摘要：新的时代背景下，中国市场经济的高速发展为诸多行业的市场化运营提供了最高的自由度。在此之中，大数据为中国电力系统的发展提供了基础保障。在竞争不断加剧的市场环境中，传统的电力营销手段已经无法满足经济发展的需要，且在电力营销创新管理中还有诸多问题亟须解决。文章结合笔者自身工作情况，提出大数据背景下的电力营销管理创新对策，以期为现阶段的中国电力营销发展提供全新的想法和思路。
关键词：大数据背景；电力营销管理；创新对策
前言
电力营销是指基于市场营销学基础，满足消费者对电力的需求，并且协调整体电力市场的活动，最终支持企业获取经济收益。从一定程度上说，大数据的发展为我国电力产业提供了机遇，同时也带来新的挑战。大数据确保了电力市场营销的全局性、市场性、综合性发展，满足了电力营销的创新要求。
1大数据理论
大数据具体是指体量大、类型繁杂的数据集合，对此类数据无法采用传统数据库方法抓取、管理和处理。大数据分析结果有较强的决策力、洞察力和流程优化能力。大数据的应用关键是“加工”后获取增值信息。即通过现有的数据分析，预测未来的某些行业发展趋势，通过建立科学数据模型，输入新的数据，得出新的结论，作为发展过程中的参考。大数据具有“3V”特征，包括数据体量大、类别繁多、处理速度快，将大数据应用到营销创新之中，有助于企业的业务的转型升级。
2大数据时代电力企业实行营销管理创新的重要性
在当前大数据时代的背景下，电力企业的信息化建设进程得到了进一步的推进，如全面建设智能电力系统等。在这样的发展趋势下，我国所消耗的电力数据量正在每年呈指数增长的趋势上涨，极大程度上超出了电力企业的所能承受的范围与预期计划的范围。面对大数据环境，电力企业在电力营销结构体系的建构方面还是存在着较多的弊端，比较阻碍电力企业的长远发展。举个例子来说，传统的电力营销主要依靠具体的业务导向进行设计，对于市场的动态变化与用户的实际需求显得比较忽略，这在极大程度上就导致了电力企业无法与时代接轨，发展比较受限。
针对于此，在大数据的发展背景下，电力企业的营销管理最好摒弃经验式的管理理念，将更多的发展精力放在数据的分析工作上，为企业提供可靠的数据支持。为了达成上述目的，要求电力企业应该对原有的电力营销管理体系进行创新，解决现阶段存在的发展问题。可以说，通过电力企业实行营销管理的创新工作，可以有效地让原本复杂的问题转变成数据分析的过程中，相关人员可以根据得到的具体数据，利用多重数据的方式对得到的数据进行处理，如进行建模研究。通过利用此种方法，可以有效地提升营销的预期管理水平，便于相关人员构建营销策略等相关工作。除此之外，通过创新电力营销管理方式，利于相关人员建构基于大数据背景的营销管理体系，使其得到更广泛的应用。
3大数据背景下的电力营销管理策略
3.1利用大数据分析客户需要
大数据背景下，电力企业容易得知客户需求，进而通过一定的技术方式分类整理客户的实际需要，使客户问题得到很好的解决。电力企业在对营销管理模式进行创新时，需要发挥大数据优势，合理筛选与整理客户需求，切实了解客户对电力产品的实际需要，不断优化电力企业的服务水平。同时，需要建立以客户为主的服务体系，分析客户的电力需求，优化电力行业的服务方式。随着社会的发展与进步，电力行业的服务模式应积极发生变化，将更优质的服务提供给用电客户，提升电力企业的信誉，从而获得更好的客户源。
3.2发挥大数据优势开发新产品市场
在电力系统领域，传统营销管理以业务导向为核心，无法满足现代化的发展需要。在大数据背景下，需要对结果进行科学分析，以使营销策略更具个性化特点，更好地促进电力企业业务与市场的开拓。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业需要利用大数据分析客户的消费行为，开发新的业务与市场。具体地，结合大数据分析结果制定个性化的营销策略，可以满足客户的不同需要，拓宽电力产品市场。
