活水平低于美国的生活水平，美国制造商就可能在这样的国家为在美国已经过时的非尖端产品寻找市场。某些高技术产品在一些国家不合适，不仅因为它们的成本，而且因为它们的功能。例如，在对就业予以最优先考虑的国家，程控工业洗衣机可能会代替工人，因此不会有太大的市场。另外，这些产品可能需要一定的售后技术维修服务，而这些服务在某些国家是得不到的。美国厂商尽量避免将这样的产品出口到不合适的地方。
三、工程上的重新设计
除了使产品适应外国文化和消费者的爱好以外，美国出口商有时还需要对其产品的基本方面进行修改。他们知道，很多国家用电的标准与美国的不同，有时就是在同一个国家，也会有所不同。不同的相位、周期或电压，常常会损坏或降低为在美国使用而设计的设备的操作效率。为了满足这方面的要求，美国出口制造商通常会进行周全的考虑。例如，有些厂商为了获得所需要的每分钟机器操作转数，常常要使用特殊的马达，或安排不同的驱动速率。
美国是使用英美制度量衡的国家，但在全球市场成功竞争的美国厂商已经发现，在向海外顾客推销产品时，公制度量是个重要的方面。所以，出口商们在说明书或维修手册里，都注意给出公制的重量、长度单位，以及摄氏的温度。
美国汽车厂家为了打入日本市场，不得不放下架子，重新布置方向盘在轿车内的位置，以适应日本的交通法规。
由于货物的运输费用通常按重量或容量计算，为了减少运送成本，美国厂商通常运输未组装的产品。运输未组装的产品还可以方便地适应不同的运输条件。
四、商标、标牌和包装方面的考虑
美国厂商非常清楚，消费者不仅关心产品本身，而且关心产品的附属特性，象包装，质量保证和服务。
对在外国市场销售的产品的商标和标牌，美国出口商常常会考虑这样一些问题：国际商标名对促销和区别产品是否重要；是否应该采用当地的商标或民间标牌，以增加在当地的收益；标牌和包装上用的颜色是冒犯还是吸引外国购买者，因为在有些国家，一定的颜色与死亡、国旗或其它文化因素有关；当法律或惯例需要时，标牌能否用官方语言或习语；产品介绍上的信息是否足够，是否一定要写明原产地；重量和计量单位是否用当地的单位；每一个产品是否必须单独标识；是否考虑了当地的知识水平；等等。
美国厂商已经发现，建立对商标的国际认可是昂贵的。因为对商标的保护，一个国家不同于另一个国家。在有些发展中国家，使用外国商标会存在障碍，在另一些国家，公司商标名的盗用和产品的仿造是很普遍的。美国厂商认为，为了保护产品和商标名，必须遵守当地有关专利、版权和商标的法律。而且在适当的时候，取得当地律师和顾问的意见是非常有用的。如美国迪斯尼公司为了维护其在中国的专利权，花费了大量人力、物力，并专门研究了中国有关法律条款。
五、安装方面的考虑
美国厂商对出口产品准备的另一个考虑是海外安装产品的方便性。如果需要技术员或工程师去海外协助安装，厂商都尽可能地减少他们花在这方面的时间。为了做到这一点，在装运前，厂商都对产品进行预安装或预测试。
美国厂商有时为了装运而拆卸产品，到了海外再重新组装。这样能节省装运费用。公司即使不派出受过培训的人员去海外协助安装，一般也会提供产品的所有信息，象用当地语言写的培训手册，安装指导和零件目录。
六、提供良好的质量保证和服务
美国出口商知道，买者都期望产品达到特定的性能水平和质量保证，所以，他们对质量保证和服务给予高度的重视。他们认为，对质量保证的期望水平，根据国家的发展水平，竞争惯例，消费者群的行为，当地生产质量标准，以及其它类似的因素，国家与国家会有所不同。所以，应该根据具体情况，提供适当的质量保证和服务。
有的美国厂商也用质量保证做广告，以显示自己的产品与竞争者的不同。他们认为，强有力的质量保证对于开辟新市场是必须的，如果公司是不知名的供应商，就更是这样。在某些情况下，质量保证对于做销售决定，会起很大作用，有时甚至是谈判的主要因素。但这并不是说，质量保证越多越好，不必要的质量保证会使产品的成本高于竞争者的成本。由于在外国市场，服务保证会更贵、更麻烦，美国厂商通常通过当地代理人或分销商，来安排质量保证服务。为了确保服务水平，他们对代理人或分销商进行培训，定期检查服务质量，并监视备件的库存。美国大计算机公司在中国就是这样做的。在产品进入中国的同时，通过代理商大力培训中国的维修人员。对某些产品来说，售后服务是至关重要的。一般来说，产品技术越复杂，对售前和售后服务的需求就越大。因而，有些厂家用提供较简单、较健全产品的方法，以减少维护和维修的需要。