浙江省杭州市下沙医院 310018
摘要：目的：探讨责任分组护理模式在精神科病房护理管理中的应用效果。方法：选取2015年6月-2016年12月在我院精神科住院治疗的96例患者作为研究对象，将其按照入院顺序分为观察组（48例）和对照组（48例）。对照组给予传统护理模式，观察组给予责任分组护理模式，比较两组患者的护理质量、护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度为95.83%，明显高于对照组的护理满意度75.00%，组间有明显差异，P<0.05，具有统计学意义。结论：在精神科病房护理管理中采用责任分组护理模式能提高护理质量，获得较高的护理满意度，值得在临床上推广使用。
关键词：责任分组护理；精神科；病房护理管理；效果
本次研究选取2015年6月-2016年12月在我院精神科住院治疗的96例患者作为研究对象，应用责任分组护理模式，取得了较好的护理效果，现将具体情况报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年6月-2016年12月在我院精神科住院治疗的96例患者作为研究对象，所有患者均符合精神的疾病诊断[1]，在告知患者、家属，并征求其同意后，将其随机分为观察组和对照组，每组各48例。其中观察组男性32例，女性16例，年龄24-79岁，平均年龄（45.5±6.5）岁，精神分裂症29例，抑郁11例，其他8例；对照组男性38例，女性10例，年龄25-77岁，平均年龄（47.5±4.5）岁，精神分裂症27例，抑郁12例，其他11例；两组患者的一般资料对比，无明显差异，P>0.05，具有可比性。
1.2护理方法
对照组采用传统护理模式，对患者进行用药指导、饮食护理、心理护理，并辅以康复锻炼护理[2]。
观察组患者采用责任分组护理模式，主要方法如下：（1）分组：在科室护理人员中选择一人作为护士长，其余人员按照年龄、学历等分为两组，每组选择一名经验丰富的护理人员为小组组长。由于精神科病房的特殊性，两组护理人员实行两班倒，负责各自的护理区域，进行有效护理。（2）制定护理人员职责：护士长重要负责查房，并对两组护理人员进行随时监督和定期抽查，落实护理制度，监管护理质量。每个小组的护理人员在组长的带领下完成各项护理工作，组长合理安排分工，并指导护理人员正确进行护理，合理分配护理人员，并意表格形式记录具体情况。在24小时内为患者提供全程护理服务，担负护理责任。指导患者用药，对其生命体征进行监测，优化饮食护理，检查患者严禁携带的物品，确保患者在住院期间的各项安全。（3）护理干预：第一，护理人员要掌握与患者沟通的技巧，针对不同性格的患者，采取不同的沟通方式，对伴有焦虑、抑郁等症状的患者进行引导、鼓励，与患者建立友好的相处关系，获得患者的信任，提高其护理的依从性。第二，给予患者贴心关怀。护理人员要不断提高自身的修养，尊重患者，对不同年龄的患者给予尊称，关心患者生活，对其隐私部位清洁时，做好遮挡措施。多换位自考，对于患者进行交流，了解患者内心，倾听其生活经历，做患者的倾听者，对其进行针对性的心理疏导。第三，对患者进行有效的健康教育指导，在巡视病房时，向患者及家属讲解病情变化的具体情况，根据患者病情进行针对性的宣传教育，使用通俗语言为患者介绍相关疾病知识，利用图片、视频等方式进行讲解，提高患者的认知能力。
1.3观察指标与评价指标
观察两组患者的护理满意度，护理满意度分为满意、基本满意、不满意三个等级。满意率=（基本满意例数+满意例数）/总例数*100%。
1.4统计学方法
采取统计学软件SPSS20.0对两组患者各项记录数据进行分析、处理，计数资料用%表示，采取x2检验；P＜0.05为有显著性差异，具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的护理满意度比较
观察组患者的护理满意度为95.83%，明显高于对照组的护理满意度75.00%，组间有明显差异，组间有明显差异，P<0.05，具有统计学意义。详见表1。
3讨论
临床上，精神科的护理与其他科室不同，具有较强的特殊性，需要护理人员投入更多精力、时间，才能获得较好的护理效果[3]。在传统的护理模式中，护理人员承受着巨大的压力，对患者的需求护理不够，影响护理质量，导致医患纠纷的频繁发生。随着对护理方法的不断研究，责任分组护理模式逐渐在精神科病房护理中试用，减轻护理人员工作压力的同时也降低了患者的痛苦。
责任分组护理模式是一种新型的护理模式，从患者入院到出院的整个护理中，采取专人监管，专人负责。包括对患者进行健康教育、心理疏导、了解患者、沟通家属等，完成人性化、专业化的护理服务，这种无缝对接的责任分组护理模式能更好的提高工作效率，满足患者对护理的要求。
精神科患者与其他科室病房的患者具有较大的差异性，患者不仅在身体上存在疾病，其心理上具有很大的缺陷。护理过程中不仅要注重其生理健康，更要关注其心理健康。责任分组护理改变了传统护理干预中对疾病的忽视，从患者的生理、心理方面进行全面护理干预，能改善护理流程，科学合理的分配护理人员，满足患者护理需求，提高护理满意度。本此研究结果显示：观察组患者的护理满意度为95.83%，明显高于对照组的护理满意度75.00%，组间有明显差异，P<0.05，具有统计学意义。与张凤坤[4]等人的研究结果一致。此次研究表明，责任分组护理模式能改善患者的病情症状，使其配合护理，提高了患者的护理满意度。
综上所述，在精神科病房护理管理中采用责任分组护理模式，具有较高的护理满意度，值得推广使用。
参考文献：
[1]唐焕芬.分组护理在精神科病房的应用探索[J].中国民康医学，2014，26（11）：114-115.
[2]姜轩.精神科病房护理管理中应用责任分组护理的分析[J].中国卫生产业，2016，10（21）：150-152.
[3]朱士繸.责任制分组护理 在精神分裂症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（13）：72-73.
[4]张凤坤.精神科病房护理管理中责任分组护理模式的应用意义探究[J/OL].中国卫生产业，2015，10（17）.1672-5654.
论文作者:严丽娜
论文发表刊物:《健康世界》2017年第4期
论文发表时间:2017/4/21
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