石河子市中医医院 832000
摘要：目的：探究护士心理压力的相关因素并制定相关的干预对策以提升护士的心理健康。方法：选取我院护士300名，对其进行心理素质和影响因素的评估，分析评估结果并讨论有效的干预对策。结果：本院护士的SAS和SDS的分数均高于中国常模，数据对比结果（P＜0.05）为差异有统计学意义；主要影响护士心理压力的因素有工作因素和社会因素。结论：根据影响护士心理压力的心理因素制定出有针对性的干预对策，为护士提供良好的工作环境，重视并帮助改善护士的社会因素，从而有效缓解护士的心理压力，提升工作质量。
关键词：心理压力；因素分析；干预；对策
随着社会的不断发展与人们健康意识的提升，对医疗护理的服务治疗要求也越来越高。护士作为医疗服务的重要组成部分，是协调医生与患者关系的重要桥梁，在很大程度上决定了医患关系的和谐[1]。护士既要协助医生完成必要治疗，又要照照顾患者，为患者提供高质量的服务，加上护士环境、薪资待遇及自身等一系列问题，致使护士承受极大的心理压力。这非常印象护士的身心健康与工作质量，为此本院进行此次试验，以有效缓解护士的心理压力，现总结如下：
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取本院的护士300名，护士的年龄为22~37岁，护龄为1~10年，其中主管护师48名，护师60名，护士192名；本科及以上学历的58人，大专的79人，中专163人。所有护士均了解实验过程并自愿参加。
1.2方法
由专门的调查员对300名护士进行问卷调查，在发放问卷前向护士讲明调查的意义和目的，及相关的注意事项。问卷调查采用不记名的方式，发放后一周内由个病区的护士长收齐后交给调查员进行统计分析。问卷由三部分组成，一是Zung，s焦虑自平量表（SAS），一是抑郁自评量表（SDS），一是由本院心理科进行讨论后制定，其内容主要是以工作压力源和引发工作压力的问题为主[2]。
共发放300份问卷，有效回收287份，有效回收率为95.66%。
1.3统计学意义
应用 SPSS 18.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（X±S）表示，组间比较采用t 检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义
2.结果
2.1本院护士的心理状况
本院护士的SAS和SDS的分数均高于中国常模，数据对比结果（P＜0.05）为差异有统计学意义。详情见表1.
2.2影响本院护士心理压力因素的评估
根据调查结果显示，工作压力占82.13%，其影响因素具体表现为工作环境的安全性低、开放性弱和高强度的工作；社会压力为42.19%，其影响因素具体表现为社会地位低、护患关系紧张、医护关系的压力大等；生活因素占39.24%，其影响因素具体表现为工作酬劳、精神压力大等；其他因素占18.42%。
3.讨论
3.1影响护士心理压力的因素
（1）工作压力。护士的工作环境的安全性低，其具体表现为护士每天都需要接触到不同的化学药物，根据科室的不同其工作环境的危险性也不同。如感染科的护士要频繁接触各种带菌的血液、分泌物或排泄物，放射科的护士则每天都需要曝露在各种有害辐射中[3]。护士的工作环境通常在室内，若室内摆放仪器较多发生的噪音也会较大影响的护士的心情与身体健康。若室内空气不流通，或人员较多，很容易造成护士焦虑、焦躁的状态。尽管我国开始采用轮班制的工作方式，但护士的工作强度仍然很高。护士需要第一时间处理患者的突发事件，第一时间对医生的需求做出反应，这需要护士的精神始终处于高度集中的状态[3]。而我国目前护士的处于供不应求的状态，因此护士加班是非常常见的事情。长期下来，护士很容易会产生孤独感，从而出现心理问题。
（2）社会压力。即便护士是医疗服务中不可或缺的组成部分，但还是有不少人认为护士只是照顾患者的“服务员”，向护士发泄自己情绪的不满，不尊重护士等事情常有发生。而同时护士得到的竞升与深造机会、福利待遇也比较少，容易让护士感到自己的付出与得到不成正比，逐渐丧失对工作的成就感与价值感。
3.2有效缓解护士心理压力的对策
为缓解本院护士的心理压力，本院改进护士的管理方式。帮助并指导各科室的护士长掌握必要的团队建设方式，提升各科室团队的向心力，让护士们感受到自己不是一个人在工作。若护士遇到家中有事，或生病需要休息，直接向护士长提出申请并在事后的一天内补齐申请书，由护士长协调排班顺序。提升护士长及各管理护师、护师对人力资源的利用能力，能根据具体的实际情况合理的安排护士值班，以保证每位都有休息的时间。
院方要多组织护士参加活动，如周末爬山，年底出游等，丰富护士的业余生活，让护士能有放松与宣泄负面情绪的方式。院方也可以定期组织心理医生对护士进行心理辅导，及时帮助护士缓解负面的情绪，保持积极向上的态度。
院方要积极的参与社会中关注护士的相关公益活动，让人们逐渐改变对护士的认识，加强对护士尊重和理解[4]。同时院方也要积极的为护士提供公平的竞升和深造机会，改善护士的薪资待遇，让护士能从自己的工作中得到归属感和自我认同感。
参考文献：
[1]张玉英，王瑛.调查分析我院创伤外科护士心理压力源及干预对策[J].甘肃医药，2012，12（31）：949-951.
[2]沈敏，周璐璐，韩文娟，姚娟.手术室护士心理压力相关因素分析[J].全科护理，2015，01（13）：79-80.
[3]和树芸，徐凌忠.护士职业倦怠相关因素及心理干预方法分析[J].中外医疗，2013，28（28）：164-165.
[4]奚永红.护士心理健康状况及其相关影响因素与对策探讨[J].中国卫生产业，2014，03（40）：71+73.
论文作者:郑波
论文发表刊物:《健康世界》2016年第5期
论文发表时间:2016/6/16
标签：护士论文; 因素论文; 心理压力论文; 工作论文; 对策论文; 护士长论文; 统计学论文; 《健康世界》2016年第5期论文;