创业者社会心理支持体系研究述评
夏海燕
(南京信息工程大学 学工处，江苏 南京 210046)
摘 要 ：心理资本是继经济、社会、人力等三大传统资本之后提升个体和组织竞争力的第四大资本，由此创业者社会心理支持系统也成为新兴的研究领域。关于创业者社会心理支持体系的研究成果，目前主要集中于心理资本的研究，即心理资本内涵、构成要素及测量、作用机制和创业者的绩效与心理特质的关系等几个方面。关于创业者社会支持体系的研究成果，目前主要集中于社会支持的内涵、社会支持体系与创业者创业绩效的关系等方面。未来的研究方向可着眼于社会心理氛围对创业者的作用机制、组织化的社会心理支持对创业者的作用机制等方面。
关键词 ：创业者；心理资本；社会心理支持体系
“大众创业、万众创新”被正式写入2015年政府工作报告，被定义为推动中国经济发展的新引擎，如何引导形成“大众创业”“万众创新”新态势已成为异常活跃的研究领域。据不完全统计，目前我国创业者达到1亿人次左右，数量不可谓不庞大，但有近70%的中小型创业型企业的生命周期在5年以内，大部分的创业者无法获得可持续性发展。“创业难，守业更难。”创业的过程是一个创业者不断积累和消耗心理资本的过程。因此，心理资本(psychological capital)成为继经济、社会、人力资本之后，提升个体和组织竞争力的第四大资本，于是创业者社会心理支持系统也成为新兴的研究领域。
创业者社会心理支持系统是创业者在创业活动中能感受到的，来自社会、学校、家庭、亲友等方面的精神上和心理上的支持和援助，是影响创业者心理健康的重要因素和精神力量，也是影响其创业能否持续、成功的关键因素。从某种程度上说，与经济、政策、社会力量的扶持相比，来自社会的心理支持显得更为重要。本文拟对十多年来创业者社会心理支持体系的研究成果进行回顾与评述，并展望其可研方向。
1心理资本研究
关于心理资本的研究成果，目前主要集中于心理资本内涵、构成要素及测量、作用机制和创业者的绩效与心理特质的关系等几个方面。
（2）写作水平有待提高。查看学生写的创新训练、创业训练项目的申报书，普遍存在是口语化严重、错别字的问题，甚至比不上当年的高考作文。原因是多方面的，一方面是动手写作的机会少了，离学术论文的要求还有一定距离。最近讨论的大学生开设大学语文课程，也是有原因的。如果能够针对不同专业开设，相信效果会更好。另一方面的原因是阅读文献的不足。
2.“补短”则需要“明短”。“人机互动”教学最大的困扰莫过于在互动中学生的注意力是否仍然能集中在知识学习上。互联网信息的良莠不齐使得很多学生与网络产生分离，这也成为学校和家长的重点防治目标。因此，“人机互动”进入“互动式课堂教学”尽管受到了很多学生的欢迎和家长的关注，要实现“人机互动”与教学目标的相融合并不容易，有效的“人机互动”学习监控形式仍需进一步探索和完善。
1.1 关于心理资本内涵研究
关于创业者的心理资本，国外的研究者们自20世纪60年代开始从心理学、行为学、社会学等角度分析了创业者的个性心理特征，进而研究影响其认知及行为模式的因素。如Kirzner(1979)提出了一个描述创业者心理认知特征的术语——Alertness(“创业机敏”)；Woodward(1988)认为成功的创业者往往花费大量的时间去建立个人的社会网络以帮助新创企业的成长；Shave和Scott(1999)、Stemberg(2009)、Shane(2014)等给出了相似的研究观点。
通过对文献梳理发现，国内外对心理资本作用机制的研究，主要集中在心理资本对个体的态度、行为的研究上。
20世纪90年代，美国经济学家Goldsmith最早提出了“心理资本”的概念[1]，自此学者们开始了对于心理资本内涵的界定。总体而言，目前学术界对心理资本的定义可以归纳为三类：第一类，特质论。如Goldsmith(1997)、Hosen(2003)等。也有学者认为，心理资本类似于五大人格理论中的人格特质。第二类，状态论。如美国心理学家Seligman(2002)认为心理资本是导致个体积极行为态度的心理状态。Luthans(2007)提出心理资本是一种积极、乐观的心理状态，与组织行为成正向显著影响，包含自我效能、韧性、乐观和希望四个维度[2]。第三类，整合论。认为心理资本是个体对自我、人生信念、伦理、工作、态度和认知的综合。
1.2 心理资本构成要素及测量研究
