图书馆社区服务点开展读者活动的探索与实践
刘 恩
（汕头市龙湖区图书馆，广东 汕头 515000）
摘 要 ：图书馆将读者作为根本，读者是图书馆提供服务的终极目标。而怎样落实《公共文化服务保障法》和《公共图书馆法》，解放思想、拓展创新，改进服务方式，推进图书馆总分馆制建设和覆盖面，与读者的借阅需求相适应，是图书馆未来发展的重点。图书馆社区服务点，可以有效形成阅读圈，便于读者借阅书籍，是目前经济繁荣发展的勇敢尝试。故基于总分馆制度，全面探究图书馆社区服务点的发展具有一定现实意义。
关键词 ：总分馆制度；图书馆；社区服务；读者服务
图书馆建设总分馆制，是组成公共文化服务体系的重要内容，借助总馆的辐射与指导功能，向底层社区服务点渗透优秀的公共文化服务，共同解决公共文化服务“最后一公里”问题，达到全面覆盖和便捷平等的目标，实用高效的公共图书服务体系。图书馆社区服务点作为总分馆制延伸至基层的末端，可以妥善解决看书难、借书难的问题，提高现有公共文化设施和图书资源利用率。在满足公民文化需求、保证公民文化权利和提升国民素质方面发挥了巨大作用。
汕头市龙湖区是广东省首批公共文化服务体系示范区之一。本人结合龙湖图书馆总分馆制建设，特别是社区服务点建设的实践经验，浅谈几点看法：
一、图书馆社区服务点研究的价值
图书馆社区服务点不仅为个人借还书、阅读提供了场所，还为社区居民建立了一个以书交友、互相交流的平台。由图书馆组织的阅读活动，可以改进邻里关系、增强居民感情。社区图书服务点必将成为社区居民最理想的休闲场所。
系统在运行时，通过对运行参数的优先判定和逐级分解，将相关约束条件全部集成，为进一步的控制策略制定提供前提。以含风光储气型的多级分布式电源/微电网系统为例，其主要优先级别有：
二、总分馆制度下图书馆社区服务点开展读者活动的方式
（一）婴幼儿读者活动
早期素质教育是从婴幼儿读者活动开始，通过吸引婴幼儿参加活动，全面培养阅读的兴趣，令其形成最基础的识字能力，从而积累学习经验，便于今后开展正式的学习。社区服务点根据总分馆制度，合理策划婴幼儿活动，不仅创造舒适的空间环境，还应设计多样化、可以吸引幼儿注意力的绘本和玩具。馆员不仅是组织活动者，还应指导阅读者进行阅读，并结合实际需要推荐优秀资源。
针对近期我国西南旱情进一步发展、抗旱减灾形势严峻的情况，经中宣部同意，水利部组织，来自人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、科技日报、农民日报、中国日报、中国经济导报、第一财经日报、中国水利报等媒体记者3月26—29日深入云南、贵州等省区开展“西南抗旱行”集中采访报道活动。
（2） 在婴幼儿活动中适当联系成人训练。具体是引导成年人如何照顾婴幼儿，帮助幼儿科学阅读，使家庭成为早期教育的主战场。
（3） 在幼儿活动，家庭发挥的作用不可忽视。不仅是由于幼儿独立性低，需要家庭陪同参与活动；更因为通过家庭的方式参加活动，创造良好的阅读环境，培养幼儿学习兴趣，制造家庭交流的机会。
（二）学龄儿童读者活动
策划中，应对青少年需求综合了解，与社区组织和学校等沟通，选择适合主题的场地。在对外交流过程中，不断宣传即将开展的读者活动，还可以采取新媒体对受众范围扩大。负责策划的馆员应把握青少年心态，不断提升自身的专业服务水平。
