汪玉
无锡市梁溪区金匮街道社区卫生服务中心 214000
【摘要】目的：分析基层医疗单位内部实施护理安全管理，对护理质量所产生的影响。方法：以本院2016年的护理质量为基准，对2017年实施护理安全管理工作以后的护理质量成效进行评估。结果：对本院2016年和2017年的护理质量评分进行对比，可以得出2017年实施护理安全管理后，护理质量有了明显的提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：基层医疗单位在日常工作中实施护理安全管理，对于提高护理质量有明显的影响，成效显著。
【关键词】基层医疗单位；护理安全管理；护理质量
对于基层医疗单位来说，护理安全管理与护理质量息息相关。基层医疗单位与其他大型医院相比，在各项资源方面都存在一定的差距，医护人员的整体综合素质不高。在这样的条件下，要想提高自身的护理质量，最有效的办法是实施护理安全管理，通过加强检查工作，对患者的病情进行密切留意和监督，为临床护理工作提供有效保障。在研究主要是对基层医疗单位实施护理安全管理以后，对护理质量产生的影响进行探究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本院是一家综合性的乡镇医疗单位，目前总共有58名职工，在日常工作中临床和护理是两项重点内容。本次研究，主要选取了本院22名护理人员作为研究对象，其中男性护理人员1名，女性护理人员21名，年龄为31岁至54岁。在这22名护理人员当中，拥有本科学历的9名，专科学历的11名，中专学历2名。
1.2 方式
（1）建立完善的护理安全监管体制
通过建立护理完全监管制度，定期对日常工作中出现的问题进行总结和分析，找出导致护理不安全问题的因素，并结合本院护理工作的实际情况，对护理安全管理制度进行进一步完善，尽量减少护理不安全事件的发生，提高整体护理质量。同时，还要对具体的差错事件进行分析，有针对性的采取措施进行预防，积极改善护理管理方式，把护理差错事件的发生概率控制在一定范围之内。
（2）制定合理的突发事件处理方案
在临床护理过程中，突发事件是不可避免的。比如，在治疗过程中仪器突然发故障，或者是患者因为输液、输血等引发不良反应，患者的病情突然出现变化等等。因此，基层医疗单位在实施护理安全管理时，需要制定合理的突发事件处理方案，加强本单位医护人员的突发事件处理能力。当出现突发事件时，护理人员可以根据事先制定的处理预案，有针对性的采取措施预以解决，及时处理问题，避免不良事件的发生。同时，管理人员还要把突发事件处理预案分发到不同的科室，让护理人员熟悉掌握，并且要定期组织护理人员进行考核，检验其突发紧急事件处理能力。
（3）建立和谐的护患关系
基层医疗单位在开展护理工作时，主要依靠护理人员来进行，同时也需要患者的支持和配合。因此，在日常工作中，护理人员需要与患者进行良好的交流与沟通，在护理过程中，不仅要细致讲解需要采取哪些治疗方法，各种注意事项，还要耐心回答患者提出的各种问题，消除患者及其家属的疑，增加患者对护理人员的信任度，推动护理工作的顺利开展。另外，在护理的过程中，患者很可能会因为疾病的原因，产生各种不良情绪，尤其是重症患者还有可能会对生活失去希望，不愿意配合治疗。在这样的情况下，护理人员可以告诉患者实际病情，并且对患者进行耐心的指导，让他们客观的了解自己的病情，消除不良情况，与医护人员进行积极的配合，增强治疗效果。
（4）建立起专业能力过硬的护理队伍
基层医疗单位在开展护理工作时，主要依靠护理人员来进行。因此，护理人员的专业能力对护理质量起到了决定性的作用。基层医疗单位只有建立起一支专业能力过硬，综合素质强的护理队伍，才能有效提升自身的护理质量，为患者提供更加全面的帮助。医院可以制定护理人员专业能力培训计划，让护理人员通过不断的学习，掌握更加全面的护理知识，并且通过工作实践，提高自身的操作能力。此外，医疗单位还要建立起完善的奖惩制度，对业务能力强的护理人员给予合理的奖励，对于责任心不强，在工作中容易出错的护理人员，给予适当的惩罚，以此来激发起护理人员的责任感，提高整体护理质量。
1.3 观察指标
根据相关评价标准，对采取护理安全管理前后的护理质量进行全面、有效的评估。同时，设计调查表，发放给患者，进行护理质量满意度调查。
1.4 统计方法
利用SPSS软件，对所收集到的数据信息进行分析。用P<0.05来表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 实施护理安全管理前后护理质量对比
本院在2017年开始实施安全护理管理措施，通过与2016年进行对比，可以得出2017年的护理质量有了明显的提高，与2016年相比差异有统计学意义（P<
0.05），见表1。
3 讨论
护理安全是对基层医疗单位进行护理质量评估的一项重要指标。医疗单位有效提高自身的护理质量，可以为患者提供更加优质的服务，促进医院各项工作的顺利开展。在临床护理中，护理安全是最核心的内容，医护人员只有为患者提供安全有效的护理，才能确保患者的生命安全，让病情尽快得到恢复。护理安全，指的是医护人员在实施护理时，根据患者的实际情况，采取有效的护理方法，减少对患者的伤害，促进病情的恢复。在实际临床护理工作中，有很多不安全因素，每个环节中都存在护理风险，因此我们需要充分认识到护理安全工作的重要性，建立完善的护理安全管理体系，减少不良事件的发生，为患者提供生命安全保障。
本研究主要是对2016年和2017年本院实施护理安全管理前后的护理质量变化进行分析，对2016年和2017年护理质量评分变化。并由此得出，在实施护理安全管理后，本院在各项护理质量方面的评分都有了明显的增加，同时在2017年，本院的护理满意度与2016年相比，也有了明显的提升，这足以说明在实施护理安全管理后本院的护理质量得到了整体的提高。
该次实验研究结果表明，基层卫生院强化护理安全管理后，护理文书、基础护理、护理安全、急救器材、消毒隔离等各项护理质量管理指标均明显优于对照组（P<0.05），患者护理满意度高于强化前10%，这和田华等研究报道基本一致。综上所述，基层卫生院加强护理安全管理，可有效提高护理质量，提高患者对护理服务满意度，可在医院广泛推广。
参考文献：
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[4]洪霞.基层卫生院护理质量管理现状分析及对策[J].中国农村卫生，2015（12）：67.
论文作者:汪玉
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期
论文发表时间:2018/9/3
标签：质量论文; 安全管理论文; 患者论文; 基层论文; 护理人员论文; 医疗单位论文; 卫生院论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期论文;