20世纪70年代，社会支持首次被作为专业概念由Cassel(1976)和Cobb(1976)在精神病学文献中提出。之后，学术界对此展开了广泛深入的探究。总体而言，目前在社会支持的定义方面存在四种不同的看法：第一，亲密关系观，这一观点将社会支持定义为人与人之间的亲密关系。第二，“帮助的复合结构”观，即社会支持是一种帮助行为的复合结构。第三，社会资源观，即社会支持是个体与他人或群体之间的一种资源交换。第四，社会支持系统观，即社会支持是一个涉及行为、认知、情绪等方面的心理活动系统。
1.3 关于心理资本作用机制研究
高压静电喷雾的试验过程为：首先需要用烧杯罩住喷嘴启动喷雾机，调节喷雾机的出口压力到2.0MPa；喷雾稳定后调节高压发生器，将高压发生器的电压分别调节到0，3.5，4.0，4.5kV时取下烧杯，让喷雾机平稳喷雾3min后停止喷雾并关闭高压静电发生器。
首先，心理资本对态度的影响。Luthans和Jensen (2005)通过研究发现心理资本对员工的留职意向和对组织承诺的使命感具有积极影响[10]。Avey、Reichard( 2011)的研究表明，心理资本影响员工在工作中的不良态度，如影响员工的离职倾向[11]。柯江林，孙健敏(2014)的研究也发现，心理资本对个体提高工作满意度和组织承诺都有积极的作用，且人际型心理资本有助于减低员工的离职倾向[12]。其次，心理资本对行为的影响。Avey、Reichard、Luthans等(2011)利用心理资本理论对员工的态度、行为和绩效进行元分析研究发现，员工的心理资本和不良行为(愤世嫉俗、离职意图、工作压力和焦虑)之间具有显著的负相关关系[13]。赵斌、付庆凤、李新建(2012)发现，人际型心理资本和事务性心理资本都与科技人员的创新行为具有正相关关系，对科技人员的创新行为具有促进作用。[14]
1.4 创业者的绩效与心理特质的关系研究
未来的研究方向，可以着眼于以下几个方面：
2创业者社会支持体系的研究
关于创业者社会支持体系的研究成果，目前主要集中于社会支持的内涵、与创业者创业绩效的关系等方面。
2.1 社会支持内涵的研究
国内外研究者关于心理资本的构成要素研究还没有定论，目前主要有二维度、三维度、四维度和多维度说等几种主要的学术观点。Goldsmith (1997)是二维度说的主要代表，他认为心理资本应包含控制点和自尊两个因素。Jensen(2006)提出了三维度说，认为心理资本主要包括希望、乐观、回复力等三个维度[3]。 Avey等(2006)提出心理资本四维度说，认为心理资本有希望、乐观、复原力、自我效能感四个维度[4]；张阔(2010)等编制了四维度的积极心理资本问卷(PPQ)，包含自我效能、韧性、乐观、希望[5]。Letcher (2004)认为心理资本应该包含五个主要的人格特征，主要有情绪稳定性、外向性、开放性、宜人性、责任感[6]。Paged等(2004)开发了《心理资本评价量表》，将心理资本划为包括希望、乐观、自我效能感、自信、诚信、复原力等六个核心要素[7]。Luthans和他的同事(2007)提出心理资本作为一种重要的积极心理状态，主要包括自我效能感、希望、乐观、韧性，并在此基础上研究开发了《PCQ-24心理资本测量量表》[8]。国内学者柯江林等认为心理资本包含事务性心理资本和人际型心理资本，并开发了《本土心理资本问卷》[9]。
2.2 关于社会支持体系与创业者创业绩效的关系研究
第一，创业、创新活动对社会心理支持的不同需求研究。根据处于创业或创新活动不同阶段的创业者、创新主体心理状况及创业者、创新主体的感受和需要，确立符合主体期待的社会心理支持的主要内容以及与之相适应的组织体系。就创业来说，考察处于创业酝酿期、创业开发期、发展期、成熟期等各阶段的创业者、创新主体的心理状况、所遭遇的心理困扰、社会心理支持获得与利用现状，以及与其创业绩效的关联性，从而确立创业者、创新主体所需要的心理支持的主要内容与支持方式。就创新来说，着重考察在不同形式的创新活动(如技术创新、管理创新、知识创新)中主体的积极体验或所遇障碍、困扰以及由此带来的畏惧、焦虑等心理反应，由此确立激励或维护其创新行为的心理支持体系内容与支持方式。
3评价与展望
3.1 已有研究评价
综观已有研究创业、创新的文献，我们可以发现：(1)研究对象上，大量文献探讨了经济资本、人力资本、社会资本等传统资本与创业的重要关系，缺乏将社会心理支持运用于创业创新、增强创业创新主体的心理资本的系统研究。(2)研究内容上，关注到了心理资本是个体一种积极的心理状态，而忽略了创业者的心理资本构成可能会随着创业不同阶段心理资本的变化而累积；关注到了创业者心理特质的稳定性，而忽略了心理特质在创业者身上随着创业活动的深入而发生动态变化，没有建立过具体的针对不同阶段的社会心理支持模型；(3)研究主题上，创业与创新在所应具备的心理特征、目的及预期成果、行动规则和效果生成机制等方面都有显著不同，目前不少成果笼统地将二者并提，未能对二者分别予以关注，更未将其心理支持体系分别加以考察。
