靖江市人民医院普外科 江苏泰州 214500
【摘 要】目的 探究在普外科护理中应用人文关怀的效果。方法 通过对比分析的方法，将我院收治的100例普外科手术患者分为护理中渗透人文关怀的人文组和实施常规护理的普通组，两组分别包含60例和40例患者，以患者满意度和护患纠纷发生情况为相关的指标，以综合评价表的形式表示，比较两组之间的差异，获得分析结果。结果 相比之下，人文组的患者对护理中人文关怀的内容评分都高于普通组，而且人文组患者对医院护理的满意度高于普通组，人文组几乎不存在护患之间的纠纷。结论 人文关怀在普外科护理中的应用具有良好的效果，在护理中渗透人文关怀有利于患者对人文关怀认知度的提高，从而减少患者不良情绪的产生，避免了护患之间的纠纷，同时有助于普外科临床护理质量的提高。
【关键词】人文关怀；普外科；护理；患者；应用效果
普外科是医院外科室中比较特殊的一个，普外科的患者往往因为对疾病的恐惧和忧虑，对手术的担心和害怕很容易出现不良情绪，这样的情绪不仅不利于手术的高质量实施，而且也会影响到患者手术后的恢复，因此护理人员不仅要应对患者可能出现各种病症，还要承受患者可能产生的不良情绪，工作压力较大。护理人员和患者彼此间都承受了较大的压力，所以在普外科发生护患纠纷的概率很高。本次研究初步探究了人文关怀在普外科的应用效果，研究结果如下。
1材料和方法
1.1材料
以我院2012~2013年收治的100例普外科患者为研究对象，收集者100例患者的临床资料，其中有男性患者59例，女性患者41例，患者的年龄分布在50~82岁之间，平均年龄为60.5±10.6。在100例患者中病症为外伤的有25例，消化道手术的患者有50例，急性阑尾炎患者有15例，还有其他病症患者10例。职业包括农民40例，工人30例，其他30例。100例患者都有对本次试验研究的知情权。依据患者的性别、年龄、病症以及职业等将100例患者分为在护理工作中实施人文关怀的人文组60例，在护理工作中实施常规护理的普通组40例，并且两组患者在基本资料上不具统计学差异性。
1.2护理方法
在护理方法的选取上，人文组的护理方法是在普外科常规护理方法的基础上实施人文关怀，首先需要创建一定的人文环境，以增强患者在面对疾病时的自信心和康复的决心[1]；其次要在护理人员的培训中强化人文知识的教育，加强会理人员对患者的人文关怀意识，提高护理工作的人文关怀效果；其三要实施人文关怀行为，在不影响治疗的前提下，为家属提供合理的探视条件；其四，医护人员要对患者实施人文关怀理念下的心理疏导，加强与患者之间的沟通，根据患者的心理特点进行相应的心理疏导，减少患者不良情绪的产生，提高护理质量[2]。普通组的护理方法则按照普外科常规的护理方法。
1.3人文关怀应用效果的评价标准选取
在指标选取上，通过患者对护理工作的满意度（满分为100分）和护患之间发生纠纷的概率来表示，并通过人文关怀综合评价表将每项指标列出来，方便对比和分析。
1.4统计学检验方法
通过统计学数据库进行卡方检验（X2检验）和t检验。
2结果
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两组患者对护理工作的满意度分别是普通组89%，人文组100%；两组护患之间发生纠纷的概率分别是普通组14%，人文组0%，并且两组的比较具有统计学意义。两组患者的人文关怀综合评价表如下所示
3讨论
普外科常规护理措施一般只是针对患者的疾病治疗和护理，而缺乏对于患者的心理和情绪问题的“护理”，尤其是医护人员在向患者宣传相关的健康知识时只是死板的向患者灌输知识，导致患者不能充分的了解护理人员和护理知识，对患者的健康宣传和心理疏导工作完成的质量也较低。通过以上对人文关怀理念在普外科护理中的应用效果探究可以发现，在护理工作中渗透人文关怀理念有助于患者的治愈恢复和护理质量的提高。人文关怀理念是指一种以人为本的理念，在护理过程中实施人文关怀是对护理人员自身素质的一种最高体现，是护理人员对护理工作认知和情感的升华，同时也是一种对人性道德护理的实践。在普外科护理工作中践行人文关怀护理首先要创设人文环境[3]，对患者的病房进行调整，保证患者室内的光线始终处于柔和状态，及时的对相关仪器进行清洁和调整，尽量不进入到患者的视野，以减少患者的精神压力，避免出现不良情绪。其次，由于普外科的工作环境和工作气氛都会为患者的心理带来很大的压力，从而导致患者产生焦虑、抑郁、害怕、紧张等不良情绪，严重时会影响到患者的治疗和康复，这就要求在护理过程中尽量减少患者的暴露，为患者提供相对较独立的治疗环境，以人文关怀的态度为患者家属制定合理的探视制度，缓解患者的不良情绪，有助于患者疾病的质量和康复。其三，人文关怀理念下的护理还要求护理人员要加强与患者之间的沟通，根据患者的心理特点进行相应的心理疏导，减少患者不良情绪的产生，增强患者对治愈疾病的信心。在与患者沟通交流时，护理人员要特别助于避免话语和肢体语言对患者的情绪造成不利的影响，要从患者的角度考虑，运用合适的方式使患者正确的认识和了解到自己的病情，从而使患者更好的配合医护人员的治疗和护理工作，促使患者获得更好的治愈和恢复效果[4]。
总而言之，在医院的普外科室，不论是患者还是医护人员都容易产生较大的心理压力，不利于患者的康复治疗和护理工作质量的提高，而人文关怀理念在普外科护理工作中的应用不仅可以有效的提高护理工作的质量，而且有助于缓解患者的不良情绪，提高患者的身体机能，所以说，人文关怀在普外科护理中的应用具有良好的效果，值得进一步推广。
参考文献：
[1]程仁昭．人文护理在整体护理中的体现［J］．中国民族医药杂志，2007，02（02）：76-77
[2]?袁文华．?护理工作中人文关怀的意义及其具体体现［J］．?中国医药导报，2010，7（35）：75?-77
[3]?杨颖，李书章．?规范医疗语言，体现人文关怀［J］．?中国医院管理杂志，2010，30（12）：81?-82．
[4]员萍，尹照华，孔艳.?实践优质护理服务必须强化人文关怀[J].中华现代护理学杂志，2006，8：724.
论文作者:陈文娟
论文发表刊物:《航空军医》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/12/17
标签：患者论文; 人文论文; 普外科论文; 护理工作论文; 效果论文; 两组论文; 不良情绪论文; 《航空军医》2015年8期供稿论文;