关键词 优质护理；提升质量；消毒供应中心
消毒供应中心是每个医院必备的后勤科室，其掌管着医院的消毒用品以及经过消毒的器械，为医院内部提供无菌的物品，降低医院的感染几率。医院作为维护患者生命安全的重要场所[1]，消毒供应中心的护理质量严重影响到医院的医疗卫生安全问题，所以提高消毒供应中心的工作质量，就是提高医院的安全性，降低院内感染的发生几率，所以本文就以分组研究的方式，分析优质护理在消毒供应中心工作中所起到的提升效果。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本文观察对象为我院消毒供应中心在2018年5月-2019年5月间随机选取的22名护理人员以及310件医疗器械，并将其按照随机数字表法分为两组，一组为实施常规护理培训的常规组，一组为实施优质护理培训的优质组，每组各11人以及155件医疗器械，常规组11人中，年龄最小为24岁，最大为35岁，平均年龄为（28.97±2.11）岁；优质组11人中，年龄最小为23岁，最大为34岁，平均年龄为（29.58±1.32）岁，对比两组的基本资料后得出，（p>0.05），无统计学意义。
1.2方法
常规组：进行常规的护理培训，包括：定期的组织护理培训，设立奖罚制度以及考核制度，对于表现好的护理人员进行奖励，对于表现较差的护理人员进行再教育。
优质组：（1）服务理念：加强护理人员的沟通技巧以及服务技巧，对护理人员日常的工作进行监督，找出工作中存在的问题，并根据问题和实际的医院情况提出良好的解决方案（2）专业技能：制定阶段性的目标，调动护理人员的积极性，根据每位护理人员的专业技能以及擅长的领域进行分工，熟练的进行日常的消毒工作，且做好自我防范工作，例如：在工作过程中，穿戴整齐，佩戴手套和口罩，避免自身皮肤接触医用器械的情况（3）规章制度：按照消毒供应室的规章流程完成相应的工作，保证合格的清洗，正确的处理医疗物品，并对科室进行物品的发放和核对工作，确保及时的供应各个科室所需要的医疗设备[2]（4）排班安排：在对医疗器械清洗的过程当中，需要对医疗设备进行统一的回收和处理，并根据工作量，合理的安排护理人员，对班表进行及时的完善，保证工作的效率和正常的供应链运行，在不浪费人力的资源上，避免高强度工作，并进行严格的清洗、灭菌以及包装等工作，保证工作流程严格按照规章制度施行。
1.3判定指标
分析两组的器械包装合格率、灭菌合格率、清洗合格率以及考核成绩与感染事件发生率。
考核成绩：优、良以及差。
2结果
2.1 两组的器械包装合格率、灭菌合格率以及清洗合格率比较
优质组的器械包装合格率、灭菌合格率以及清洗合格率均优于常规组，差异性显著，（p<0.05），见下表一所示。
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2.2 两组的考核成绩比较
优质组的考核成绩优良率为100.00%，常规组的考核成绩优良率为54.55%，差异显著，优质组的考核成绩明显高于常规组，（p<0.05），见下表二所示。
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2.3 两组的感染事件发生率比较
优质组的感染事件发生率为100.00%，常规组的感染事件发生率为36.36%，可见优质组的感染事件发生率明显低于常规组，差异显著，（p<0.05），见下表三所示。
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3讨论
消毒供应室的工作质量关系到医院的感染发生几率，如果没有良好的消毒产品供应，就会增加院感的发生风险，加重患者的治疗难度，威胁患者的安全，增加医疗纠纷的发生几率，所以在消毒供应室的工作当中实行有效的护理干预是必要的，本文的优质护理就是从每一个工作流程出发，从清洗工作、灭菌工作、再到回收工作等，不断的提高工作质量，保证每一个步骤都满足无菌操作，且合理的安排工作时间，使每位护理人员都能够得到充分的休息，避免了护理人员高强度工作而出现的工作疏漏性[3]，通过各种方式，调动护理人员的积极性和满意度，使得护理人员均能全身性的投入消毒工作中来，保证供应物品和器械的无菌性。
综上所述，在消毒供应中心中实施优质护理可以有效的提高工作质量，降低感染几率，保证医用安全，护理效果显著，具有临床推广意义。
参考文献
[1]朱媛媛.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(32):125.
[2]张贺,徐辉,杨琦,等.优质护理服务在消毒供应中心的应用效果评价[J].中国医药科学,2017,7(12):153-155.
[3]梁小杰.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].中国医药指南,2018,16(10):235-236.
论文作者: 罗佳
论文发表刊物:《健康世界》2019年第11期
论文发表时间:2020/1/6
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