3.2 未来研究展望
从20世纪90年代，国内有学者开始关注创业、创新者的心理特征对于创业绩效的影响(春原，美国“创业家”的心理特征，1994；沈洪，创业者的10个心理特征，1995；廖志强，论创造性人才的“心理特征”，1994等)；进入21世纪以来，特别是近十年来,越来越多的研究者关注到心理特征对创业、创新的影响，成果数量呈逐年上升的趋势。论题主要涉及以下几个方面：(1)成功的创业者应具备的心理特征，即哪些人格特征会有助于创业者、创新主体的成功。(2)创业、创新心理障碍及创业失败的人格缺陷(吴丽玫、刘红委，2004；时正杰，2014)。(3)心理特征对创业、创新的影响机制，即心理特质因素如何影响创业意向、创业决策、创业过程中的挫折应对、阻碍创新思维的产生等。(韩新宝，2015；彭伟等，2014)。
国外的研究者们从社会资本、关系网络强度、网络多样性和领导员工交换等因素探索了社会支持对创业创新的影响。如Bear等(2010)研究了个人网络的规模、强度、多样性和个人经验开放性对创新的影响；Herrmann and Felfe (2013)研究了交易型领导和变革型领导与创新能力之间的关系，检验了任务新颖性和个人进取心的调节作用。关于社会心理支持与创业绩效的关系，虽然国内外研究者普遍认同社会心理支持系统是影响创业者、创新主体心理健康的重要因素，也是影响其创业、创新能否成功的关键因素的观点，但实际上众多研究者将研究重点置于一般意义上的社会支持，包括资金扶持、税收优惠扶持、舆论传媒支持等(黄兆信等，2014；何兆传，2015)，而对于专门的心理支持讨论较少。
日常生活需要很多的必需品，购物是获得物品最为便捷的途径。为增加客流量，目前我国很多的商场在环境设计上，正在逐步改进。在室内设计时，以舒适为基础，融入很多创新元素，并在商场内部设置绿植区域。在商场投入使用时，做好洗手间、餐饮区等清洁工作，极大地提升顾客的感官体验，商场的竞争力随之稳步提升。
第二，社会心理氛围对创新创业者的作用机制研究。包括社会心理氛围(对失败的容忍度、公平感、安全感等)如何影响创业者的心理状况，进而影响他们的创业行为；创业者的心理状况如何作用于社会心理氛围，进而探索两者之间的互动关系。
他爸脸色精彩极了，我妈的表情更精彩，巴掌再次拍拍落在我身上，我捂着屁股乱叫，一人做事一人当，你们懂个屁。
第三，组织化的社会心理支持对创业者、创新主体的作用机制研究。主要研究社会心理支持体系(组织体系、功能等)如何对不同阶段的创业者产生影响，即社会心理支持通过何种媒介、以何种方式对创业者产生影响。
第四，社会心理支持在引导“大众创业、万众创新”实践中的可行性研究。研究创业者的社会心理支持现状及社会心理支持对于创业者的影响，探讨社会心理支持用于引导创业、创新实践的主客观条件。
参考文献 ：
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[3]Jensen Susan M， Luthans Fred，Relationship between Entrepreneurs’ Psychological Capital and Their Authentic Leadership[J]. Journal of Managerial Issues， 2006(18)： 254-273.
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[5]张阔，张赛，董颖红.积极心理资本：测量及其与心理健康的关系[J].心理与行为研究,2010(8)：58-64.
[6]Letcher L1oyd. Psychological capital and wages：a behavioral economic approach[R]. 2003.
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[8]Luthans Fred， Youssef Carolyn M， Avolio Bruce J，Psychological capital： Developing the human competitive edge[J]. Journal of Asian Economics， 2007(8)： 315-332.