针对成人现在使用移动设备阅读数字资源比重不断增加的特点，我馆在社区服务点建设中注重移动数字资源《学习通》APP的推广和移动阅读终端设备的使用。推广阅读活动虽然不受场地限制，但是推广服务仍然需要精心构思，成年人读者活动应建立在兴趣的基础上，突出娱乐特点，使图书阅读成为身心放松的活动，这就需要图书馆社区服务点要以兴趣为导向，聚焦旅游、交友、诗词文化等领域，提升阅读活动的话题性和趣味性，让阅读更具实用价值，综合居民职业规划、教育辅导等需要，科学开展交流、讨论或讲座活动。在开展幼儿与学龄儿童读者活动时，社区图书馆还安排成年人陪伴参与活动，提高他们的交流水平。
少数民族基础数学多以双语进行授课，因而少数民族基础数学教师的双语能力成为影响数学教育的关键因素。大部分的少数民族数学教材都是用汉语编排的，公式、定理等都没有翻译成标准的少数民族语言，这为数学的讲授带来了困难。双语数学教师面对的是一群以少数民族语言为母语的学生[6]。教师对汉语掌握不精，就很难流利的讲清楚一些数学概念，对少数民族语言不了解，就不能把握学生的语言能力水平，就会影响课堂教学。数学素养也是影响数学教育的另一个关键因素，它是指用数学观点、数学方法和数学思维分析和解决问题的能力。教师的数学素养高低影响学生的数学素养高低，尤其是少数民族基础数学教师，对数学的态度会传染给学生。
（2） 与书无关的读者活动。图书馆组织的读者活动偶尔也会不涉及书的内容，侧面体现了图书的社会作用。与书没有紧密联系的活动有手工、表演等，社会服务类活动突出了感恩和奉献，通过该类活动，读者可以捐赠图书、物品等，也可以成为图书馆社区服务点的志愿者，参加培训使用移动设备、暑期阅读等活动。与书关系不紧密的手工活动，其内容更加丰富，不仅包括孩子在日常生活中喜闻乐见的卡通人物、木偶，还有装饰品设计等。
在儿童节假日或公共假期，图书馆安排一些具有综合特点的活动，包含了阅读、手工等。如我馆结合“我们的节日”主题在社区开展了系列传统文化的亲子阅读活动，不仅有绘本阅读，还有手工、游戏等综合项目，广受家长和学龄儿童欢迎。科技活动注重手工参与，共同设计趣味性的科学实验，或学习全新的社交媒体技术，不仅发挥了想象力，还提高了操作能力。
（1） 婴幼儿读者活动应保证丰富的形式和内容，针对年龄不同的婴幼儿设计活动。
（三）青少年读者活动
（1） 传统阅读类活动。传统意义的阅读活动，主要针对一本书开展阅读与交流，之后逐步演变发展为关联性阅读、家庭式阅读等多种阅读方式。
鼓励青少年全面参与读者活动。不管是前期选题和策划，还是操作和评估，青少年都发挥了关键作用。
围绕兴趣开展的活动，主要是为了提高整体的素质，与青少年的情感和智力需求相符。青少年在参与社区组织的读书活动时，不仅掌握了交流与创新的能力，还客观培养了批判思想，相应提高了数字信息素养。
（四）成年人读者活动
综上，新型“互联网+”下的教学模式改革是高校教学工作改革面临的新挑战。我们将以网络化、多样化、个性化为着力点，对教学目标、教学方案和教学方式进行综合性的改革，形成合力，以达到培养高质量多样化人才的目的。
（五）老年人读者活动
图书馆社区服务点建设近几年得到了一些成绩，一定程度来自于政府的重视和政策支持。①必须贯彻《公共图书馆法》要求，落实各级财政对社区服务点资金的到位和相应考核力度。②文化部门组织专家和学者开展深入调查，为图书馆社区服务点建设规模、发展方向等提出可行性的方案。同时开展听证会收集各方建议，并划入总体发展规划，制定有关预算，确定建设费用。③结合社区居民的需求、社区经济条件与人口规模，对服务点分布科学规划，突出内涵建设。
