王拓[1]2004年在《河南省建设银行的中小企业营销管理问题研究》文中提出近年来，河南省中小企业获得前所未有的快速发展，其创造的工业总产值、实现利润在全省总量的占比已分别达到或超过80％、70％。中小企业已经成为我省经济的重要推动力量和GDP增长的主要贡献者，在我省今后的经济发展、社会稳定和全面建设小康社会中，还将发挥越来越重要的作用。 河南省建设银行一直较为重视并长期主要以基础设施、垄断性行业和大型企业为服务对象，尤其是1995年建设银行总行提出并实施“双大”客户经营战略后，更加大了对“大行业、大企业”的营销力度，而相对忽视了对中小企业客户群体的经营策略的研究和实践。 在这种背景下，本文通过考察国内外金融机构与中小企业合作发展状况、河南省中小企业的比较优势和发展潜力，客观分析河南省建设银行与中小企业合作方面存在的问题及原因，提出了河南省建设银行对中小企业客户群体的营销策略。 本文的创新点主要集中在第叁章和第五章，具体表现在： 1、回顾河南省建设银行与中小企业客户群体的合作途径和合作方式以及取得的成绩，结合市场营销和战略管理理论和知识，指出以往经营管理中的一些不足之处。这些问题尽管已经有一些学者和管理人员进行思考，但并没有系统地提出来。本文首次系统地对此进行了阐述，提出了以往经营管理中存在的现实问题和潜在问题。 2、提出问题后，本文认为在新形势下河南省建设银行的中小企业营销策略应从以下方面入手：制订中小企业营销战略；合理细分市场并准确定位；设计中小企业金融服务方案；建立创新机制，改进和加强中小企业金融服务措施；创新金融产品，打造建设银行中小企业金融服务品牌；加强中小企业信贷管理，建立健全风险防范机制。 3、本文通过细分处于不同阶段及不同类型的中小企业的金融需求，有针对性地提出了河南省建设银行的中小企业金融服务方案。
王明[2]2013年在《商业银行解决中小企业融资问题研究》文中研究说明近年来，随着我国国民经济的快速发展，中小企业已成为我国国民经济的主要构成部分。根据工业与信息化部最新统计数据，目前我国中小企业的数量已经占到企业总量的99%,经济总量的60%，上缴利税的50%，吸纳就业的80%，进出口总额60%的份额。可以说，中小企业发展的好坏在一定程度上会对国民经济的发展和社会的稳定产生影响。但无论是国内还是国外，中小企业的融资问题都困扰着各国政府和学者。融资难、抵押担保难、风险高、成本高是制约中小企业融资问题的关键因素。近年来，我国政府出台了一系列措施支持中小企业发展，特别是2011年国家提出“中原经济区”建设规划纲要，为中原地区的中小企业发展提供了战略保证。在当前我国金融市场不够发达，仍主要依靠商业银行融资的大环境下，研究中国银行河南省分行如何更好的发挥大型国有商业银行对中小企业的融资支持作用，无疑具有重要的理论和现实意义。本文根据信息不对称理论、信贷配给理论、融资结构理论、“麦克米伦缺口”理论、规模经济理论，从微观的视角提出了基于中原经济区建设背景下的国有商业银行支持中小企业发展的战略命题。论文试图管中窥豹，结合笔者在银行的实际工作经验，通过数据收集，实地调研、比较与历时分析、实证与规范分析、定性与定量分析相结合等方法，从以下几个方面展开论述。论文首先对我国中小企业融资难的现状及原因进行了简单的阐述。对国内外中小企业融资理论做了简单回顾和综述，以此构成了本文比较完整的研究理论基础。其次是借鉴国外支持中小企业发展的实际经验，运用比较和历史分析的方法进行分析，构成了本文的实践基础，对中国银行河南省分行支持中小企业发展过程的特点、出现的问题以及未来的发展进行分析。第叁部分是通过前面的分析，探讨大型商业银行如何建立一套适应中小企业融资服务需求的制度体系，通过对体制、流程、机构及产品等进行优化，提出适合中国银行河南省分行解决中小企业融资难的政策措施，希望能从商业银行角度为中小企业融资难问题的解决提供一些借鉴意义。
