摘要：用电营销工作对电力企业的发展来说具有重要的意义，在实际工作中要建立健全规章制度，确保实际工作有章可循，实行绩效考核制，针对在工作中认真负责有突出表现的员工要予以奖励，降低工作中失误的可能性，促进电力抄核工作有效进行。本文对关于优化用电营销中抄核收工作进行了探讨。
关键词：用电营销；抄核收工作；优化措施
引言
目前在我国电力营销中的抄核收工作中仍旧存在着许多问题，这些问题主要表现在抄电表、复核电费以及回收电费之时，只有建立健全各种规章制度，加强考核监督落实，尽量克服不利因素，进一步降低电费抄核收工作风险，实现流程环节上的顺利，才能提高企业经济效益。
1 现阶段我国的用电营销中的抄核收工作管理情况
电力可以大力满足和支持经济发展所需要的相应能源，以促进经济的更好发展，且电力企业的发展需要经济提供大量的资金帮助。因此，电力企业的发展可以促进经济的发展，而经济的发展也可以影响电力企业的发展，二者是相互促进，相互补充的关系。所以，为了实现我国经济的腾飞，科技的进步以及人们生活的极大富足，对相关电力企业的管理机制进行完善和优化是十分必要的，它主要包括内部结构以及电力企业的营销方式。现阶段，因为我国的政策法规，电力企业的发展受到党和国家的大力支持与重视，使得电力企业的内部结构的每一环节在一些程度上得到了一定的提高与进步，带来了巨大的经济效益。一些电力企业也随着社会经济的快速发展而进入了新时代。因此，为了更好的适应新时代的发展，我们对用电营销以及电力企业的管理提出了更高、更为全面的要求。且在新时代，电力企业面对的机遇也越来越多，挑战也越来越残酷。被看作是重要的一个环节的抄核收工作，对电力企业的发展起着至关重要的影响。现在，我国的抄核收工作已经取得了一定成果，一些地区已经落实了抄核收技术半自动化，但是依然存在很多不足，不能满足日益增长的人们的需求，这是由我国的国情决定的，社会发展不平衡，东西部地区发展不平衡，造成抄核收工作在一些地区的完善和落实情况不一致，甚至部分地区出现十分落伍的状况等等，这些问题是现阶段、未来我国所面临的。除此之外，仍有很多问题是我国的抄核收工作所面临的，随着电力公司在抄核收的工作上增加的物力、财力、人力等资源的不断增加，一些不合理的情况与问题得到了一定解决和改善，但是抄核收工作管理仍在还存在一些漏洞。还有就是在电力的投入方面，尽管电费抄核收工作已经实现了全自动化，相应的工作效率得到一定提高，人们的双手得到一定解放，节约了财力、人力，可是，由于管理方便存在的一些原因，问题并没有得到全面解决。且只是在城市之间进行了抄核收工作的全自动，农村并没有得到实行。传统的手工作业在农村依然保留着，这种情况不仅会消耗很多物力、人力、财力，甚至会造成农村的电力管理与科学技术脱轨的现象，所以提升抄核收工作的管理是当务之急。
2 用电营销中抄核收工作的优化措施
2.1 及时更新抄核收工作管理理念
不管在任何行业、任何领域，陈旧的思想观念都会阻碍企业的发展。对于电力企业来说，要提高用电营销中抄核工作管理成效就要能够敢于打破旧的思想观念，做到推陈出新，进而出现思想上的变革。比如，针对用户的电费拖欠问题，不能一直遵循传统的处理方式，要尽最大的努力去跟用户进行沟通和交流。尤其是用电量大的客户，其消耗的电能多，由于特殊原因导致电费长时期不能上缴的情况下，就会给电力企业的运转产生影响。这就需要管理人员去主动调解，争取用户理解的基础上签订用电合同，运用法律知识维护电力企业的权益，争取通过沟通解决问题。
2.2 强化电费和电量的核算管理制度
