摘要：在人们生活当中，电力能源作为重要的能源之一，具有一定的不可或缺性，因此，电力企业做好工作减少失误是十分必要的，尤其是电力企业的抄核收工作，一旦出现差错影响到企业的经济利益同时也会造成电力能源输送受到一定的影响，因此必须要结合电力企业抄核收工作中存在的差错采取有效的控制举措，从而实现电力企业的更好更快发展。
关键词：电力企业；抄核收；工作差错；控制措施
引言
现代社会对电力能源的需求持续上涨，人们不管是生活还是工作都离不开电力能源的持续供给和支持。电力企业也在设法提供供电的可持续性和可靠性，同时维持自身正常的经营管理，在为用电客户提供安全和稳定供电的基础上，不断提升企业经济效益和营业收入。其中电费的核算就要依靠抄核收的相关工作来进行处理，就要充分发挥这项工作的价值和优势功能，不断创新工作中所使用的各类科学技术方法以及手段，提高技术含量，增强工作能力。
1抄核收工作中的常见差错
1.1抄表问题
在抄表的管理过程中出现了缺位的情况，在整个电力管理中，抄表是首要环节，通常在这一环节中都会出现问题，其主要包含了在抄表的过程中，抄表数据存在遗漏，数据抄录不完全；在抄表的时候发现用户的计量表并没有封闭、而计量表外部箱门被破坏，并且没有上报有关负责部门。以上这些问题都会为抄表信息造成一定的影响，出现误差，并且还有可能出现严重的差异，为后续的核算工作造成了极大的影响。
1.2核算问题
核算主要是对抄表信息核查，及时发现其中问题，通过改革来提高准确性。部分人员为了自己方便，没有对所有信息核算，而是采用抽查的方式，很有可能会出现遗漏，无法准确反映出真实情况。工作人员素质不高，对核算缺乏正确认识，觉得只需要检查一遍就好了，很难发现其中问题，导致工作效率大大下降。核算流程不合理，程序过于复杂，不仅耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素影响，增加了出错的几率。核算工作要求人员树立起责任意识，在工作中认真负责，即使再小的问题都不能忽视，做好每个环节把控，这样才能提升工作水平。人员专业素养必不可少，但更重要的是细心、耐心，认真履行好核算，为企业经济效益提供保障。
1.3电费回收问题
随着科学技术发展，电费回收方式多样化，为用户提供极大的方便，会采用预付的方式。在电费缴纳上存在许多问题，例如网点较少，尤其是山区和偏远农村，交通条件落后，增加了缴费的难度，使得无法及时回收。企业对客户情况不了解，为电费回收带来困扰，很有可能会出现纠纷，破坏和谐的合作关系。虽然电费回收方式在不断改进，但现实情况是非常复杂的，问题得不到根本上解决，成为发展阻碍因素。电力企业运营需要大量资金作为支持，电费收取缓慢或者不足会带来影响。要深入实际去调查，对问题有全面了解，有利于提高工作执行力，保证电费及时回收，满足企业发展的需求。
2电力企业抄核收优化措施
2.1采用远程自动抄表模式
从远程自动抄表模式上来看，在智能电能表中可以通过以下方法来展开：1）使用专门的线路与智能电能表进行连接；2）通过电力载波的形式，相关人员保证电能信号一直集中在一个总线上，就应该将专用线路运用到其中，也只有这样才能发挥电能信号自身的优势。转接控制器向总线连接也能发挥出较大优势，在这样的状态下，相关人员可以将各地区的供电中心系统转接到可连接上，并以此为基础来展开远程自动抄表工作。需要注意的是，实际工作中相关人员需要将电压输电线路运用到电力载波远程抄表中，这样不仅能实现电能计量管理数据的传播，而且还能实现各种新型技术的应用。
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2.2应用计算机网络技术