崔浩[3]2014年在《浦发银行LH支行对XC县中小企业营销的案例研究》文中提出中小企业是国民经济的重要组成部分,它的健康发展对我国经济增长和社会稳定都起着重要作用。随着中小企业对银行价值创造的贡献度日益提升,国内商业银行陆续将中小企业业务转为其经营重点之一,逐渐成为各家商业银行竞争的主战场,但因其经营规模小、内部管理不规范、抗风险能力弱等因素的影响,融资难一直是困扰中小企业快速发展的主要问题。浦发银行LH支行客户结构以中小企业为主,经过十年的发展壮大,对中小企业经营模式已日趋成熟,在对中小企业的策略制订、客户筛选、方案设计、业务谈判、贷后管理等环节的做法,在系统内被广泛学习推广。论文以浦发银行LH支行为研究客体,通过对XC县中小企业营销案例的研究,整理出一套可供学习推广的中小企业营销方法。论文首先对LH支行的发展模式和特点进行了总体概述,了解其对中小企业的营销模式和方法。其次通过LH支行对XC县成功的营销案例进行分析,包括营销思路、营销过程、对客户的甄别及营销结果等,从中提炼出该支行在中小企业营销中的思路和做法。最后针对案例的研究分析,总结出LH支行在对中小企业营销方面取得的成效,得出的经验。提出在对中小企业营销中银行、企业两方面存在的问题,并针对存在的问题,提出合理建议和改进措施。商业银行在对中小企业的营销过程中还存在较多的障碍和问题,如何解决这些问题需要银行与企业的共同努力。本文既可为银行同业在中小企业营销中提供一些行之有效的方法策略,也可让中小企业了解银行对其授信的风险偏好,起到一定的启发作用。
张玉德[4]2011年在《中国银行泰安分行中小企业授信策略研究》文中研究表明中小企业作为我国国民经济的重要组成部分,在繁荣市场、创造社会财富、扩大就业等方面发挥着重大作用。随着中国经济的转型和不断发展,中小企业在发展中面临很多的新的挑战和机遇,而在发展中最重要的是得到银行的授信支持。但中小企业数量庞大,行业众多,良莠不齐,各家银行出于风险考虑,叙做业务时非常谨慎,支持力度不大。近年来,政府反复强调加强对中小企业的支持,银监局也要求各家商业银行制定针对中小企业的授信政策,各家银行需要加大对中小企业的研究,制定合适的授信策略,尽快解决中小企业融资难的问题。中国银行泰安分行一度以大型企业为支持重点,近几年来逐渐向支持中小企业发展方向转变,但业务发展较慢,存在较多问题。一是对泰安市中小企业市场了解不详细,对行业和企业的规模、风险、发展前景没有进行系统分析,没有形成对目标市场和重点客户群的统一认识。二是中国银行泰安分行政策和产品转换较慢,没有对中小企业制定出区别于大型企业的授信政策和审批程序,没有专门的中小企业授信策略和产品方案。本文应用全面风险管理理论、商业贷款理论,通过数据分析、SWOT分析等研究方法对泰安市中小企业市场、中国银行泰安分行授信及产品进行了详细分析,按照产业结构、行业规模、产业链、风险因素、资金需求以及发展前景寻找出泰安市中小企业重点行业,结合中国银行泰安分行授信产品、额度、期限、利率等信贷要素,和泰安市中小企业的规模、风险、发展前景、担保等要素,设计出符合中国银行泰安分行中小企业业务发展的授信策略及授信策略实施的组织和控制,这是论文的创新之处。本文共分为7章。第1章,绪论。第2章,相关理论综述。主要对商业贷款理论、全面风险管理理论进行了介绍和分析。第3章,对泰安市中小企业分析,选定了八大目标授信行业。第4章,中国银行泰安分行授信现状分析,提出了中国银行泰安分行中小企业授信存在的问题。第5章,提出中国银行泰安分行中小企业银行授信策略,并进行详细解释。第6章,中国银行泰安分行中小企业授信策略实施的组织和控制,从组织架构、人力资源管理、评估与管理、监控及激励考核等方面保证策略的实施。第7章,结论及展望。
