摘要：近些年来，我国经济取得巨大的发展，人们的生活水平也随之提高，我国的电力事业的发展也有了较大的进步。在电力企业的发展过程中，电力营销稽查作为一个关键性环节，起到了重大的作用，如何提高电力营销稽查在电力企业发展中的积极作用？本文主要从电力营销稽查在提高电力营销市场化过程中，起到的的积极作用进行分析研究。
关键词：营销稽查；营销效率；应用研究
引言：
随着社会科学水平的发展，各种高耗能企业相继出现，电量的消耗度也在不断的提高。在电力企业的市场化进程中，电力营销工作的开展对企业的运行和电力的供应有着直接性的影响。电力营销工作的影响范围十分广泛，是电力企业工作中必不可少的一个环节。所以，现阶段供电公司需要通过完善电力营销体系、健全电力营销稽查，从根本上提高电力企业电力营销的工作质量和工作效率。
一、对电力营销稽查的基本认识
首先，本文从电力营销的性质和目的方面，对电力营销稽查的主要工作进行研究与分析。电力营销稽查工作内容可分为多个层次，简单可分为对内自查和对外稽查，其中包括了电力稽查制度的完善和对各类营销问题信息的整理和分析。
1、对企业内部人员的管理
在电力营销的工作中，为提高营销工作的质量和工作人员完成工作的效率，需要建立出一个完善的监督管理制度，通过制度，对工作人员在工作过程中出现的错误行为进行纠正和总结，使工作人员的行为更为规范。例如，在电力营销工作中，电力企业工作人员由于误抄或预估用户用电量，使得电力企业无法及时准确的发现该用户计量或采集方面出现的问题，导致用户用电在用电过程中出现计量装置缺相或断相，继而少计或者漏计电量，产生计量误差，且用户用电量无法准确计算，使得电费回收工作很难开展，容易引发客户纠纷。所以建立完善的电力企业管理监察制度，规范员工工作行为，用以规避营销工作中存在的风险，保障供电公司及用户的合法权益。
2、对用电客户进行管理
对用电客户进行管理，主要是指对违约用户及窃电用户进行排查，以规范用户的用电行为及规避电力企业的存在的电费风险。通过对当前所辖用电市场进行分析，发现电力用户违规违约用电的情况十分严重，由于用电客户对违窃电行为的严重性不予以重视，所以出现了较多的违约用电和窃电等问题，严重侵害到了电力企业的合法权益，在电力企业出现巨大的经济损失的同时，也影响了供电可靠性及线损的管理。所以电力企业需要通过对用电客户行为进行管理与监督，以规范目前的电力市场，促进电力市场的稳定发展。
3、建立完善的电力稽查制度
建立完善的电力营销稽查制度是规范电力营销的重要步骤，使稽查有依据，才能规范电力营销工作。进行有针对的营销业务调查，有序地展开营销业务全过程的管控，是建立电力营销稽查制度的第一步。建立专业的电力稽查人员小组，及时对营销业务中异动及疑似异动数进行甄别，找出营销工作中的风险点并进行管控，从而提高电力营销稽查的系统性与专业性，进而完善电力稽查制度。
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二、如何提高电力营销效率
1、加强对电力营销人员的管理与监督
对于如何挑选电力营销人员，不同的电力企业有相同的规则。主要从以下几方面进行人员的挑选：电力营销人员的综合素质和专业知识能力。电力营销工作人员需要拥有良好的综合素质，面对突发事件，人员可以沉着冷静的对待。另外，电力营销人员还需要拥有丰富的专业知识和能力。在电力营销工作过程中能规范自己的业务行为，利用所掌握的专业知识，满足客户的用电需求，避免因人员失误造成电力企业和用电客户的经济损失。因此，在选用电力营销人员时，需要挑选综合素质高、专业知识能力强的人员，以提高电力企业的工作质量和水平。
2、对工作中的错误进行完善
电力营销稽查工作是一份极为复杂的工作，需要对电力营销各方面业务知识的综合掌握。由于部分工作人员对工作态度不认真存在糊弄的心态，导致电力稽查营销工作出现较大的失误，使得用电用户对电力稽查存在怀疑性，怀疑电力稽查的公平公正和科学，因此，为了促进电力稽查工作的顺利进行，电力企业应该建立完善的意见咨询制度，充分了解用户意见，提高电力营销的工作率和科学率。
3、规范电力稽查制度
在电力营销稽查工作中，工作人员没有明显的标志，导致用户对稽查并没有全面的认识，另外，稽查工作人员的态度也在一定程度上影响电力企业形象的建立，使得用户对电力稽查工作的开展产生负面情绪，使得电力营销工作无法准确进行。所以，如果想要提高电力营销的工作率，就需要顺利开展电力稽查工作，这就需要建立较为完善的电力稽查规范制度，如规范工作服人员的服装、语言和态度等，通过进行长期的企业培训，改善工作人员的服务，使企业的整体形象在用户心中得以改善，以促进电力稽查工作的顺利进行。
三、电力稽查工作中所存在的问题
我国电力市场的广阔性导致了我国电力营销稽查工作的复杂性和工作进行的高难性，所以，目前的电力稽查工作中存在较多的问题。其主要体现在管理制度的缺失、管理人员素质低下和稽查信息
的不准确。这些问题对我国电力企业产生消极影响，使得电力稽查工作无法进行。
结束语：总而言之，近些年来，电力市场不断发展，电力需求不断增加，电力企业需要提高较大的工作水平和工作质量，需要加强对电力营销工作的管理与监督。需要电力企业在实际工作中，发挥电力稽查的积极作用，以促进电力营销效率。
参考文献：
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作者简介：
王鹤森，男，大学本科，助理工程师，写作方向：营销业务管控。
论文作者:王鹤森,马行星,李宏伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/2
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