知识经济挑战传统企业管理，本文主要内容关键词为：知识经济论文,传统论文,企业管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在世界经济发展过程中，当今的许多企业发展现象值得我们研究和思考，更值得我国企业管理人员借鉴。
美国微软公司的比尔·盖茨凭什么在20多年的时间里能成为世界大富豪？又凭什么连续三年位居世界富豪的榜首？而且，其上升速度非常快。近一年来，平均每周增加资产4亿美元。微软推销的是什么？不是飞机大炮，不是宇宙飞船，而是软盘、光盘及其包含的知识。据美国总统的一位科学顾问介绍说：现在微软公司的产值大于美国三大汽车公司产值的总和；近年来美国经济增长的主要源泉是5000家软件公司。靠知识致富的比尔·盖茨登上世界首富的宝座，这一事实值得我国企业管理人员深思和研究。有人认为，以微软为代表，包括英特尔公司、网景公司等在内的企业成长，志着世界知识经济初具框架。
国内外未来学家普遍认为，21世纪将有5项战略工程，即信息工程、生物工程、金融工程、教育工程和环保工程。而对这些战略工程，从宏观的角度考虑，许多企业站在同一起跑线上。企业如果不发展和注重知识经济，在21世纪的社会里，就没有地位。
知识经济会对未来产生那些影响？我们还没有能力完全预见。但是，我们有理由相信，它对未来的影响绝不是局部的。现有研究表明：知识经济的悄然兴起是一场无声的革命，它对我们现有的生产方式、生活方式、思维方式、教育、决策活动、传统科技等将产生重大影响。当然也包括企业管理在内。
我个人认为，知识经济对传统企业管理的影响，主要体现在以下方面：
企业管理的主要职责：创造、培育知识资本
学术界对传统企业管理的职责存在不同的说法。一是认为企业管理的职责是计划、组织、控制；二是认为其职责是计划、组织、指挥、协调、控制；第三种观点是在五大职责的基础上增加“激励”。美国亨利·艾伯斯在《现代管理原理》一书中写道：企业管理“必须预见并作好准备去应付创办和经营公司时所处的财务、商业和技术方面的状况；它要处理有关职员的组织、选拔和管理方面的工作；它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等”。显然，传统企业管理注重有形资本，对作为无形资本的知识资本的创造、培育没有放在十分重要的位置。
在全球性的知识经济时代，企业的管理职责发生变化，对无形资本，特别是知识资本十分看重。企业管理的职责主要是为企业（公司）内外的新知识资本创造良好的环境并大力加以培育。
企业管理整体目标的可持续发展
传统企业管理比较强调通过对现有自然资源的充分利用来实现经济利润的快速增长，追求企业经济目标被放在压倒一切的地位上。这一过分强调经济利润增长的主张，一个严重的消极后果是对现有资源的掠夺性开采，造成生态失衡、污染严重、环境破坏，进而导致社会、经济难以持续协调发展。
在知识经济时代，企业管理在追求企业自身经济目标的同时，非常重视企业整体目标的长远性以及与社会整体发展目标的一致性，注重企业和社会的可持续性发展。因此，它对环境保护、生态平衡、资源再生等看得十分重要。对信息工程技术、生物工程技术、金融工程技术、教育工程技术和环保工程技术的利用空前高涨。其生产的产品主要是无害产品、绿色产品等。因此，企业战略是站在一个很高的高度来规划自己，主动承担它对社会进步所负的责任。
企业发展与管理以高技术产业为支柱
在知识经济时代，企业发展与管理必然以高技术产业为支柱。企业管理呈现信息化、数字化、虚拟化等特征。
高技术产业是企业发展与管理的动力源泉。高技术产业以高科技为其最重要的资源依托，“高科技”不是传统工业技术的简单创新。按联合国有关组织的分类，它主要有信息科学技术、生命科学技术、新能源与可再生能源科学技术、新材料科学技术、空间科学技术、海洋科学技术、有益于环境的高新技术和管理科学（软科学）技术。全国人大环境与资源保护委员会研究室主任吴季松先生认为：注入了一些高技术的传统技术并不就是高技术。只有当高技术成分大大提高，按国际科技工业园区的规范超过70%时，传统技术才转变为高技术。仍以汽车技术为例，发动机改为新能源燃料电池，不再污染环境；控制系统全部电子化，操纵安全性极大提高，才可能成为综合性的高技术。
资产管理和投入无形化