电力企业想要从根本上解决抄核收工作中的问题，只有变革传统管理模式，为电力企业注入新的活力，应用计算机网络技术，才能不断进步。例如，电力企业可以应用计算机网络技术，对电费的各种情况和收取环节进行整理分析，寻找其中的漏洞和错误，从而可以有效避免由于人工操作出现的数据失误。除此之外，电力企业还需要公开电力抄核收工作的信息与数据，加强非核心数据的透明化管理，减少电费抄核收工作中的失误，以提高电费抄核收工作管理的效益；还可以统一管理用户，直接在系统中输入用户需要缴纳的费用，避免系统中出现不必要的资金流和信息流，降低管理系统的难度。
2.3建立并完善规章制度
“无规矩，不成方圆”，为了实现良好的发展，电力企业必须制定配套的规章制度，严格按照规定办事。电力企业在抄核收工作上也必须建立、完善规章制度，现在我国已完全步入社会主义市场经济时代，电力企业需要摆脱计划经济的影子，完成和市场的高度契合。新形势下建立抄核收规章制度需要结合当前实际情况，包括工作的完成质量管理及相关评价体系、售后服务制度、处理客户反馈意见的制度、工作质量奖惩制度等等，全面规范抄核收工作，提高工作的质量。
2.4建立电费管理中心
首先引入先进技术，对电费进行信息化、自动化、智能化的管理，能提高工作效率，减少人为因素的影响。其次成立专业部门，主要负责抄核收工作，朝着科学化、规范化、标准化方向发展，保证电费的收取。再次对风险进行防控，例如发现电费不能按时收取时，要制定有效应对方案，保证企业有充足运转资金，避免对发展造成不利影响。最后发挥出监督作用，采用人工和智能管理模式，这样效果会更好。当发现工作中存在失误要指出来，在改进中趋于完善，推动企业发展。不同部门之间加强交流，保证信息传递、共享，提高默契配合程度，确保工作有效开展。加大对电费管理中心建设投入，让抄核收工作体现出现代化特色。
2.5创新缴费服务方式：
随着科技技术的不断进步，人工智能不断走进人们的生活。电力营销中的智能缴费服务，以智能抄表核算为基础，让用户的缴费工作更加便捷和方便。智能缴费服务分为客户端和供电企业终端两个部分。客户端针对用电个人及企业，通过供电企业创建的缴费 APP，用户可采用支付宝或微信的形式随时随地完成缴费业务，而且在缴费 APP 里存储用户的缴费记录供用户随时查看核实，同时可将缴费信息转化为电子发票，完成无纸化报销，同时，利用互联网将缴费 APP与手机微信、支付宝、短信等功能实现信息共享，当缴费余额不足时，将由短信自动提醒，对用户提供了便捷、高效的服务。对于供电企业来说，供电企业可以利用智能缴费系统，可以完成用户信息的采集工作，对所管理范围内的所用用户的用电量情况、用电习惯、缴费情况综合分析，针对不同用户设定不同的缴费频率，并设置缴费预警线，提醒用户及时缴费。通过自动缴费系统，让客户与供电公司之间形成良好的互动，对提升供电公司的服务水平起到积极的促进作用。
3结束语
电力抄核收工作对电力企业的发展至关重要，对电力企业建设具有积极的意义。由于电力系统在不断进行升级完善，为了保障用户和企业的利益，电力抄核收工作就必须做到保质保量、高效合理，对各个流程环节都要实行严格监控，并健全相应的规章制度，克服不利因素，从而才能更好地提高企业的经济效益。另外，在对电力抄核收进行创新优化的过程中，电力企业要掌握好“两型两化”的理念，全面贯彻落实“两型两化”的内容，努力实现理念和实际内容相结合。
参考文献：
[1]李建辉．电力企业应如何减少抄核收工作的差错[J]．中国电子商情，2014.
[2]胡赛铃．电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J]．华东科技：学术版，2016.
[3]刘剑锋，田伟，沈连滨，等.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].科学技术创新，2017（15）：52.
论文作者:孙敬文,王鹏涛,王子义,王金华
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/20
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