在电力企业中，比较重要的两个工作种类是电费和电量的核算。要积极强化核算管理，提高工作人员的专业素养，强化责任意识，制定晚上的岗位工作制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要想电力企业抄核收工作焕发生命力，需要有效的制度作保障，人才队伍是制度的执行者和贯彻者，领导阶层是制度的制定者和实施者，只有把电费电量核算工作人员管理纳入规范化管理轨道，才能保障制度“活”起来，这样才能让改革更有活力。通过制度培训，让工作人员感受到权利和职责之间的相互统一，具备用电核算的权利和责任，能够感受自身的使命感，在工作岗位上认真办事，杜绝假公济私。明确制度设定的背景，强化对制度的理解，这样才能把握电费电量核算工作的灵活性与原则性，避免产生不必要的冲突，减轻工作压力。还要制定严格的培训绩效评估方式，也就是在培训课程结束之后，按照计划进行抽检，培训部门与一线管理人员共同承担培训责任，鼓励全员参与培训，让学习成为常态化管理的重要举措，进而提高抄核收工作管理成效。
2.3 强化抄表工作的管理
我国部分边远农村地区还停留在传统的手工作业的阶段，这就对抄表工作人员的工作行为提出了更高的要求。在这些地区，电力企业要安排专门的抄表人员去进行现场作业，在工作开展的时候，工作人员要做好电表数的记录，确保信息的真实性与完整性，把电表的数值及时、准确的上报给电力公司。要遵守岗位工作职责，积极完善电力信息档案，杜绝出现偷电漏电的状况。减少部分抄表人员长期在一个地方工作可能出现的以权谋私的现象。针对具体的工作实际设立奖惩机制，提高抄表工作人员的工作质量，当不同工作岗位轮换过程中出现问题还能够及时采取补救措施，让抄表工作进入正规化的运行轨道。
2.4 注重电费收取的管理
电费收取是电力企业经营状况的反应，也是电力企业可持续发展的保障。所以，要强化电力企业对经济、制度以及技术等方面的管理和控制。制定《电费回收预警机制管理办法》和《催收客户欠费工作管理办法》，通过这些办法的制定来实现电费收取的目标，用制度来约束用户的行为。面对不能按时缴费的状况要及时催办，尽可能的缩小缴费的时间。对于以家庭为单位的小用户在电费缴纳不及时的时候，可以进行短信提醒，也可以在社区附近张贴电费缴纳通告。假如催促无果可以采取断电措施，缴费之后通电，这样就能让用户的缴费意识得到不断的提升，方便电费收取。
2.5 加强用电客户的审核
电力企业要实现抄核工作的确实有效，就要加强对用电客户的审核，在抄核工作中出现的最常见的问题就是工作人员偷电漏电的现象，因此加强对用电客户的审核十分重要，这就需要工作人员在实际工作中对电费突增突减的情况进行调查，发现问题要及时解决，避免出现不可挽回的经济损失。
2.6 积极利用抄核收现代化技术
现代化智能化技术为抄核收工作的开展提供技术支持，为了提高抄核收工作效率，保证抄核收工作质量，供电企业应该积极引进现代智能化远程抄表系统，实行远程抄表，同时依赖此系统对抄表数据进行实时监督。创建用电营销中心，利用计算机终端设备来时刻采集各个用户的电表计量数据，并对所采集的信息进行动态分析，对于表计信息波动较大的客户则要重点关注，确保客户安全、合法用电。智能化抄表系统的运用能够有效提升抄核收工作效率，节省了人力成本，也提高了计量精准度，有效推动了供电企业抄核收工作的智能化、高效化发展。
3 结语
总之，用电营销环节是电力企业建设的核心环节，这一环节的完善可以直接提升电力企业所带来的经济效益，从而实现电力企业与经济体制建设的结合。
参考文献：
[1]陈小洪.用电营销中的抄核收工作管理分析[J].现代国企研究.2017（22）
[2]张娜娜.浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理[J].黑龙江科技信息.2016（12）
[3]王怡平.加强用电营销中抄核收工作管理的有效措施[J].通讯世界.2017（13）
论文作者:李琦,张梦卉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第16期
论文发表时间:2019/8/27
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