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指导专家 王素梅 北京东方医院主任医师教授
1 描述症状尽量准确并简练
医生要了解的主要是，宝贝从发病到就诊时的全部过程，包括主要症状、程度、发病时间、伴随的症状，以及此次发病的诱因，如疲劳、受凉、过食及意外伤害等，让医生很快对宝贝的主要病情有一个初步了解。
请看示范：
向医生描述宝贝的症状和病情，不要从一些不相干的琐事讲起，同时还要向医生准确描述症状出现的时间。比如“发烧2小时”“腹泻3天”等，而不是“宝贝身体本来挺好的，从来不生病，自从让他奶奶看着，就三天两头发烧。我告诉他奶奶给他多吃点儿鱼呀肉的，可他奶奶不听，这不从奶奶家回来又发烧了”。这样的叙述，对医生来说无用的信息太多了，而有用的信息却太少。
如果在家测过体温，应说明什么时候测的，测过多少次，最高达到多少度；如果未测过体温，可以用手摸额头的感觉来描述宝贝的发烧程度，如有点儿热、烫手、滚烫等。
2 不要忘记介绍宝贝的一般情况
除了向医生介绍主要的症状外，宝贝的一般情况也要向医生说明一下，如饮食、精神如何，大小便情况及睡眠有无变化等。
3 了解病情的家长向医生叙述
在诊室里，经常可以看到一个宝贝看病，围着四五个家长说病情，你一言我一语、七嘴八舌，弄得医生不知道该听谁的好。
最好的办法是，让一位最了解宝贝情况的人叙述病情，表达得不准确或不全面时，可让其他人纠正或补充。这不但有助于医生做出正确的诊断，还能节约看病时间。
4 不要代替医生下诊断
有些父母经常会把自己的猜测和想法，当做病情告诉医生，比如宝贝咳嗽、发烧，就觉得是患感冒了，因此在看病时不是告诉医生，宝贝咳嗽、发烧的时间和程度，而是告诉医生：“宝贝感冒3天了。”这对医生做出正确诊断是没有帮助的，正确的做法是要客观地描述宝贝的情况，对于病情的诊断应该是医生的事情。
5 带好以往的相关检查结果
如果宝贝病情复杂，曾经在多家医院就诊、治疗过，就诊时父母一定要带好以往的病历记录，以及化验检查报告，采取过的治疗和使用过的药物也要和医生一一说清楚。
6 就诊前要了解宝贝的病情
宝贝发病时，父母可能不在身边，但父母一定要向看护宝贝的人，比如爷爷奶奶、姥姥姥爷、幼儿园老师、保姆等了解具体情况：
●如果宝贝发烧，要知道从什么时候开始烧，烧到多少度，是否采取了降温处理，还有哪些伴随症状，如咳嗽、腹痛、抽搐等；
●如果是腹泻，要了解大便的性状，是稀水样还是有黏液脓血，从什么时候开始腹泻的，每天大约多少次，是否伴随呕吐、发烧、尿少等。
7 尽量避免用电话述说病情
这样容易延误病情。因为，很多症状是无法用语言表达清楚的，何况父母的医学知识有限，必须在医生看到患儿后才能诊断。
8 详细说明一下先前的诊治经过
要详细向医生讲明来该院就诊前去过哪些医院诊治过，到目前已经服过什么药，剂量多少，效果如何等，避免短期重复用药。把已做过的各项检查报告单及诊断、治疗方法提供给医生，一方面供医生参考，另一方面也可避免重复检查，减少宝贝接受不必要的抽血或X光线照射。
9 向医生说明宝贝用药情况
如果宝贝曾经对某种药物有过敏反应，一定要向医生说明，以免发生不良反应。如果宝贝患有某种慢性疾病长期服药，也务必告知医生，以便医生能够正确用药，避免有些药物加重原有的病情，或是与一些药并用导致的不良反应，给宝贝带来不必要的伤害。
“宝贝生了疾病，父母不能过于慌乱和激动，先熟悉就诊流程。”
你知道带宝贝去医院的就诊流程吗？
以北京儿童医院为例，流程大致是这样的：
1 带上宝贝的病历及医院的就诊卡；
2 先到初检处，将宝贝的症状描述清楚，出诊护士即可进行科室的分诊；
3 到挂号处给宝贝挂号；
4 按照挂号条上的指引，将病历本、挂号条、就诊卡交到相应楼层及科室的分诊台，护士即可进行诊室的分诊；
5 带着宝贝在护士指定的诊室门口等候，当医生叫到宝贝名字的时候，便可进入诊室就诊；
6 医生为宝贝看完病之后，父母即可到收费处划价、缴费，然后去药房取药；
7 回家后，要认真洗手，最好更换衣物等，按照医嘱按时为宝贝服药。