胡艳丽[5]2012年在《浅析中小企业可持续发展存在的问题及对策研究》文中指出本文系统地分析了我国中小企业发展现状和所面临的困难。在此基础上,本文从理论上对中小企业可持续发展作了深入的探讨,指出中小企业可持续发展的对策,具有一定的现实意义。
李小文[6]2011年在《中小企业移动信息化需求识别与引导机制研究》文中研究表明中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模和经营规模都比较小的经济单位。2011年6月18日,工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》,对各行业中小企业的划分标准进行了界定,在本论文的正文中有详细论述。中小企业在国民经济中占有十分重要的地位,全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。近年来,我国中小企业的发展呈现出以下特点：成为拉动经济的新增长点；科技型中小企业蓬勃增长；是市场经济体制的微观基础,活跃在市场竞争最激烈的领域。尽管在中小企业的改革与发展中还有很多问题需要克服、但有一点已经得到越来越多企业家的共识,那就是加快企业发展过程中的信息化程度尤其是移动信息化的应用。作为我国通信行业的市场领先者,中国移动在促进我国中小企业信息化尤其是移动信息化方而责无旁贷。在这项伟大的工程中,我们清醒的认识到,我国中小企业的发展很不平衡,中小企业信息化水平的提高不可能一蹴而就。万事开头难,在这个循序渐进的过程中,作为电信企业集团/政企部门从业人员,笔者负责任的提出了这个研究课题,希望能够帮助在激烈市场竞争中无暇细致梳理自身信息化需求的中小企业找到适合自身发展需要的信息化业务、制定信息化水平逐步提高的方案,最终实现企业竞争力的腾飞和市场地位的持续提升。本文除选题背景、文献综述章节外主体部分的研究内容包括：首先,“中小企业”与“移动信息化需求”的概念界定。这是本文研究的两个重要关键词,通过文献综述章节可以发现此前研究成果中的界定,本文根据研究需要结合电信行业的新形势进一步修订,为本文的后续研究清晰概念边界。其次,移动信息化需求识别管理现状。电信企业运营实践中有着大量对移动信息化需求识别管理的经验式方法,学习借鉴并从中找到规律化的成果是理论研究者的使命,这一部分将是本文研究的实践基础。第叁,中小企业移动信息化因素影响集合研究。中小企业信息化研究领域中,多见的是对企业决策人重视程度、自身信息化水平以及投入力度等自身因素的定性/量化分析,本文在前人研究基础之上,首先对企业自身因素进行梳理和扩充,形成符合本文研究特定需要的企业个性化因素集合；随后,针对中小企业受相关利益群体影响作用较明显的消费特征,对企业所处的地域、行业和产业链进行了分析,同时结合移动信息化相关业务的属性特征,共同构成了中小企业移动信息化需求的环境性影响因素,从而更为系统全面的丰富了这一领域的研究成果。第四,中小企业对移动信息化需求的识别图假设及数量验证。在需求理论追述、需求识别方法学习及移动信息化现状分析的基础上本文运用协方差结构模型建立影响因素(自变量)、营销因素(中间变量)和需求表现(因变量)之间的相关关系,通过广东、湖南、云南和内蒙古四省份的千余份中小企业问卷调查实际数据的统计分析得出直观的各变量对应问题现状；通过关联分析得出叁层级变量之间的相关关系,对相关度较高的关系路径归纳为需求识别有效路径,通过典型中小企业群的市场调研,初步得出各个假设关系链是否成立及它们的有效性排序。第四,移动信息化需求满足策略制定方法。沿着本文模型建立、实证分析的数据结果思路往下,本文于第六章开始提出了移动信息化需求满足策略的制定方法,从典型群体识别、需求动因分析到营销策略制定与评析,形成一套基于实践的做法又高于传统经验式工作的科学化思路,同时尽可能将学术环节中严谨性的内容用简单易操作、易判断的方式呈现出来,使得中小企业的移动信息化需求与电信企业提供的移动信息化业务之间顺利对接,既符合客户期望也切合企业利益。