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摘要：影响供电企业经济效益的因素很多，抄核收工作就是其中之一。抄核收工作作为供电企业经营管理中的重要环节，对供电企业的经济效益有着重要的影响，所以供电企业需要不断对运营中的电费抄核收工作的管理进行加强。基于此，文章对如何控制农村供电所抄核收工作进行了探讨。
关键词：农村供电所；电费抄核收工作；供电企业；经营管理；
随着人们生活水平的提高和改善，家里的电器随之增加，同时对于电力资源的需求也不断地增加。因此，电力资源作为人们日常生活中不可或缺的主要能源，发挥着越来越重要的作用，同时电力资源也是国民经济中一个重要的支柱性产业。电费的回收作为供电企业的一项日常业务，不但是供电企业业务效益考核的重要标准之一，同时也是效益考核的重要依据。所以，要不断对抄核收工作的管理和控制工作进行加强，这样供电企业的经济效益才能有所保障。
1 我国农村供电所电费抄核收工作的现状
第一，我们国家是一个农业大国，农业是我国的基础性产业。农民作为我国农业的主要支持者，其用电安全是十分重要的一项工作。因此，这就使得我国的农村用电显得很普遍。然而对于农村供电所的电费抄核收工作来说，必须做好严格的抄录和回收工作，在我国的农村用电问题还十分严重。农村供电所对于农村用户的用户校核还是采用电表的形式，由于电表有着自身的特性，因此农村供电所对于用户用电的管理实行的是一种重点管理的方式。农村供电所对用户用电的控制是一种零电量的控制方式。因此，在我国农村电网还没有进行改造之初，我国的电力行业虽然也提出过零电量的管理方式，但是由于当时条件的限制和约束以及供电企业业务的不成熟，往往采用的就是粗略估计的方式，这样就使得误差难免会存在了。目前，随着我国供电企业的不断发展和进步，电力用户的数量也在不断地增加，尤其是农村用户对电力资源的利用多是照明，虽然用途不多，但是还是会产生一定的电量，这样就使得供电所在处理电费的时候会遇到很多不易处理的问题。加上电量不准的缘故，使得供电所对于电量传输过程中损耗的电量无法进行准确的计算，数据上的错误一直存在，这样所得的数据也就无法成为技术改革时的参考了。另外，对于节能减排来说也造成了一些困扰性的因素，使得供电所的管理工作始终存在漏洞，甚至一些窃电的人就更加肆无忌惮了。
第二，我国的电力管理工作的主导力量还是电力总公司。而电力总公司在一定的管理理念的指导下，对于下一级电力公司的管理主要致力于基层队伍的建设和管理上，以及对于基层工作人员综合素质的提升上。农村供电所是电力管理中的最基础的基层部门，其自身的工作量也是比较大的。所以要想使整个电力管理工作拥有足够坚实的基础，必须对农村供电所的抄核收工作的管理工作不断加强。同时还要不断加强农村供电所的基础建设，使得供电所的构建更加标准化和科学化，工作班组的人员也要对其进行培养，提高管理人员的综合素质，使得他们在管理的时候更加廉洁奉公。将员工的合法利益放在第一位，切实保护他们的基本利益，使得人们的日常用电有所保障。
第三，农村供电所电费抄核收工作仍然存在着一些问题和不足，本文从笔者自身的多年的管理工作的经验出发，分析了当前农村供电所工作的复杂局面以及基层工作人员在管理和培训上的不足。由于目前很多岗位上的工作人员都是一些非电力专业的成员，因此对于电力营销和管理的基础流程也不是十分熟悉。这样就使得一大部分工作人员在工作的时候容易出现一人多岗和一人多职的局面，这与省电力公司的管理效率是相差甚远的。因此，笔者认为应该对目前现存的问题及时解决，加强对工作人员的培训力度，使得工作人员的综合素质整体提高，同时还要就岗位的分配和安排严格执行。
2 如何解决目前农村供电所管理上的问题
农村供电所需要不断加强工作人员之间专业技术的交流，不断开展各种专业性的技能培训活动和竞赛活动，同时使得工作人员之间的交流不断加强和深化。除此之外，农村各个供电所之间也要进行相关技术的交流活动，也可以进行技能上的竞争活动。在此期间，可以邀请上级的电力公司对于技能竞赛做出公平的评判，同时还要将交流过程中的不足和问题相互探讨，使得工作人员对工作中存在的问题有更加清醒的认识，进而在之后的工作过程中努力改正存在的不足，力求将工作做得更好。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基本知识的强化培训活动更加重要，这样不但可以实现在轻松活跃的氛围下，对于工作技术上的不足进行相应的弥补和解决。与此同时，供电所横向上的比较也是十分重要的。要积极开展供电所之间的对标工作，可以采取季度性的考核对于工作人员进行筛选，在年末评选出优秀的工作人员，对其进行奖励，进而通过员工之间的相互竞争，提高员工自身的工作水平，同时使得整个工作效益得到有效的提升。
3 控制农村供电所电费抄核收工作的具体措施