3.3利用大数据为客户提供精准服务
伴随着社会发展与时代进步，电力营销质量水平也在逐步提高，单纯地满足用户使用已经成为最低标准。大数据时代背景下，电力企业有能力提高自身的服务。比如，在营销管理过程中，企业可以分析客户的消费需求与消费习惯，发挥大数据优势进行分类和汇总，从而为这些目标客户提供更具针对性和目的性的服务，提升人们对电力营销的满足感与认同感。在营销管理过程中，可利用大数据开发新的电力营销产品，通过大数据明确市场需求与传统营销管理中的问题，将用户的实际需求作为导向积极创新营销管理，使电力企业在市场竞争中获得更强的活力和动力，以满足电力市场竞争的需求。
3.4结合网络技术开展多元化营销服务
互联网营销的发展在各行业皆有体现，特别是发挥了大数据优势的网络营销。电力企业要实现持续稳定的进步，需要结合互联网技术开展大数据营销。具体实施时，不仅要在电力系统中建立数据库，发挥资源优势，还需要积极拓展和延伸业务，实现电力企业的多元化进步。在开展多样化服务的同时，电力企业的客户经理还需要科学统计分析客户实际用电情况，提出合理化建议，科学安排生产班次，并结合客户的用电情况实行针对性的无功补偿。此外，企业要从客户角度出发，减少其电费支出，科学指导客户的用电负荷，减少用电设备的能源消耗。最后，电力企业需要结合自身优势对用电设备的运营情况进行不定期检查，及时排查用电设备运行过程中的安全隐患，使配电网能够更加稳定和安全地运行。在对电网进行改造时，需要及时联系大客户，帮助大客户制定科学的规划改造计划，获得客户的理解，更好地促进电力企业的持续稳定进步。
3.5实现故障抢修可视化管理
一般来说，实现故障抢修可视化管理需要事先地构建好基于电力生产抢修平台的运行抢修体系。所基于电力生产抢修平台的运行抢修体系的主要功能更在于可以有效地为配电网与用户构建传输枢纽，满足用户的用电需求，同时满足配电网的安全功能。从实际的角度来说，配电网抢修工作属于电力生产比较日常的管理工作，然而受到我国电力抢修水平不足的限制，实际的抢修工作尚未达到预想的效果。随着大数据时代的不断深入，配电网抢修工作可以与大数据技术中的数据可视化相结合，对电力数据涉及到的各个细节进行细致化的判断，便于工作人员更好的理解数据内容。最重要的是，即便是发生严重的故障问题，工作人员也可以通过可视化数据对故障位置进行定位，并分析出现故障的原因，更好地为社会用电提供相应的服务。
3.6对线损“四分”进行精细化管理
线损“四分”管理主要是指对分压、分区、分线以及分台进行系统化管理。从一定程度上来说，对线损“四分”进行精细化管理是有效提升电力企业管理水平的主要手段。随着电力大数据时代的来临，工作人员可以在原有管理的基础上，应用GIS技术对线损实行自动化计算，如自动统计线损分区、分压、分线以及分台存在的数据，对于其中存在的问题进行处理与分析。可以说，通过对线损“四分”进行精细化的管理，能够有效地达到降损的预期目的，利于电力企业经济效益的提升。
4结论
综上所述，文章在介绍大数据及电力营销相关理论基础的前提下，分析了目前电力企业营销管理存在的不足之处，进而探究大数据背景下电力企业营销管理创新的相关对策，以期为电力企业未来的工作创新提供一定理论依据。
参考文献
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［2］李杨.大数据背景下电力企业营销管理创新研究［J］．中国高新技术企业，2016(27):169－170．
［3］范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究［J］．现代营销旬刊，2016(8):25－26．
论文作者:王东升
论文发表刊物:《基层建设》2019年第22期
论文发表时间:2019/11/6
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