关键词：供电所；管理；现状；方式
供电所承担的工作范围较为广泛，包括供电管理、线路维护、供电营销、对外服务等。由于业务范围较为广泛，因此，供电所管理工作也受到了更多的重视。在日常管理过程中，需要对供电所管理现状进行总结和分析，并通过必要的管理技巧和措施，提升供电所管理综合水平，为供电所的可持续发展奠定良好基础。
1 供电所管理现状分析
供电所作为我国电力系统中的重要组成部分，其承担着服务于人民的重要责任，是保证正常供电的重要中枢。在实际发展的过程中，由于体制的改革，使得供电所也向着更加完善化、现代化的方向发展，但是受到各方面因素的影响，使得供电所发展的过程中还存在着一定的不足之处，其主要表现在：
在业务方面，供电所通常会体现出一定的问题，如：电费回收风险较大、职能划分不明确、相关管理制度建设不完善等，其中，预付电费推行较为困难，电费回收的风险较大，长期积累会存在较多的烂账，为供电所带来一定的负面影响。在日常工作中，很多员工的职能都局限于流程性的内容，如报表制作、数据录入等，导致管理工作流于形式。管理制度的不完善也在一定程度上影响了管理工作的正常进行。
在管理人员方面，相关管理人员的意识相对落后、管理综合能力不足等都直接影响到管理工作的正常进行。现阶段，部分供电所的人员配置不尽合理，没有综合考虑到人员的综合能力、发展空间等，导致员工分工不合理，无法对人力资源实现有效的管理，直接影响到供电所管理工作的正常展开。在一些基层供电所中，甚至出现员工年龄较大、综合能力较低的情况，专业知识和技能都跟不上供电所的发展需求。
2 供电所管理过程中的必要管理技巧
基于上述内容可知，供电所管理工作是一项综合性较强的工作，在管理的过程中需要相关领导以及管理人员具备一定的管理技巧，这样才能够为供电所管理工作提供保障。
2.1 推广自助缴费以提升电费回收率
随着信息技术和互联网技术的发展，越来越多的用户开始对“电子缴费”方式、手机移动缴费方式等基于互联网的方式有更多的认识，因此，供电所管理过程中应当要抓住用户的这一特点，逐步拓宽缴费渠道，创新缴费方式，为用户缴费提供更多的方便，同时也能够有效提升电费的回收率。如：智能机的普及使得用户可以通过更多的方式进行电费的查询和缴纳，包括手机APP、供电所官方网站、供电所微信公众平台、供电所支付宝终端等，这些智能终端都能够为用户提供电费缴纳功能，方便其查询和缴纳。
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2.2健全相关管理制度
在供电所管理工作实施的过程中，完善的管理制度是十分必要的，也是保证管理工作能够正常实施的基础。基于下阶段相关管理制度还不完善的情况，应当要加强制度的建设和进一步完善，将不同岗位的职责范围、职能定位等进一步确定，按照相关流程来展开日常工作。如：用电检查制度的建立，需要以实际情况为基础展开进一步的完善，要求用电检查工作不仅仅是各种报表的制作，同时还要包括设备隐患问题统计分析、用户窃电行为监督等方面的工作，保证用电检查工作能够满足日常发展需求。此外，还应当要建立完善的监督制度，对员工的日常工作进行合理的监督，一方面保证员工工作不会出现消极怠工的情况，另一方面也能够对员工各项工作完成的质量进行监督，全面提升供电所日常工作的整体质量，发挥监督的真正效用。
2.3 加强日常业务管理
日常的业务管理是管理工作中的重点，也是较为繁琐的一项管理工作。由于日常业务较为繁杂，因此，在对日常业务进行管理的时候应当要从以下几点入手。第一，注重轻重缓急，适当抓大放小。供电所的管理者是所有工作的发起者和最终的检查者，因此，管理者应当要从大局的角度出发，制定合理的管理计划，做好指导、指挥、协调管理的工作，注重日常管理工作的轻重缓急，做到适当抓大放小，避免顾此失彼的情况产生。第二，注重规范化和常态化。对日常业务进行管理的过程中，还需要注重重要指标的规范化和常态化发展，让每项工作都能够深入人心，这样才能够实现整体工作的规范化发展。第三，注重考核的量化发展。管理者需要站在民主和公正的角度，对每一名员工的日常工作情况进行综合性考核，将考核量化，凸显个性化考核方式，针对每一名员工的实际情况展开合理考核，以提升员工的积极性和归属感。如图所示，为某供电所的日常管理模块划分，可以将其作为参考，根据实际情况适当改变。
2.4 加强员工能力培训管理
对于当前供电所员工综合能力偏低的情况，应当要加强员工能力培训方便的重视和管理。在对人员进行管理的过程中，应当要加强其各方面的培训工作，注重提升员工的综合素养和专业技能。第一，潜移默化地引导。供电所的所长应当要发挥自身的标杆和模范性作用，身体力行，言传身教，在潜移默化中对员工的职业道德素养、专业知识学习意识、终身奉献意识等产生直接影响，引导员工向着理想化的方向进一步发展。第二，定期培训。供电所还应当要定期举办培训讲座，帮助员工进行专业知识和技能方面的培养，提升其综合能力，如：专业主题讲座、交流会等，或是外派进修、学习等，采取多样化的方式全面提升员工的综合能力。
结束语：
总而言之，随着供电行业的发展，供电所作为其重要的组成部分也逐渐向着更好的方向发展。但是在发展的过程中，供电所也面临着一定的阻碍性问题，基于此，供电所管理层应当要对此类问题加以重视，并采取必要的管理技巧和措施加以解决，保证供电所的规范化运作和正常发展。
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[4]于君. 完善基层供电所管理的六举措[J]. 大众用电,2018,32(05):32.
论文作者:吴水清
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：供电所论文; 管理工作论文; 员工论文; 过程中论文; 电费论文; 工作论文; 日常论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;