（国网新疆电力有限公司富蕴县供电公司 新疆维吾尔自治区 836100）
摘要：随着我国社会经济的不断发展，使得人们的生活水平得以显著提高，同时对电力的需求也在与日俱增。然而在企业正常运行过程中仍然存在一些问题，如企业营销中的抄核收工作的线损异常，为企业的经济效益带来严重影响。本文将结合实际情况对朝核收工作中影响现实状况的，主要原因及相关对策进行分析以及为今后的相关工作提供宝贵经验。
关键词：电费；抄核收工作；线损
1.抄核收工作概述
抄核收工作具有多道工序且具有一定复杂性，其质量结果将直接影响到电力企业的经济效益，因此充分做好抄核收工作有助于提高电力企业的经济效益，并且可促进企业长期稳定发展。抄核收工作主要是指企业安排专门工作人员对用户所使用的电量进行抄表记录，并根据计数结果对用户用电的具体情况进行分析，从而掌握用户真实的用电状况，以达到保证企业自身经济利益的目的。目前大部分电力企业主要采用的抄核收方式为人工抄表，在抄表过程中，抄表人员应详细记录抄表信息，而为了保证抄表工作的绝对安全抄表人员还应对表码进行监护，同时抄表人员应采取正确的保护措施以降低线损异常状况。企业在对电费进行核算时，主要是以对抄表数据的计算以及审核方式来进行，若是在这一过程中相关工作人员发现抄表数据存在异常状况，应及时采取有效措施以避免数据异常为企业与用户带来经济损失。此外，核算工作也是企业运营过程中的一个重要环节，在回收电费时应保证回收账款与数据信息记录相符。
2.线损异常分析
2.1技术线损
技术线损是电网运行技术方面的原因造成的，与电网的结构和电网的电气设备有关。技术线损的出现说明电网线路的确存在电能的异常损失，主要是因为输电线路的电能损耗以及电能计量表的误差。要想解决技术线损问题，就需要采取以下几方面措施:首先就是对电网布局的改善。对电网进行结构的调整和系统整体的再规划，提高电能的输送效率。也要对一些开关设备进行优化重组，在原有的基础上平衡负荷，消除过载，尽量减小电网的技术线损。为了降低技术线损，还需要对电能计量装置进行优化，以减小电能计量表的误差，从而减小此方面原因造成的技术线损。另外，无功补偿的不足和过量也会造成技术线损，所以应该优化无功补偿的分配。对无功补偿进行优化还可以降低线路压降的损失，保证供电质量。
2.2管理线损
与电网的技术线损不同，管理线损不是真实存在的电能损失，而是由电网运行管理力度不足所造成的，其数值上等于电力企业统计得到的线损数值与实际的技术线损数值的差值。管理线损的随意性较大，相对这部分线损进行控制没有特定的措施和可以遵循的规律。造成管理线损的原因主要有抄核收质量、电能计量误差、电力用户的偷电行为等。要想降低电网的管理线损，只能从上述原因入手，加强此方面的管理，尽量减小管理线损。
3.降低线损的抄核收管理措施
3.1加强对线路的线损管理
线损问题是较为普遍的问题，同时也是电力企业中面临的一个十分重要的问题，其不仅对企业形象产生了不利影响，而且还影响了客户的用电质量。在具体的实践过程中，电费的抄收缴人员应该加强对线损的管理，对出现问题的线路进行及时的排查和整治。一方面要本着严谨的工作态度，坚决打击错超、漏抄的现象，发现问题应及时解决，如果出现上述情况应进行重新估算，本着实事求是的原则。另一方面，要严格的核实是否存在人为原因或者其他原因造成的线损问题，按照总表和分表进行核算，因此抄收缴人员还应对电表进行日常巡查，发现存在计量方面的问题应及时改正和上报，由上级部门派请专家进行跟踪解决。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2提升服务质量和客户的满意度
