(云南省老年病医院妇科 云南 昆明 655600)
【摘要】 随着护理工作的不断发展，人性化护理逐渐被应用于护理工作中。在人性化护理工作中，人性化护理是以患者为中心进行相关护理，对患者从精神上进行护理，护理人员以最大限度的满足患者的需求，尊重患者，给予患者关心，从人性化的角度给予患者关怀，爱护患者，降低妇产科患者的不适感，提高患者的生活质量。本文笔者分析了临床工作中如何才能真正做好以人为本的护理工作，并对提出了以人为本的人性化关怀的具体措施。
【关键词】 以人为本；人性化；护理；核心
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）26-0302-02
护理学的主要内容是关于“人”的科学，护理的本质核心内容为“对人的关爱”。“以人为本，以患者为中心”是整体护理的核心内容，一切从患者出发，对患者进行系统性、全方位的护理是在关注患者疾病的同时，更要注重患者心理需求及尊重患者。整体护理的主要内涵和理论导向是“以人为本”。在全社会都在大力提倡人文精神和人性关爱的今天。我们作为医务工作者更应积极倡导并实施以人为本的人性化服务理念和措施、提高护理质量。
1.临床工作中如何才能真正做好以人为本的护理工作
1.1首先转变传统的服务观念、树立“人文因素”，强化以人为本，以病人为中心的服务理念。学习人文精神，深刻认识人文关怀的必要性和可行性，用人文关怀的内涵来深化整体护理，工作中时时处处体现人情味，关心患者、尊重患者、以患者的利益和需求为中心的人文环境和氛围。
1.2护理工作者要树立奉献精神。人们把护士称为“白衣天使”，护士的角色是生命的守护神、是健康教育的使者，是促进健康的卫士，职业道德要求我们要有无私为患者服务的奉献精神。
1.3要具有高度的同情心，对患者爱心、耐心和责任心。护理人员要具备的优良品质包括：爱心、耐心、责任心，因此，护理人员在对患者进行护理时，护士应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护。敬业爱岗，责任心强是做一名让患者真正信赖的守护神。
1.4平等对待患者，尊重患者的人格，珍视生命。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以人为本、尊重、关爱患者是护理服务理念的核心要求，护理人员要尊重、关心患者，要把尊重患者的一切言行，以患者为中心，满足患者的要求，提高护理服务质量。
1.5加强自身学习，加强多元化的知识的学习。要不断的丰富社会学知识，心理学方面的知识，伦理方面的知识等多方面的知识，丰富知识面，提高综合素质。
2．以人为本的人性化关怀措施
2.1改变服务理念：护理人员在对每个患者进行护理的时候，都要将患者放在首要的位置，要树立以患者为中心的服务意识，尽可能的满足患者提出的一切的要求，另外还要对患者进行严密的观察，要安慰和尊重患者，鼓励患者，多和患者聊天，对治疗过程中的每个操作都要向患者进行介绍，告诉患者治疗的意义。
2.2改善就医环境，为患者营造良好的就医条件和舒适、安全的住院环境，病房尽可能装饰成家庭式的温馨病房、环境整洁。
2.3把尊重患者的人格尊严体现在护理工作中的各个环节。如为患者备皮、导尿、插管等护理操作时，要用屏风式床帘遮挡；对患者的病情或不便公开的事情应单独告知，不要当众交代，任何检查、治疗、护理操作必须得到患者的同意方可执行。
2.4时刻体现人性关爱。如对发烧不适的患者，关切的摸摸他们的额头；体质虚弱、行动不便的患者搀扶他们一下等，都会让他们感到无比的温暖。对手术前紧张恐惧的患者，分娩时疼痛难忍的产妇及饱受病痛折磨的患者，在关键时刻能及时用和谐的目光并言语安慰和鼓励他们，会让他们减少恐惧，增加安全感。
2.5微笑服务。在人与人的交往过程中，微笑是一种最廉价的投资，但是往往能获得最大的效益，微笑能在短时间内缩短人与人之间的距离，并且能够拉近人与人之间的关系，在对患者进行护理的过程中，护理人员要多给患者以真诚的笑脸，这样可以拉近护理人员与患者之间的距离，能够舒缓患者的心情，减轻患者压抑的情绪，减轻病痛。
2.6加强护理人员的自身水平的修养。护理人员要熟练掌握护理操作的过程，要有相应的护理知识，充分尊重产妇，耐心回答产妇及家属的问题。要对临床护理人员进行有关职业素质的培训，比如关于护理行为、仪表、沟通等，锻炼护理人员的观察和判断能力，提高他们的职业技能，提高护理人员的责任心和使命感。
总之，人性化护理模式，是护理模式从生物模式向生物生物-社会-心理的模式的一种转变，这一模式的转变就体现出了人性化的护理宗旨和理念,人性化护理模式不仅是对疾病的一种护理,同时还体现了以人为本的人性化理念,人性化护理模式是指我们应该注重患者在生理疾病上的需要及痛苦的同时还要关注患者心理上的需求,要尊重和安慰患者,对患者要实施全方位的护理评估,再根据评估的诊断结果制订有利于患者健康恢复的一系列的护理计划,这其中就包括了心理护理中的心理疏导等等多方面的内容。因此，人性化护理也对护理人员提出了更搞的要求，要求护理人员要具备更高的业务能力和素质，只有这样，才能更好的与患者进行沟通和交流,才能更好的对患者进行护理。我们要把“以人为本”的护理服务理念贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱每一位患者，实行人道的，人性化的优质护理服务，不断推进和提高整体护理质量。
论文作者:周加林
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第26期供稿
论文发表时间:2015/10/30
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