（国网四川省电力公司崇州市供电分公司 611230）
摘要：随着科学技术的不断进步，人们的生活水平得到了很大的提高，与此同时，人们对用电量的需求也随之增加，这就为电力公司的发展带来了一项巨大挑战。目前，电力公司电力营销的重点放在了如何在不断发展的电力市场中站稳脚跟。而抄核收工作又是电力公司进行电力营销中的重点项目，与供电公司的经济利益直接挂钩，为了供电公司的长稳发展，应该及时发现抄核收工作中的不足，并及时制定优化策略。
关键词：抄核收工作措施；电力营销；通信传输技术
前言：
在电力营销的工作流程中，电费抄核收是一项重要组成部分，这不仅与公司的业务水平相挂钩，还关系到企业的盈利所在。但是，在实际操作中，会发生很多管理模式落后、抄表出现误差等问题。为了电力公司的长久发展，应该采取有效的措施，促进电力公司的可持续发展。
一、电力公司营销中抄核收工作的不足之处
（一）改进电力营销中抄核收的管理模式
随着社会的不断进步，人们对用电量的需求急剧增加，电力企业急需改革抄核收的管理模式。在以往的抄核收工作中，都采取手工记录的方式，一家一家上门抄写。在许多农村地区和一部分城区依旧在采取这种传统的方式。这种手抄的方式不仅效率极低，还会浪费大量的人力、物力和财力。而且，人工手抄避免不了许多笔误、失误等，在一定程度上，会影响企业的收益。
（二）抄表工作中不可避免的误差
电力公司营销工作的第一个环节就是进行抄表工作，这往往也是最关键的一个部分。通常，电力公司会采取员工人工上门抄电费的方式进行抄表，这就容易发生错抄、漏抄、估抄等情况，导致所抄得的数据不精确，这就为之后的电力核算以及收费工作带来很大的不便，导致抄核收工作效率低下。
（三）用户不能及时缴费不利于电费回收
电力公司主要依靠用户缴纳电费进行经济回笼，用户缴纳自己所用的电费，是电力企业的主要经济来源，也不断推动着电力公司的经济发展。但是，在实际缴费中，却会出现很多的问题，如客户不能按时的缴纳电费，或者以各种理由拒绝缴纳电费，这就造成了电费的极大损失，不利于电费的回收。同时，对电力公司的经济效益、企业发展都会产生很大的负面影响。
二、电力营销中抄核收工作的优化措施
电力营销中，抄核收工作是企业正常运行的重中之重，抄核收工作的不足，会影响电力公司的经济发展，所以，应该采取适当的措施，优化抄核收工作。
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（一）改进电力营销中心抄核收的管理模式
电力营销工作中，抄核收工作的管理模式影响着电力公司的发展，管理方式的落后制约着企业的发展，因此，应该致力于改进抄核收的管理模式。首先，应该加强现代化技术的应用，大大提高抄核收工作的工作效率。相较于传统的上门进行手工抄表方式来说，现代化技术的应用使抄核收工作更加快捷，而且能将用电客服的信息更加直观的呈现出来，对不同的用户，不同的用电量等进行精确的分类。对于一些用电情况波动较大的用户，可以实现其用电信息的记录和审查。长此以往，不仅可以对用户的用电量进行有效的监督，还可以适当的避免出现违规用电、违章用电等现象。不仅有效的节省了人力、物力等开销，还使电力营销中的抄核收工作更加信息化，便于管理经营，进一步提高抄核收工作的管理层次，大大提升抄核收工作的效率，推动电力公司的迅速成长。
（二）提升电费抄表的工作效率
在电力营销过程中，抄表环节的效率，影响着日后的核算、收费等工作的工作效率，对电费抄核收的整体效率都会产生一定的影响，也不利于电力影响工作的长期开展，所以，应该把重点放在提高抄表的工作效率上。为了能更有效的提高工作效率，首先，应该加强对工作人员的职前培训。对于现如今的电力市场大环境下，抄表人员既需要较强的专业技能，还需要具备责任心、职业心等一系列较高的综合素质，这些素质的培养，有助于降低抄表工作中的错误。其次，为了应对飞速发展的科学技术，抄表人员还应该具备信息技术、通信技术、传输技术等多项技能，既可以依靠掌上电脑便捷的进行抄表，以保证抄表数据的精确性和数据的及时性，又能避免数据在传输途中出现丢失。又可以依靠引进先进的抄表技术，实现远程抄表、实时抄表等高科技。通过计算机设备，对用户的用电量进行远程采集，保证数据精准的前提下，还有利于后续工作的进行。与此同时，采用远程抄表还能大量的节省人力、物力等消耗。既提高了工作效率，又能节省工作成本，一箭双雕。
（三）督促用户缴费提升缴费效率
在电力营销中，用户不按时缴费是影响电力工作的一大原因，对此，应该采取一些有效的措施去督促用户及时缴费。首先，对于部分恶意拖延缴费的用户，应该加大催缴力度，并适当的予以警告，如若依然有固不缴费的，应该采取断电等措施，督促用户及时补缴费用，从而实现电费的回收率。其次，可以采取多种方式缴纳电费，在网络技术盛行的如今，用户已经足不出户就可以完成许多生活事项，那么电费的缴纳也可以通过支付宝、微信、网银等方式实现，采用多种多样的缴费方式，这样不仅方便了用户的缴费，还有利于电力公司进行电费回收。
结束语：抄核收工作是电力公司发展的重点项目，能否顺利进行抄核收工作直接影响着电力公司的营销活动。为了促进电力公司的长久发展，应该有效的提高抄核收工作的质量，及时发现实际工作中出现的问题，并予以解决。这样，不仅能提高日常电力公司工作的工作质量，实现电力公司的可持续发展，还能保证用户的实际利益。所以，企业应该将改善抄核收工作的管理模式；提高抄表、缴费效率；建立完善的电费管理机制等方面视为电力公司的工作重点，做到营运好公司的日常运作，维护用户应有的利益。
参考文献：
[1]凡易娜.抄核收工作措施在电力营销中的优化作用[J]. 建材与装饰,2017,(18):244-245. [2017-09-26].
[2]黎青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J]. 科技创新与应用,2015,(23):216. [2017-09-26].
论文作者:佘巨涛
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
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