以文养老
◎彭学玲
阿根廷著名作家博尔赫斯曾说过：如果有天堂，那一定是图书馆的模样。
公共图书馆是一种现代社会特有的机构，对于现代社会而言。是政府保障公民文化权利的一种制度安排。其社会的意义是，是建立了一种实现信息公平和信息保障的制度。而我国于2006年颁布的《国家"十一五"时期文化发展规划纲要》也强调，要完善国有公共图书馆，博物馆，美术馆等公共文化设施对未成年人，老年人等免费开放或者优惠开放制度，并明确规定，采用"采用政府购买，补贴等方式，向基层，低收入和特殊弱势群众提供免费文化服务。
老年人作为公共图书馆一个特殊人群有着其鲜明的时代特点。我国目前已提前进入老年型社会2016年末，我国60周岁及以上老年人口已经达到2.3亿，占到总人口的16%多。目前，我国空巢和独居老年人已经接近1亿人。养老已经不仅仅是一个社会福利问题，而是一个严重的社会问题。
而我们的邻居日本是比我国更早进入人口老龄社会。在日本老年人独居占多数，独居的老人与外届沟通交流的机会越来越少。因而会产生一种自暴自弃的情感。在对生活无望的愤怒和绝望中老年人更容易偏激，进而实施各种犯罪。在日本被叫做"暴走老人"，"下流老人"和"老后破产"。很多经济学家和犯罪家表示，在日本独有的老龄人口犯罪率飙升，是因为这些对生活没有希望的老年人藐视法律，如果挖掘更深层次的经济和社会原因，是整个日本社会环境变得恶劣让老年人没有归属感，再加上近年来日本政府削减各项老年人福利，养老金不足，再就业困难，照顾配偶艰辛，缺乏家庭温暖等因素都导致日本老龄犯罪率剧增。
公共图书馆基本服务是利用各类文献信息资源，保障和满足公众基本信息和阅读需求的公益服务行为。它具有公益性，均等性，基本性，便利性的特征。其内容与信息服务读者活动服务和基层服务四个方面。这里就提到了图书馆的一个公益性和基层服务。在现代社会，由于网络的覆盖，使得各种各样的阅读方式更便捷。所以公共图书馆也面临着要转变思路转型的问题。从坐等读者改变为突出公益性和基层服务。
在这一部分高素质的读者中，我们在平时工作中可以分门别类的给他们建档。可以利用他们之前的专业知识，发挥他们的余热。案例：江西省萍乡市财产保险公司，钟文朝同志。由于爱看书，从单位上退休后，每天都会有固定的图书馆阅读的习惯。从经常的交流之后，我们知道他比较擅长写纪实类的文章。平时爱好查阅地方志，看些文史类的东西。正好，江西省萍乡政府要写萍乡市交通志时，到我馆查阅资料。政府职员有一次谈起还未找到编写交通志的人选。我们立即想到了他，通过萍乡市政府，我馆和钟文朝同志的三方多次沟通，最后市政府非常认可钟文朝同志的执笔能力。最后决定由钟文朝同志主执笔编写萍乡市交通志的编辑工作。这部书现收藏在我馆资料室。之后，萍乡市市南坑镇金钩钟氏家谱，也由他主笔编写。现这部家谱也收藏于我馆古籍室。
2015年1月至2016年12月在我院住院治疗的肺癌患者383例，均经临床影像学、病理组织学以及细胞学明确诊断为肺癌。排除合并其他肺部肿瘤以及长期服用免疫抑制剂药物的患者。383例患者中男性290例，女性93例；年龄40～85岁，平均(53.3±7.8)岁；病理分型：鳞癌140例，腺癌68例，小细胞肺癌60例，未分化癌54例，混合型61例。肿瘤分期：Ⅱ期84例，Ⅲ期189例，Ⅳ期110例。治疗方案：手术126例，化疗放疗257例。根据患者是否发生院内感染分为感染组83例和非感染组300例。
今年以来，忻州分公司按照“大干100天”的销售目标计划，以“管好客户、做好决策、带好队伍”为主基调，充分调动全员积极性，奏响直分销“三部曲”。截至9月底，直分销同比增幅94%，增幅全省排名第一，连续多个月保持增长势头，成效显著。
在公共图书馆里有两类特殊又固定的读者群，一类是老年读者，另一类是学生群体。这两类是所有公共图书馆里最稳定的读者群，在老年读者中有相当一部分是各级中，小，大学老师。而在学生中大部分是初中，高中，大学，考研，考证，考公务员事业单位的学生。这两个看似不相干的群体，却可以通过图书馆这个平台互动起来，我们可以通过老年读者建档时的资料知道，各位老教师以前擅长的科目。我们可以把他们几十年宝贵的教学经验重新利用起来，让他们与学生们互动起来，一来学生找到了老师辅导，二来老教师又找回了教书育人的乐趣。让图书馆成为一个自由快乐的大课堂。可以是老教师与学生互动，也可以是高年级与低年级互动，还可以是跨越学校间的互动，甚至是学霸之间的争峰。