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[10]Jensen Susan M， Luthans Fred.Relationship between Entrepreneurs’ Psychological Capital and Their Authentic Leadership[J]. Journal of Managerial Issues， 2006(18)： 254-273.
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Review of Research on Social Psychological Support System for Entrepreneurs
XIA Hai-yan
(Nanjing University of Information Science and Technology, Nanjing 210046, China)
Abstract :Psychological capital has become the fourth largest capital to enhance the competitiveness of individuals and organizations after the three traditional capital of economy, society and manpower. Then, the social psychological support system for entrepreneurs has also become a growing research field. The research results on entrepreneurs’ social and psychological support system are mainly focused on the connotation of psychological capital, its constituent elements and measurement, its mechanism of action, and the relationship between entrepreneurs’ performance and psychological characteristics. The research results on entrepreneurs’ social support system are mainly focused on the connotation of social support, social support system and entrepreneurship, he relationship between entrepreneurship performance and so on. Future research directions can focu on the mechanism of social psychological atmosphere on entrepreneurs and the mechanism of organizational social psychological support on entrepreneurs.
Key words :Entrepreneurs; Psychological Capital; Social Psychological Support System
doi: 10.3969/j.issn.1674-6341.2019.02.017
中图分类号 ：G645
文献标识码： A
文章编号： 1674-6341(2019)02-0049-03
收稿日期 ：2019-01-27
基金项目 ：2015江苏省社科基金项目“江苏引导‘大众创业，万众创新’的社会心理支持体系建构研究”(15JYD002)
作者简介 ：夏海燕(1982—)，女，江苏如东人，博士，副教授。研究方向：高校心理健康教育。
责任编辑 ：李增华
标签：创业者论文; 心理资本论文; 社会心理支持体系论文; 南京信息工程大学学工处论文;