电费抄核收工作人员的服务对象较为广泛，属于多样化的发展趋势，包括工业区、居民区等，其中既有城镇，还有农村，在消费模式和需求方面也不尽相同，对应的超表工作也要随之变化，因此要设立多种类型的超表模式，以便于应对不同的超表情况。同时，企业应充分掌握一线工作人员的情况，采取正确的措施，预防管理不当现象产生，实施有针对性的服务。作为电力企业的上级领导，应加强与下级所、班之间的沟通和交流，定期进行工作成果考核，建立新型信息互联网络控制平台，使城市与乡镇之间互相监督，从而达到提升服务质量和客户满意度的目的。
3.3增强电量与电费核算管理
需大力推广对计算机自动核算系统的广泛应用，以期能够借此来降低在电量与电费核算过程当中所产生的误差值，保障电量、电费核算的精确性；同时还需开展抄核收分离制度，即实现对抄表、核算、收费三阶段的互相分离，以避免电力营销内部工作人员出现谋求私立的情况，使腐败行为没有滋生的土壤环境。
3.4构建起合理化的抄表制度
为尽可能地降低因抄表工作的不规范而导致的线损波动，就必须要构建起合理、适当的抄表制度，其具体内容应包括以下几点：
（1）制定抄表计划。在计划制定方面，应当综合考虑到抄表段的日期、人员、工作量和区域停电安排等因素，将各项因素有可能造成的意外影响降至最低。另外，针对同一处超标区域应当定期安排人员轮换，如针对同一抄表区域一名抄表人员的工作年限不应超过两年，以防止出现人为性的漏超、少抄等徇私舞弊的行为出现。
（2）抄表段划定。在对抄表段进行划定之时，也应当将用户类型、电力用户分配、抄表间隔周期、抄表日期和线损管理是否便捷等因素予以充分的考量。针对新增加的电力用户以及注销后的用户，必须及时将之纳入与排除抄表段；而在需要调整抄表段之时，还应确保在调整过程当中尽可能确保不会导致电力用户的正常电费抄收遭受影响。另外，针对部分新建设、调整抑或是注销了的表段，必须先通报供电局办理有关审批手续同时留存好有关的审批记录。
3.5加强信息化管理
目前，我国处于“大数据”时代，电力企业应积极加强超表工作与大数据相结合，无论是数据的收集还是分类、整理、分析，都能够实现利用计算机进行处理和使用，建立统一的管理平台，这样做一方面能够有效的提升工作效率，另一方面还有助于实现便捷化管理。其中，最关键的是能够通过用户的用电性质和特点，分析出用户用电规律，从而进一步制定出“用电套餐”等使用方案，从而实现用户和企业的双赢，既能够保障用户用电的方便实惠，又能够提高企业的经济效益。
结束语
综上所述，随着社会经济的不断增长以及人们生活水平的不断提升，使得电力逐渐成为人们生活中不可缺少的生活元素，而企业运行中的抄核收工作却在一定程度上影响着企业的经济效益。因此电力企业在今后的发展过程中应不断加强对抄核收工作的管理，以保证抄表效率及准确性，在有效降低线损现象的同时提高企业经济效益。只有对其进行不断的创新，使其积极作用得到充分发挥，促使电费抄核收管理体系得到有效的完善，从而实现电力企业又好又快的发展。
参考文献
[1]王鑫,张新忠,翟娜娜.基于智能抄核的电费抄核收新模式[J].大众用电,2017,32(01):15-16.
[2]闫贝芳.供电系统中抄核收及线损管理分析[J].通讯世界,2017 (09):210-211.
[3]陈婉红.刍议电力营销中如何提高抄核收效率[J].科技资讯,2017, 15(21):129+131.
[4]郭勇.基于降低线损的抄核收管理几点策略[J].科技视界,2017 (09):118.
[5]任春华.抄核收降低线损异常解析及措施构建[J].科技创新导报,2017,14(25):35+37.
论文作者:曹永霞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/6/25
标签：线损论文; 抄表论文; 电费论文; 电网论文; 用户论文; 电能论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第7期论文;