在全国所有的公共图书馆都会有一群特殊的读者，老年读者。这是一个非常特殊而稳定的读者群。由于年代的不同，使这批读者并不习惯使用电子产品。而且还非常执着的坚守纸质读物。而且这部分读者，大部分都有非常高的文化素养，但同时由于老年人的特征，使得他们有着非常固执和敏感的性格特点，有的老年读者甚至有自已固定的座位，别人不能侵犯他的座位，这就要求图书馆工作人员对待这部分读者一定要有非常大的耐心和热情。有时会要求根据不同的老年读者的特点，给予不同的照顾。使图书馆从简单的借阅场所，变成一个以文化养老的社会公益性场所。
通过这样的的案例，让我们的老年读者重新走上工作岗位，可以继续发挥他们的专业特长。在这里图书馆不止是个阅读场所，而且还是一所沟通的桥梁，通过配对可以发现老年人与社会关系的重新定位。使一部分老年人找回工作的信心和乐趣。
然而，1977年中国恢复高考制度却给这个家带来了巨大的改变。陈老师的姐姐哥哥在高考恢复后相继考上了高中专，成了全县凤毛麟角的“天之骄子”。父母的欣慰与骄傲、周围人的艳羡，姐姐哥哥全新的人生都深深触动了他的心。
由于现代社会的快生活节奏，很多老年人的儿女在外地工作而老年人却成为了留守老人。大量的医学研究证明老年人一定要参与到社会活动中来，而现实中老年人的活动场所并不多，加之老年人孤独就让一些传销组织，卖保健品的趁虚而入。而老年人的孤独和固执，导至好多家庭产生不和谐的因素。而公共图书馆作为基层公益单位，就有义务和责任让更多的老年人走进图书馆，以文化给老年人养老。让他们的生活更有质量和品味。
江西省萍乡中高级语文教师昌惠明，长期在阅览室进行阅读。同时由于职业素养让她不时地会主动关心同在阅览室学习的学生。有时是关心学生的身心健康问题，用她几十年特级教师的经验来帮助这些孩子们。更多的时候是看到学生在语文方面遇到困难，总是不厌其烦的讲解，她有时会直接从身边的杂志例如读者，意林之类的杂志中选取文章。就地取材的分析文章。在阅览室的学生们都亲切的称她为昌奶奶。由于她本身是位孤寡老人，在这样的环境中使她在孤独而寂寞的老年生活中，注入了一股新鲜的生命力，和孩子们在一起她一直都感到非常的快乐。甚至有的老年读者感慨的说道："在图书馆我们找到了人生最后最有价值的尊言。"
对于一部分高龄孤寡老人或者是独居老年人。我们在这方面的工作更要做到细至。对特殊老年读者，我们不仅要留有他们的电话，更要留有他们子女的电话，甚至所住地社区，派出所的电话号码。
经常来阅览的特殊老年读者，如果遇上几天不见他们来馆，就要考虑主动连联他们。如果一旦联系不上，甚至要主动上门看望。以便知道老年读者的安危。就上面的例子中那位退休老教师昌惠明老师，就是一位孤寡老人，无儿无女，无亲人。有几次发现她几天来来，我主动联系她知道她生病了，就给老人家送上药，并在老人家里给她做好饭才离开。第二天去看望的时候，带上自己家做的饺子。让老人感到亲人般的温暖。还有一例就是江西省萍乡市肉联厂退休职工龙家信，也是一位长期到馆阅读的老读者。由于儿女都在外打工，八十几岁的老人家一个人独自在家居住，有一天他来到阅览室路过前台。我突然发现老人家口眼歪斜，口角流口水。知道他是中风前兆。就上前和他说明，让他马上带上钱和医疗卡打的上医院。到了下班时，由于不放心，我又到他家去看望一下，怕他没有去医院。到他家后发与他家门紧闭，鞋子却摆在门口，于是大声呼叫他。左邻右舍由于知道老人家的情况也非常着急，都出来帮忙。最后出动了警力，帮忙打开房门，发现老人躺在床上不能动了。大家齐心一起叫来了救护车，还好抢救及时。老人家与在恢复得也很好。这样的例子，在工作中经常会遇到，有大小便失禁的，要及时通知家属，还要照顾到老人家的情绪。总而言之，图书馆不仅是读者的阅读圣地，更应是一个让社会，家庭安心，放心能协助政府做好养老工作的机构。这也是现代社会对图书馆提出的新的社会职能。让所有老年读者有着健康的身体与精神度过夕阳美景。
通过4个1.5 h的评价单元，对所有样品进行评定，每个评价单元中4种样品的呈送顺序是随机的。将所有参照物和样品一起呈送给评价小组，评价员根据方法1.3建立的怪味胡豆风味描述词对样品进行QDA分析，使用0～15的线性标度标识风味特征的强度(0 表示没有感觉到此性质，15 则表示非常强)。在评价过程中，评价员可用纯净水或无盐苏打饼干清理口腔。每评定一个样品，休息5～10 min；如果评价员感觉疲劳或味觉受影响大，可随时中止试验。
构建老年人的社会服务支持网络。充分发挥图书馆的作用，发展和完善中国老年社会服务工作，是中国公共图书馆义不容辞的责任和义务。
（作者单位：江西省萍乡市图书馆）
作者简介： 彭学玲，主要研究图书馆读者关系。
标签：公民文化权利论文; 公共图书馆论文; 公共文化设施论文; 信息公平论文; 博尔赫斯论文; 免费开放论文; 美术馆论文; 博物馆论文; 江西省萍乡市图书馆论文;