三、总分馆制度下图书馆社区服务的对策
（一）明确整体发展规划
为社区老年人提供读者活动，除了具备充足的经费外，还必须围绕老年人开展相应的策划活动，例如开展书法绘画、写春联等活动。既要发挥他们丰富的社会经验和作用，也要对他们的机能衰退和行动不便进行整体考虑；他们与社会发生脱节，孤独寂寞，希望得到交流；他们身体情况越来越差，更重视健康信息；他们作为读者，也具有阅读学习的意愿。社区图书馆为老年人组织一系列读书活动时，专门设计了上门预约的环节，选择老年人相对较多的地点，如疗养院、社区服务中心等开展读者活动。在开展读者活动时，邀请本地学校、社区组织和医疗机构参加，也可以结合志愿者服务的协助参与。在彼此交流的过程中，满足老年人的特殊需求。在老年人中开展培训时，必须事先调查了解他们喜欢的话题，克服他们的视听觉障碍。
（二）强化自身宣传，回归公众阅读意识
不少图书馆社区服务点知晓率很低，主要在于宣传力度不足。一是通过图书馆微信公众号、直播、网站等媒体的宣传，以讲座等方式在社区居民中宣传，使社区居民全面了解图书馆的工作流程、服务内容与存在价值；二是定期组织有关读者的活动，对社区各类人群，通过不同的宣传方式，营造阅读氛围，使社区居民养成良好的阅读习惯，使公众回归阅读意识，吸引更多的社区居民进入图书馆。
（三）增强创造力，培养可持续发展能力
虽然公共文化服务体系建设很快，但不能向每个社区注入建设力量，图书馆社区服务点一定程度要借助自我发展。主要依托民间组织或个人，以捐款、捐物等方式，大力发展图书馆社区服务点事业。
（四）规范人员管理，建立志愿者团队
对图书馆社区服务点管理来讲，专业人员严重不足，兼职和外聘人员较多，坚持执行总分馆体系，由市图书馆带头，统一各分馆的服务标准，集体安排培训，定期组织技术人员指导图书馆社区服务点工作，提升管理人员的服务水平。建立志愿者队伍，吸引青少年走进图书馆社区服务点，进而为更多的居民提供服务，还可以鼓励具有专业知识和兴趣的社区居民参与管理图书馆的工作，达到全面了解居民需求，强化互动的目标。
由于现有大多数通用分析软件均可模拟双单元法与梁单元，双单元法(Double Element Method,DEM)梁单元模型具有概念简单、计算快速、分析软件丰富等优点。
四、结束语
在社会迅速发展的时期，各地图书馆事业都在积极转型，图书馆社区服务点应基于总分馆制度，不断革新服务理念，创新读者活动，以联系社区居民生活、满足居民各方面生活需求、简单便捷的融入方式，重新唤起图书馆社区服务点的发展生机。
非洛地平缓释片（Ⅱ）对比硝苯地平缓释片控制围绝经期高血压患者血压晨峰现象的临床观察 ………… 刘东升等（21）：2976
参考文献 ：
[1]吴晶娥.人文精神与图书馆人性化服务思考[J].晋图学刊,2015 (5):15-18.
[2]金胜勇，张欣.论公共文化服务体系中的社区图书馆建设[J].图书馆工作与研究,2012,192:4-7.
[3]王瑜.北京城市社区图书馆服务的问题与对策研究[D].北京:中央民族大学,2013:1-67.
中图分类号 ：G252
文献标识码： A
文章编号： 2096-5079 （2019） 19-0149-02
作者简介 ：刘恩，男，汉族，广东揭阳人，助理馆员。研究方向：基础阅读工作推广。
标签：总分馆制度论文; 图书馆论文; 社区服务论文; 读者服务论文; 汕头市龙湖区图书馆论文;