【关键词】肺结核；细节管理模式；护理品质；护患关系
1资料与办法
1.1一般资料
选择2016年12月至2018年3月收治的60例肺结核病人的数值实行分组探究。所有受试者均经影像学检查和实验室检查确诊，排除了患有精神病症和其他器官病症的病人。根据病人入院表格，将两天的顺序分为考察组（n=30），男17例，女13例，年龄39-71岁，平均（51.2±4.4）岁，有病程1至7年，平均（3.7±1.2）年。比照组（n=30），男18例，女12例，年龄44-75岁，平均（51.9±5.1）岁，病程1至10年，平均（4.0±1.7）岁年份。该探究由医院伦理委员会审查。统计结果表明，两组在性别，年龄和病症持续时间方面均无显着差别。差别无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
比照组接受常规护理治理。实验组实行了细节治理，具体办法如下。（1）护理职员的职责，科室应实行分级治理制度，对科室中的每个护理职员实行严格的责任制，根据结核病病人的需要和护理需要分配护理职员的工作，并制定细节的和规范的护理程序和护理措施。同时，系主任护士要实行治理和监督工作，使每个护理职员都能使各项护理工作更加完美。（2）工作流程，在工作流程中运用细节治理。对于住院病人，应制定全面的健康教育措施。定期为社区中的人们实行健康讲座，让人们了解结核病的防患，并与病人实行有用的沟通，减少病人的疑虑，从而提升病人的安全感，并增进护士与病人之间的信任。（3）危害明细治理，在病房高危害区域粘贴警告标志，例如“小心滑倒”和“小心灼伤”；对于重度褥疮病人，应尽快采取适当的防患措施，并及时报告。医生对症医治；密切考察病人的表情和心理变化，及时引导病人的不良情绪，避免过度的行为。同时，对资历较低的病人实行危害护理培训，使他们能够掌握有关危险事件的防患措施和应急计划。（4）绩效细节治理，护士长应定期检查护理职员的护理工作，并对护理职员的工作绩效给予相应的奖惩，给其中包括工作中出现的护理差错、护理技能、护理文书的书写等。以此来鼓励护理职员提升对工作的积极性。
1.3评价指标
（1）对比两组的护理品质，分为四个方面：护理态度，护理技术，护理文书和健康教育。单项得分是10分。分数越高，护理品质越好。（2）使用问卷调查对比两组在医院护理服务期间病人的满意度，将其分为三个级别：完全满意度，部分满意度和不满意度。
1.4统计学办法
使用SPSS 18.0软件对结果实行统计分析。（±s）仪表测量数值；使用t检验或卡方检验的相关样本数值;P<0.05表示统计学差别。
2结果
2.1两组护理品质评分对比
统计数值表明，考察组的护理态度，护理技术，护理文献和健康教育得分均高于比照组，并在各组之间实行了对比。差别具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
3讨论
由于结核的特殊性，因此，护理品质和结核病的护理品质非常重要。近年来，随着医疗服务的不断创新和发展，细节护理在护理工作中也得到了广泛运用，细节治理已成为基层医院护理工作的主要实践形式。细节护理的运用不仅提升了护理职员的主观能动性，而且提升了护理职员对危害事件的防患意识和操作能力。主要的护理形式是真正以病人为中心的，并从细节上加强了护理工作。消除病人在医治过程中的安全隐患，确保护理工作的顺利实行，提升病人的素质和效率。同时细节护理的运用可有用为护理品质控制提供确切、有用的指标反馈，继而使护理职员在工作中持续的改进护理工作，在护理过程中发现问题，处理问题，进而给予病人最好的护理服务。细节护理的优势包括：能够根据护理职员的综合素质实行合理的工作分工和职责分工，改善各级监督和互助工作，提升护理工作效率。对病人实行健康教育，对学历较低的病人实行相关知识的培训，提升对健康知识和危害事件的认识，保护护士与病人之间的利益。为病人提供有用的心理咨询，减轻病人的心理压力，增强相互信任，分散病人的注意力，提升病人的主动性。护理职员绩效治理，结合护理职员的工作能力和绩效，实施绩效考核和奖惩制度，根据护理职员的综合工作能力给予奖惩，提升护理职员的进取心和积极性员工，使他们能够工作最大限度地利用护理技能并提升护理品质。综上，探究得出结论，在结核病病人治理中实施细节的治理模型能够有用地提升护理品质，提升病人满意度，该办法值得探究和推广。
参考文献：
[1]马晓娜,张国晶,李晓辉.细节治理形式在消毒供应室护理治理中的运用及对满意度和护理品质的临床评价[J].中国保健营养,2017,27(34)：380.
[2]李慧珍,吴江贵,卓小华,等.结核科护理职员对肺结核并发2型糖尿病知识的问卷调查结果分析[J].中国防痨杂志,2018(2):213-217.
论文作者:雷向盈,沈玉蓉 邹永霞
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第09期
论文发表时间:2019/11/25
标签：病人论文; 职员论文; 细节论文; 品质论文; 结核病论文; 工作论文; 肺结核论文; 《中西医结合护理》2019年第09期论文;