基于Web3.0的数字图书馆服务模式创新研究，本文主要内容关键词为：数字图书馆论文,模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G250.76 [文献标识码]A [文章编号]1005-6610(2009)09-0021-03
继Web2.0之后，2005年底Bille.Gaizi在公司高管会议上，讲述了公司的互联网战略，主要围绕着一个互联网新的概念模式展开，并赋予这种互联网模式一个新的名词——Web3.0。这次讲话的部分内容在圣诞节后有所披露，并在硅谷引起了各互联网企业高管的关注。美国著名IT评论家和投资人Mezi.Bulunbulei博士在自己的Blog中最先对Bille.Gaizi提出的Web3.0概念进行了整理，并进行了评论，从而使Web3.0这个崭新的概念被迅速的传播出去。[1]据新浪科技报道，2008年4月23日，谷歌(Google)全球副总裁兼大中华区总裁李开复表示，谷歌已开始做Web3.0概念了，其中包括个性化方面。他指出，Web3.0有两个特性，一是数据和应用可以全部存储在网络服务端，不再需要在计算机上运行；二是在任何一台电脑或终端上打开浏览器，就能进入属于自己的世界。这与谷歌目前在全球力推的云计算概念密切相关。他预言，未来应用软件将全部移植到云端，经过浏览器可以得到所有网上的内容。[2]
由此看来，Web3.0已不仅仅是概念炒作，而是离我们越来越近。Web3.0比较成功的应用模式已有一些，比如国外比较著名的有Facebook、EyeOS、YouOS等，国内的有雅蛙网、中搜个人门户、大旗口碑聚合门户等。数字化图书馆的发展离不开对新技术的运用，图书馆的服务模式也总是伴随着新技术的出现而发生改变，这样图书馆才能起到高效、迅速、准确地传播知识的作用。那么，Web3.0到底具有哪些技术特点？图书馆应该怎样利用Web3.0技术？Web3.0在图书馆信息服务方面的应用前景怎样？本文将逐一探讨。
1 Web3.0的技术特点
为了更好地了解Web3.0，首先介绍一下Web1.0和Web2.0。Web1.0是信息读取的时代，信息由网站编辑发布，用户只能对这些信息进行搜索和阅读，而不能修改，其中最有代表性的就是搜狐、新浪等门户网站。Web2.0是用户参与网络建设的时代，用户不仅可以发布信息，而且还可以对信息进行修改或评论，有代表性的就是博客、维基等。Web3.0是个人门户和信息聚合的时代，对于个人用户来讲，互联网将更具有可管理性，将由一系列的标准化Web组件(如：Widget)拼装起来，用户可以根据自己的喜好构建出一个个性化的信息平台。
1.1 跨网站的信息聚合
不同网站内的信息可以被分类聚合，整个互联网就相当于是一个数据库，每个网站服务器都将是Web3.0整体数据库存储单元的一部分，利用诸如WidgetRank这样的聚合技术，用户能够自动有效地分析、抓取和聚合任何博客、论坛、网站等RSS地址，并按照用户自由选择的阅读方式呈现。
1.2 精准的智能搜索
Web3.0将使信息搜索变得更加智能，通过利用RDF的三倍存储器(RDF triple store)，可以迅速建立起网络内容之间的本体联系，也就是整个因特网络可以视为一个复杂的本体库。通过动态内容搜索引擎，就可以很快地实现对网络内容的深入挖掘，从而满足用户的自然语言查找。[3]系统会自动搜集、权衡和评价与搜索关键词相关的各种资源，通过认知推理，为特定用户给出恰当的答案，而不是当前搜索引擎所做的给出一些相关或不相关的结果，由用户自己阅读和甄选。换句话说，在Web3.0环境下，计算机将代替网络用户对网络进行阅读，然后进行计算归纳，用户所能读到的只是自己所需要的答案。
1.3 多终端兼容
