长沙市第一医院内分泌代谢科、长沙市糖尿病研究所 410011
摘要：目的：对个性化服务在糖尿病护理中的使用效果进行分析和探讨。方法：选取我院2013年3月-2015年3月收治的62例糖尿病患者，随机分为对照组和观察组，对照组患者接受常规护理与服务，观察组患者接受个性化服务，对比临床使用效果。结果：观察组患者总有效率（96.77%）、总满意度（96.77%）、依从性（93.55%）均显著优于对照组患者（分别为80.65%、64.52%、58.06%），差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：个性化服务在糖尿病患者的护理中使用效果显著，值得推广与应用。
关键词：个性化服务；糖尿病护理；使用效果
糖尿病是由于胰岛素分泌缺陷而引起的一种临床较为常见的慢性终身性疾病，随着我国人口老龄化的不断深入，糖尿病发病率呈现逐年上升的趋势，越来越多的人受到糖尿病的威胁与困扰[1]。研究显示，有效的护理对于糖尿病患者的病情能够起到良好的控制作用，同时可有效改善患者的生活水平与生活质量。基于此，我院以收治的62例糖尿病患者为研究对象，分析探讨了个性化服务的护理效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2013年3月-2015年3月收治的62例糖尿病患者作为本次观察对象，所有患者均符合临床关于糖尿病的诊断标准，自愿参与本次研究；排除患有严重的心、肝、肾等脏器类疾病以及精神类疾病的患者。采用随机法将患者平均分为观察组和对照组，观察组31例，男18例，女13例，年龄28-75岁，平均年龄（49±7.36）岁，I型患者9例，II型患者22例，病程1-10年，平均病程（6.52±2.37）年；对照组31例，男19例，女12例，年龄29-77岁，平均年龄（50±7.02）岁，I型患者11例，II型患者20例，病程1-12年，平均病程（7.46±2.69）年。两组患者性别、年龄、病程等一般资料的比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
观察组：观察组患者接受常规护理与服务。包括定时测量患者血压、体温、脉搏的变化等生命体征的变化等，按时给药，调整饮食结构进行饮食护理等。
对照组：对照组患者接受个性化护理与服务，护理始终遵循患者为中心的原则。① 心理护理[2]，由于糖尿病是一种慢性、终身性的疾病，大部分患者会存在恐慌、焦虑等负面情绪，因此帮助患者保持稳定、舒畅的情绪十分重要，与患者保持密切的交流，针对患者病情以及性格特点，给予安慰与鼓励。② 基础护理，制定个性化的护理方案，定时做好患者的个人清与卫生，为患者营造良好的病房环境。③ 健康及饮食护理[3]，向患者普及科学的糖尿病知识，消除患者对未知的恐惧，制定锻炼计划，培养患者养成清淡的饮食习惯，依据患者实际病情制定个人三餐食谱，督促患者定时用餐。
1.3观察指标
严格记录患者尿糖、血糖水平的变化，将患者护理效果分为显效（尿糖、血糖水平恢复正常无大幅波动）、有效（尿糖、血糖水平明显降低）无效（尿糖、血糖水平无改善或上升，病情恶化），总有效率=（显效人数+有效人数）/总人数ｘ100%；采取自制调查问卷表对患者护理满意度进行调查，总分10分，8分及以上为满意，6-8分为较满意，6分以下为不满意，总满意率=（满意人数+较满意人数）/总人数ｘ100%；评价患者护理依从性，能够遵医嘱和治疗方案接受治疗、按时服药、规律饮食为依从，反之为不依从。
1.4统计学分析
将收集到的数据经过整理后录入到spss20.0中进行进一步的统计和分析，计数和计量资料进行X2/t检验，当P<0.05时，表示两组数据之间的比较差异具有统计学意义
2.结果
观察组患者护理总有效率为96.77%，对照组患者护理总有效率为80.65%，观察组患者护理效果更显著，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
3.讨论
随着社会的进步与发展，人们对生活品质的要求越来越高，但是不规律的生活和饮食习惯使得越来越多的现代人患上糖尿病，糖尿病的影响与危害逐年扩大，严重影响了人们的正常生活与工作。研究显示，糖尿病的治疗与护理不能仅依靠药物，应将饮食、作息、心理等方面的护理充分有机结合，才能确保治疗有效率的最大化[4]。
本次研究中，接受个性化护理与服务的观察组患者无论是护理有效率还是护理满意度、护理依从性都显著优于接受常规治疗的对照组。结果表明个性化服务能从心理、生理等多方面为患者提供更专业、更贴切的服务，使得患者能够始终保重稳定、有利于病情恢复的心情，同时能使患者对于护理更加满意，增加护理过程中的依从性，进而促进医患关系的和谐建设，最终达到提高护理有效率的效果。
综上所述，在糖尿病患者的护理过程中，实施个性化服务的方法能够提高患者护理满意度、护理依从性以及护理有效率，临床使用效果显著，值得进一步推广和使用。
参考文献：
[1]王玉杰.个性化服务在糖尿病护理中的应用效果评价[J].中国卫生标准管理，2014，（20）：34-35.
[2]杨芳.人性化服务在糖尿病患者护理中的效果探析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2015，（08）：74-75.
[3]马春艳.浅析人性化服务在糖尿病护理中的临床效果[J].糖尿病新世界，2015，（13）：149-150.
[4]颜潇.探讨人性化服务在糖尿病护理中的应用效果[J].中外医学研究，2013，（04）：84-85.
论文作者:曾佳乐
论文发表刊物:《健康世界》2016年2期供稿
论文发表时间:2016/4/14
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