知识经济是以无形资产投入为主的经济。传统企业管理需要大量的资金、设备，有形资产起决定作用。而知识经济时代的企业管理，则是知识、智力，无形资产的投入起决定性作用。当今，在企业资产中，无形资产的比例正在大大增加。据测算，美国1995年很多企业的无形资产比例已高达50～60%。无形资产的升值也将带来企业社会价值观的变化。有效管理无形资产，进一步增加无形资产投入，是多数传统企业管理没有的或不重要的工作内容。科学的公共关系日益受到企业管理阶层的重视。
组织结构出现中空化现象
传统企业中的组织结构大多是金字塔式的管理结构，其特征是官僚结构、层层负责、人浮于事。其缺点是信息传递速度缓慢、失真，工作效率较低。营销网络环节多，管理难度较大。在知识经济时代，信息和知识高度发达。信息化导致最高决策层能同最基层的执行单位直接联系，使多数中间组织失去存在的必要。经纪人、批发商以至某些零售商的作用将逐步弱化；原有管理层次将逐渐减少，部分中间管理层（或管理者）的作用消失，中间“梗阻”的现象不易发生。生产者与消费者之间的鸿沟缩小、界限模糊。他们可以直接联系和接触，相互掌握对方信息。信息与技术的消费者往往同时也是信息与技术的生产者。消费者可参与企业管理监督、参与产品（或服务）的设计和生产过程，反映自己的意愿和爱好而与企业管理者合作。
对虚拟化企业与机构进行管理
在工业经济社会，企业存在的组织形式是高度实体化的、有形的。传统的企业管理是对实体企业的管理。这种管理要负责企业的各种实物的保存和管理。其表现就是对人事、物流、商流等的管理。在知识经济时代，经济活动的数字和网络化，一方面使空间变小，世界成为“地球村”，另一方面又使空间扩大，除物理空间外，还有媒体空间(Cyberspace)的存在。种种虚拟现实出现，虚拟企业应运而生。比如虚拟商店、虚拟书店、虚拟银行、虚拟研究所、网上商品或技术交易会等。企业管理中就必然增加对这部分虚拟企业或企业虚拟机构的管理。与对实体的企业管理相比，对虚拟企业或企业虚拟机构的管理难度更大，技术要求更高，声誉管理更为重要。对企业管理人员的素质提出了前所未有的新要求。
激励机制以新型精神激励为主
在传统的企业管理中，物质激励占非常重要的地位。在知识经济时代，企业管理尤重精神激励。这种精神激励是一种新型的精神激励。它赋予被管理者更大的权力和责任，使其意识到自己是管理者的一员，进而发挥自己的自觉性、主动性和首创性，充分挖掘自己的潜能，以实现其自身的人生价值，而不只是那种给予赞赏、表扬或荣誉的传统式精神激励。
学习型组织管理：以知识和人才的管理为主
在知识经济时代的企业管理过程中，企业被看成是“学习型组织”。企业管理不仅仅是以物质资源和资本的管理为中心，而是更强调对知识和人才的管理，对发挥组织内外相关专家学者的智囊作用给予高度重视。新型的组织机构管理重视知识、尊重人才，并要求员工不断地获取新知识，自学成才，发挥知识或团队的整合效应。
重视组织文化建设与管理
传统企业比较重视规章制度的建设，管理过程中注重规章制度执行。其企业文化的形成多为自然的、总结提升式的。在知识经济时代，在重视规章制度建设的同时强调企业文化建设。每一个成功的企业必有自己的企业精神，用一种共同的价值观来熏陶全体员工。这种企业文化的形成是自觉的、预先设计的、由专业化人员或组织落实后形成。它全面地影响着各项管理职能的实现和组织效力的发挥。
领导方式转型
传统的企业管理常常是“管理过度”而“领导不足”。知识经济时代的企业管理要求传统企业转型的同时，领导方式也要随之转变。要把各行其事的众多部门整合为一体，既保持员工个人和团体的高效率，又重整对外关系和创造新机遇。在这种情况下，需要有新的领导方式，让每个成员都有参与领导的机会，要领导组织进行学习，扩展其成员的能力。未来的领导应当是集体领导，集中公众智慧的领导。领导者（管理人员）必须以身作则，勇于接受、改变和发挥示范作用，充分施展其领导的“感应”力。
领导决策知识化
知识经济时代的企业管理，管理决策必须知识化。主要表现在：①企业管理阶层的文化程度空前提高，因而知识决策素质大大提高；②重视专家集团或智囊机构提供的决策意见和建议；③高素质员工对知识决策的民主参与，等等。
结盟管理客户
对客户的管理也是知识经济时代企业管理的重要内容之一。由于客户素质的提高，对消费权益的自我保护能力大大增强。因此，对客户需要的满足，是企业管理的难点，同时也是企业发展的基点。在知识经济时代，由于分工的精细，企业之间将紧密合作。企业对客户的管理将结盟进行，形成强大的管理网络。