Web3.0的网络模式将实现不同终端的兼容，从PC互联网到WAP手机、PDA、机顶盒以及专用终端等。现有的Web2.0只能通过PC终端应用在互联网这一单一的平台上，面临现在层出不穷的新的移动终端的开发与应用，需要新的技术层面和理念层面的支持。而Web3.0将打破这一僵局，使得各种终端的用户群体都可以享受到在互联网上冲浪的便捷。
1.4 个性化门户
Web3.0的平台以微单元构成，用户具有高度的自主权，可以根据需要构建出个性化的信息平台，平台将根据用户的兴趣、爱好、需求、性格以及知识等组合单元，智能化处理互联网的海量信息，最终聚合用户个性化的需求。平台上所有的信息完全由用户自己控制及整合，网站平台只提供技术支撑和完善服务。这样，用户通过自己打造出来的门户而获得的信息将是十分精准的，不再需要花大量的时间去辨别。Web3.0时代，每个人都能看到同一模式的综合化门户将不复存在。
2 Web3.0对数字图书馆服务模式的影响
服务是图书馆工作永恒的主题，也是图书馆的立身之本。“以人为本，服务至上”一直是图书馆工作的主旋律。信息时代为图书馆信息资源的管理、开发和应用创造了有利的条件，同时，也对图书馆的服务模式提出了更高、更新的要求。数字图书馆的服务模式必须伴随着新技术的出现而不断创新。
2.1 数字图书馆建设中的问题
数字化图书馆建设大体可以分为内容建设和服务模式建设两大部分。其中，内容建设主要包括馆藏资源的数字化、购买商业电子资源数据库及收集开放的免费电子资源等，在这方面图书馆已经取得了丰硕的成果，比如馆藏联合目录、特色数据库、随书光盘联合系统、商业电子资源(诸如超星电子书、中国知网CNKI、维普期刊数据库、CSA剑桥科学文摘库、Emerald数据库、OCLC FirstSearch、EBSCO电子期刊等等)，可以说这些资源已经为读者提供了海量的信息。服务模式主要是以网站的形式为用户提供在线阅读、下载、检索、最新信息报道、电子文献传递、馆藏纸本图书预约/续借以及网上参考咨询等。这种服务模式主要依赖于Web1.0技术，图书馆提供给读者访问网址，读者以网页浏览、检索、下载的方式获取所需信息资源。在应用过程中不难发现这种数字化图书馆的服务模式存在着很多不足之处：第一，信息资源缺乏有效的整合。几乎所有的电子资源都有独立的发布平台和检索入口，这样用户要想查找所需的信息就需要登录到每一个资源平台上进行检索，随着电子资源的不断增加，这种模式将给用户带来很大的不便。第二，缺乏用户信息行为跟踪记录机制。目前大多数数字图书馆门户网站都不具备这一功能，这样就很难获知用户的喜好、用户对信息资源质量和时效性的评价等重要信息。第三，用户仅仅是信息资源的接受者，而不是提供者。大多数数字图书馆在建设过程中没有考虑把用户也作为资源的建设者，用户很难把自己有价值的信息资源提供到一个平台上供其他用户共享。第四，数字图书馆门户网站的功能过于单调，缺乏个性化定制、智能信息推送、用户界面自我修改等功能。可以说，在数字化图书馆的建设和研究过程中，并没有真正做到以用户为中心。
2.2 Web2.0遇到的问题
Web2.0以个体为中心，强调参与性和共享性，主要依靠Blog、Wiki、Tag、RSS等技术。Web2.0与图书馆的结合产生了Lib2.0，数字图书馆的服务模式也随之发生改变，读者既是知识的接收者也是创造者，Lib2.0成为近年来图书馆人研究的热点。然而，伴随着用户参与信息资源建设，互联网的信息量飞速增长，同时，Web2.0在信息处理上也暴露出了弊端：面对海量的信息，人们感到手足无措，大量的时间和精力被浪费在信息的管理和搜索上，而获得的成效却微乎其微。此时，人们急需一个高效、智能的工具来实现信息的高度聚合和智能搜索。因此，Web3.0应运而生。
2.3 Web3.0带来的个性化服务模式
