“入世”后我国中小企业如何利用因特网开展对外贸易？，本文主要内容关键词为：因特网论文,对外贸易论文,中小企业论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1999年11月15日，中国外经贸部部长石广生与美国贸易代表巴尔舍夫斯基在北京就中国加入世贸组织问题达成协议，从而为中国“入世”扫除了最大的障碍，“入世”已成定局，我国经济即将全面融入世界经济之中。与此同时，因特网正在全球迅速普及，在我国更是呈指数级的速度发展。“入世”和因特网给我国中小企业带来了难得的机遇。本文拟探讨我国中小企业利用因特网开展对外贸易的现实策略与有效途径。
一、“入世”和因特网创造的机遇
当前国际经济格局变化很快，以世贸组织为代表的多边贸易体系发挥着越来越重要的作用，它已成为名副其实的“经济联合国”。现在世贸组织已有136个成员，其贸易量已占世界贸易总量的90%以上。 像我国这样一个有着巨额进出口贸易的大国，不加入世贸组织是不划算的。国内已有研究表明，“入世”后，我国实际国内生产总值将于2005年增加近2000亿元，进出口贸易将分别有25.8%和25.9%的增幅。在全球经济一体化、技术共享的今天，“入世”将为我国企业提供一个更加平等的国际经济环境，也将使我国产品打入国际市场所面临的关税和非关税壁垒成为过去。20世纪60年代源于美国的因特网，如今已经发展成世界上规模最大的计算机网络，其覆盖范围近170个国家和地区， 拥有丰富的信息资源。以因特网为代表的信息技术正以其强大的渗透力渗入到社会经济生活的各个方面，因特网经济应运而生，它正从根本上改变着传统商务活动的工具、对象乃至人的知识技能结构和观念，它正推动着人类社会继农业革命、工业革命之后的第三次产业革命。据不完全统计，1998年全球网上贸易额达到430亿美元，1999年达到1000亿美元。 专家们预计，在未来5年内， 在网上进行的贸易额将达到全球贸易额的一半。80年代末因特网开始进入我国。在政府的重视和推动下，因特网在我国得到了迅猛的发展，目前我国的因特网用户已达300 多万并仍在迅速增长之中。1998年10月，由外经贸部牵头组织建立的中国商品交易中心网络CCEC开始实质性操作，标志着因特网在我国外经贸领域中的应用开始了一个新的阶段。
二、我国中小企业利用因特网的好处
因特网是一种集通讯技术、信息技术和计算机技术为一体的高科技网络系统，它具有全球化、灵捷化、信息化、24小时不间断性等优点，尤其适合我国中小企业开拓国际市场。首先，因特网可使中小企业获取大量的国际市场信息并使获取速度大大加快，有利于企业及时组织生产适销对路的产品。第二，因特网使中小企业参与全球竞争成为可能。“入世”后，在我国市场对外开放的同时，国外市场也对我国中小企业敞开，若采取传统的商贸方式，大多数中小企业原有的资金、营销能力将无力克服国际市场具有的时空障碍，要想参与全球竞争仍得依附于大企业和跨国公司。有了因特网，情况就不同了。即使是个体私营企业或落后地区的小企业，花费不到一万元购买一台微机，一部直拨电话，一个调制解调器并向当地的电信部门或其它因特网服务商申请一个因特网上网帐号，它就可以上网冲浪，在全球市场中一显身手。第三，因特网使中小企业对国际市场变化作出反应的速度大大加快。在当今“时间就是金钱，速度就是生命”的国际商业战场上，对市场行情变化作出反应的快慢往往决定一个企业的兴衰。运用因特网可使国际商贸文件的传递速度提高80%，从而大大加快企业的反应时间。第四，因特网使中小企业在国际市场上与大企业竞争时两者竞争实力的差距大为缩短。工业社会的竞争实力是原料、技术、劳动力和资本，大企业凭借其规模效益和雄厚的资本实力占尽了优势。而在以因特网为代表的信息社会，竞争实力体现在知识、信息和人才上。中小企业如果拥有知识、信息和人才方面的优势，在国际市场上战胜大企业也不是不可能的。
三、中小企业如何利用因特网发展对外贸易
1.加强中小企业对因特网的认识，加快企业上网步伐。目前国外的公司和企业已经广泛地使用因特网。1997年美国使用因特网开展商贸活动的小企业达260万家，占全美小企业总数的37%，1998 年上网企业仍在以每月10万家的速度增长。在亚洲地区，目前已有3万家供应商和7万多种产品上网，香港已有4000多家供应商在网上发布详细的公司及其产品信息。然而在国内，由于电子商务网络的建设尚处于起步阶段，企业利用因特网实现信息化的进程还不尽如人意。即便是在人员素质较好、科技能力较强的1.5万家国有大中型企业中，也只有大约10 %的企业实现了信息化或运用信息手段比较好，大约70%的企业拥有一定的信息手段或正着手向实现企业信息化方向努力，还有20%的企业只有少量计算机，除了用作财务、打字外别无它用。广大中小企业的情况就更加不理想了。目前的当务之急是广大中小企业的领导者必须更新观念，充分认识因特网在开拓国际市场方面所具有的巨大潜力。有条件的企业，特别是生产外向程度较高、产品国际竞争力较强的中小企业更要迅速上网，抢占网址，设置主页和站点，并尽可能快地与国内外著名的网络搜索引擎挂接，例如SOHOO，YAHOO，INFOSEEK等。广大中小企业要敢于和善于利用因特网开拓国际市场。