第一，要对抄表工作进行一系列不定期的抽查核实活动。主要是抽查检查抄表员是否将抄核收的数据已经收入到了管理系统之中，同时还要对电量进行核实查询工作，尤其是对零电量用户，要进行及时的清理工作。对于抄表员所得数据的准确性要进行严格的检查，这样后期的工作才能更加顺利地进行。同时，抄表员还要及时对清理用户的信息进行校对，以免出现不必要的差错。对于一些偷电行为，抄表员要在偷电现场采集相应的证据，同时将违约用电的处理流程移交到相应的管理部门，这些偷电证据经过抄表员和组长签字确认之后，最终上交到营销班长处进行备案。
第二，营销部门要对抄表员所反馈的一系列信息进行逐一确认的工作，等到营销班长在确认现场资料的工作完成之后，要将现场资料再次移交到营销部门进行处理。要对电表已经用了很长时间而导致损坏的用户，进行及时的电表更换工作。同时还要在换取现场进行拍照，将拍照留档经过核对后，确认信息和数据无误的基础上，才能进入换表流程。这样就可以对后期的工作进行核对，同时对于一些有异议的地方，需要派遣专门的负责人员到现场进行再次确认工作。在我国的很多农村，由于很大一部分的人都会出去务工，所以零电量现象十分常见，多月零电量现象也是不足为奇的了。因此，抄表员要对零电量用户进行再三确认，这样才能在后期有据可查，零电量用户可能是6个月出现这样的情况，同样也可能是12个月出现此类情况。所以为了电力工作更加和谐和稳定，对于零电量用户最好是不要将其取消或者销户，以免引起后期不必要的争执。
第三，不断加大对工作员工专业技能的培训力度，努力打造一个具有高专业化管理水平的农电队伍。不断开展相应的培训活动，使得抄核收工作人员的专业技术水平得到整体的提升，同时也使得抄核收队伍更加专业。工作人员要做到爱岗敬业和热情工作，制定相应的鼓励政策，对工作人员的工作热情进行有效的激发和能力的挖掘。同时，根据不同地域的实际情况，要采取因地制宜和因材施教的培训措施和方法，只有将实际操作和理论科学地结合，农村供电所的办事效率才能进一步提高。此外，还要对农村供电所工作员工的综合素质和综合能力进行不断的加强工作，培养力度不能松懈，不断提高工作人员的政治思想和业务素质。尤其是工作员工的专业技能的业务培训工作十分重要，不但可以采取集中培训的方式，对其进行专业技能的培训，同时还可以根据每个员工的实际情况。开展相应的竞赛和测试活动，如专业知识竞赛和参观学习活动等，使得农电培训力度得到有效的强化。要将专业技能业务的培训工作落实到位，使得培训工作更加专业化、系统化。要制定相应的制度，更加注重培训的实际效果，做到狠抓落实和逐级培训的工作，使得培训活动开展得更加有依据、更加规范，同时农电工作的工作效率也会大大提高。除此之外，对于工作员工的培训活动，还需要做好相应的记录工作，将年终的考核和评选纳入个人档案，同时，记录一定要详细、认真，不能敷衍了事。另外，还要将记录最后纳入到最终的考核之中，这样工作员工的工作积极性就会被很大程度地激发，工作热情也会大大提高，进而形成积极工作、学习向上和思想端正的良好风气。这样一来，农村供电所的管理工作就会变得更加专业化和规范化。
第四，农村供电所还可以制定相应的奖罚考核制度，这样不但可以有效地促进员工的工作效率，同时还能激发员工的工作热情。只有制定相应的奖罚制度，每个岗位的每个员工都会感受到一定的工作压力，进而不断地提高自身的工作水平和能力，农村供电所的管理效果才会有明显的加强和改善。同时，可以通过层层递进的管理方式，实现更好的管理效果。供电中对于零电量的用户来说，建立相应的奖罚考核管理制度也是十分必要的，可以根据员工职位的高低进行逐级的考核工作，将奖罚制度落实到位。同时“三公开”制度也要在内部充分体现出来。除此之外，还要有一定的法律保护，只有限定一定的法律责任空间，才能更好地避免一些安全事故引起的法律纠纷和责任。
4 结语
总之，农村供电所要想获得更好的发展，必须不断提高自身的服务水平。尤其是营销管理工作的加强十分重要，只有将农村供电所的抄核收工作进行科学有效的管理，其业务才能更好。电力的业扩管理、优质服务和用电稽查工作以及计量管理等工作都是需要得到深入推进的。对于电费抄核收工作中存在的问题要及时地发现和解决，有效控制其工作中的各个环节，使农村供电所标准化作业路程能得到有序的运转和实施，进而使得农村供电所营销管理工作开展得更加有效。
参考文献
[1] 王彦锋.如何控制农村供电所电费抄核收工作[J].河南科技，2013，（9）.
[2] 孙云霞，方宁宁，张菲菲.如何控制农村供电所电费抄核收工作[J].电子制作，2013，（13）.
论文作者:孙小妮,李昭林
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第01期
论文发表时间:2019/5/9
标签：供电所论文; 工作论文; 农村论文; 电量论文; 电费论文; 电力论文; 工作人员论文; 《当代电力文化》2019年第01期论文;