“个性化服务”这一名词在图书情报界并不陌生。早在1998年，摩根(E·L·Morgan)在《使用MyLibrary系统提供让用户满意的服务》一文中就开始正式使用“MyLibrary”这一名词[4]，也就是通常所说的“图书馆个性化服务”。由于受到技术的局限，早期的个性化服务研究基本上只停留在信息定制、信息推送、个人借阅查询以及系统推荐等。Web3.0的出现使用户获得信息的方式发生了改变，跨网站的信息聚合、精准的智能搜索、高度的自主权等特点使用户更容易建立适合自己偏好的个人门户。而这些个性化的聚合完全依赖于强大的智能化识别系统，以及长期对于一个用户互联网行为规律的分析和锁定。这种个性化聚合的模式将会颠覆传统的综合门户。
3 Web3.0在图书馆信息服务方面的应用前景
3.1 实现电子资源的跨平台聚合和智能搜索
Web3.0使跨平台的信息聚合成为可能，同时结合元数据整合、OpenURL等技术，可以把图书馆购买的商业数据库、自建的特色数据库、馆藏图书OPAC系统、随书光盘系统、视频VOD点播系统、课件数据库等等聚合到一个平台上。结合Web3.0的智能搜索技术，可以构建出一个更加智能化、人性化的统一搜索平台，这是数字图书馆信息服务的基础模块。
3.2 构建基于Web3.0的手机图书馆
Web3.0技术支持多种终端设备，包括手机。目前在我国，手机的普及率已经非常高，尤其是在经常使用图书馆的读者群体中，几乎是人手一部。当读者外出，身边没有电脑和网络，但是又需要立即获取某种信息的时候，当读者需要图书馆能及时催还图书而避免超期罚款的时候，当读者需要及时了解图书馆信息更新的时候，手机图书馆服务将发挥作用。Web3.0技术在手机上的应用已有一些，例如：诺基亚Widget。完全可以利用这一技术构建出一个适合读者需要的手机图书馆。
3.3 构建个人图书馆门户
构建个性化门户是Web3.0的集中体现，它把信息聚合、智能搜索、信息微单元这些基础元素整合起来，形成一个丰富的知识库。用户可以根据自己的兴趣、爱好及需求，从知识库里选择自己喜欢的内容，同时还可以从互联网上聚合其他信息，最终构建出自己的个性化门户。个人图书馆门户正是在电子资源的跨平台聚合和智能搜索的基础上构建出来的。每一位读者都可以轻松的根据自己的学习特点、专业领域等建立个人图书馆门户，不用再为每次查找信息都需要到大而全的图书馆网站上搜索，并且需要花很多时间在海量的搜索结果里找到自己所需要的信息而烦恼。读者还可以把互联网上的信息，比如：新闻、天气预报、专业论坛、专家博客等添加到自己的个人图书馆门户。个人门户之间也可以相互交流、互相链接、共享信息单元。在Web3.0时代，图书馆的门户网站建设将发生根本性的革命，个人图书馆门户将取代图书馆综合化门户。
4 结语
Web3.0时代的到来也掀起了我国图书情报界对图书馆3.0研究的热潮。Web3.0不仅是一个智能化的网络数据库，而且是对Web2.0深入发展的结果，是对当前开源软件、资源共享、广泛参与、信息聚合等因特网观念的升华，是本体技术以及知识组织观念在网络空间中的延伸和深入发展。在Web3.0环境下，计算机将代替用户对网络进行阅读，然后进行计算归纳，用户所能读到的只是自己所需要的答案。Web3.0的核心理念就是“人性化”加“智能化”。而图书馆3.0是在充分利用Web3.0技术的基础上产生的，主要体现为以下两点：第一，通过在图书馆的网络平台上使用Web3.0技术，使用户体会到更加个性化、人性化和智能化的服务，用户既是知识的接受者，同时也是知识的创造者，而馆员将成为知识的引导者。第二，图书馆3.0倡导图书馆打破原有被动的服务方式，积极主动地走出去，参与到读者的生活中，也就是读者在哪里，图书馆就在哪里，图书馆无处不在。图书馆3.0的核心理念就是高效、迅速、准确地满足读者的知识需求，这将是一种新的数字图书馆服务模式。