2.加快人才培养，建立高素质的职工队伍。要利用好因特网开拓国际市场，需要掌握网络应用和国际经贸知识的复合型人才。这些人才的培养仅靠企业是不够的，需要政府、企业、学校与社会各方面的共同努力。中小企业人才相对缺乏，在最大程度地用好现有人才，发挥现有职工的积极性、创造性的同时，应尽快引进信息技术人才。
3.利用因特网进行网上国际市场调研。网络市场调研就是利用因特网进行的市场调研，其内容涉及对目标市场的政策法规情况、供求状况、潜在顾客情况、竞争者动向、环境因素等方面的调研。目前绝大多数国家的政府已经上网，因特网是了解东道国市场的政策、法律和法规的一条省钱而便捷的途径。因特网提供了新闻组（USENET）服务，也称作电子论坛，为全球各地有相同兴趣爱好的用户提供专题讨论服务。中小企业参加与本行业相关的新闻组讨论，可随时了解顾客对本企业产品的态度、兴趣及购买行为的变化。企业也可通过电子函件征求来自世界各国大学、科研机构及著名专家的意见。企业还可进行网上市场问卷调查，加深对市场情况的了解。通过YAHOO、INFOSEEK等因特网检索工具， 可以方便地找到本企业竞争者的网址，了解其价格、服务、网页内容、产品质量标准等信息，对企业的市场定位及制定有针对性的营销策略，无疑大有好处。利用好网上调研可使企业更好地发现市场、预见市场和占领市场。
4.利用因特网进行网上广告宣传和信息发布。如今，网络已成为除了报纸、杂志、电视三大媒体之外的第四大媒体，成了企业做广告和发布信息的媒体之一。第46届戛纳国际广告节将网络广告列为继平面、影视广告之后的第三类评奖形式，显示出了网络广告的巨大发展潜力。与传统媒体广告相比，网上广告具有以下明显优势：（1 ）网上广告令顾客拥有更大的自主性。现在的大众媒体，无论是报纸、杂志、广播还是电视，无不充满着广告，让人躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息。在这种情况下顾客毫无自主性可言，容易对广告产生抵触情绪。网上广告则不然，人们不必面对大量的广告轰炸，只需根据自己的喜爱或需要有选择地了解相应的广告信息，然后作出购买决定。（2 ）网上发布广告和信息具有成本优势，可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的网上用户大多是对此类广告感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。（3 ）因特网的双向交互式特性令企业和顾客拥有良好的沟通。顾客在网上广告中看到中意的产品当时就可与企业联系，从而提高了广告效果。
在因特网上进行网上广告宣传时应注意以下几方面问题：（1 ）国内有些企业虽然上了网，设立了网站，但其网页上只有一些简单的企业介绍，至于具体生产什么产品、提供什么服务、产品特点如何却未作说明，更没有信息反馈栏目。国外的公司在这方面就做得比较好。例如美国通用电器公司将其网址上的信息分成介绍性、功能性和服务性三大类，每一类包括若干栏目，每个栏目下又包括8至9个小项，在这些小项之下，用户可以找到该公司的详细资料。同时，该公司在网页上主动而迅速地解答用户提出的各种问题，对提高其经营效益和竞争力起了很大作用。（2）上网之后，企业要注意及时更新网页的内容。 若顾客连续几次到企业网页访问，却发现其内容没什么变化，很有可能就不再继续访问了。（3）企业设立网站进行广告宣传时应注意提供多语种支持。 网上广告是一种国际性的广告宣传活动，要尽量让目标市场的客户都能看懂。比如一家主要从事对日本出口业务的企业上网设立网站，那么网站一定要设置成支持日文浏览。（4 ）企业设立网站网页时一定要设置信息反馈栏目，令来访者有渠道与企业交流。据报道，天津北辰区一些乡镇企业网上成交额已占总成交额的50%以上，这些企业的成功与其在网上广告宣传中重视信息反馈有直接关系。（5 ）在网上选择网站做广告时要注意所选网站访问人的来源。由于因特网本身没有地理空间的限制，网站的访问者可能来自不同地区甚至国外。了解访问人的来源，才有可能保证广告的针对性。
5.充分利用政府机构、行业协会和专业经贸网站的网络资源和服务。各国政府和各行业协会为了帮助中小企业拓展业务，通常都在网上设有网站提供帮助。例如，美国小企业局就设立了www.sba.gov 网站帮助美国小企业发展。我国外经贸部在其站点www.moftec.gov.cn 上建立了网上“中国商品交易市场”（www.chinamarket.com.cn）。这个“市场”采用现代信息技术传送商品信息，扩大对外贸易，成为世界各国了解中国商品的一座网上桥梁。北京市经贸委成立了“联合国贸易网络北京中心”（简称“TP”北京）。“TP北京”的成立是我国地方政府加强社会中介服务机构建设、改善贸易环境的新举措。更有一些专门从事国际经贸方面因特网信息服务的专业机构， 其设立的网站（如www. bcic.com，www.alibaba.com等）有贸易机会、市场分析、投资合作、 经贸实务等专栏，不仅向用户提供外经贸领域各方面的最新信息，还能为企业在因特网上制作宣传主页、发布广告、设立虚拟站点等。充分利用这样的资源和服务可促进和方便中小企业发展国际业务。