第五,电信企业满足中小企业移动信息化需求总体原则和执行思路。本文在实证环节和策略制定方法环节都使用了聚类的思想对典型中小企业客户群进行了分析论证,作为本文最后一部分主体研究内容,笔者在第六章第叁节里提出了电信企业满足中小企业移动信息化需求总体原则和执行思路,将本文所阐述的方法上升到更广阔的应用平台中,大大提升了本文的应用价值。通过上述主体研究内容的设计,本研究得出以下结论：第一,中小企业的移动信息化需求受个性化因素和环境性因素的共同影响。本文结合前人的研究成果和实践工作经验,总结出中小企业移动信息化需求受个性化因素(行业属性,营业收入规模,员工数,企业决策人的重视程度,信息化部门的技术水平,信息化支出占比)和环境性因素(产业链信息化程度,区域信息化程度,行业信息化程度,业务内容适用性,业务使用便利性,业务价格,业务普及度,业务品牌形象)的共同影响。实践证明,较之以往更多的关注中小企业自身因素研究的文献,本文将自身因素更加完善同时明确提出产业/行业/地域以及移动信息化业务属性等外部环境性因素综合起来考虑,这是一个有益的尝试,它对我们在设计业务时同时考虑多元化因素开拓了思路。第二,本文建立的中小企业移动信息化需求识别模型是合理的,协方差结构处理工具用于检验是可行的。本文模型的建立借鉴了大量文献综述部分前人对消费者行为模型、需求识别模型、科技可接受模型等的设计思路,同时又针对中小企业市场具体特征和对电信企业的实践意义,总结提炼出了四类营销因素纳入整体模型中作为中间变量,将影响因素到需求呈现的黑箱过程显性化,数据验证结果出来就意味着明确了对于具体中小企业而言,哪些影响因素和营销手段更为有效,是理论研究和实践研究的统一体,经过实证数据检验和市场合理性考证,证明本文建立的概念模型是合理的。此外,协方差结构模型和SPSS作为研究社会学领域问题的工具,在本文的数量模型建立和数据处理过程中扮演了重要角色,帮助处理了大量繁琐的数据,从统计分析角度和关系验证角度有力的得出了最终的结论,本研究也证明了这一方法应用在需求识别研究领域是可行的。第叁,明确了焦点企业、热点产业/区域/行业、主流业务、自发型忠诚客户和从众型忠诚客户的需求满足策略。本文按照内外部因素和需求的总量与持续性的表现,建立了二维四象限分析框架,识别出了5类典型中小企业群体/业务。通过客户群特征描述和需求动因分析、概念模型数据检验等过程,发掘出了这四类客户一类业务对于移动信息化需求的关键影响因素,不仅针对这些典型群体一一给出了需求满足的建议和具体实例,同时进一步上升到电信企业满足中小企业市场需求的总体原则和执行思路层面,进一步拓展了论文研究的推广价值。本研究的创新点体现在四个方面：1)首先,条理清晰、紧扣实质的提炼出了中小企业需求影响的个性化因素和环境性因素、营销控制因素和需求表现。本文系统的提出了一个较为完备的需求影响因素集合,并在学术界大多单一归总因素的基础上用二维展现形式梳理企业个性化因素和环境性因素,将传统企业个性化因素进行了完善,又新增了产业链、行业、区域和移动信息化业务属性等对中小企业消费行为有重要影响的环境性因素,数据验证表明,这些因素的影响力都是确实存在的。此外,本文简明扼要的提炼出需求的两个关键表现：需求总量和需求持续性,淡化了对具体需求内容的关注,因为庞大的中小企业客户群,需求是不能一一穷尽的。同时在传统营销策略4P、4C和4R的基础上总结出了适合中小企业市场营销的四个主要因素：宣传针对性、服务保障性、政策连续性和资费合理性,数量检验表明,这四个营销要素作为中间变量也对需求的呈现有显着的调节作用。2)其次,建立中小企业移动信息化需求识别概念模型并做定量检验,充实了需求识别研究领域的系统化成果。本文在借鉴大量前人研究方法的基础之上,针对移动通信行业的具体应用提出了中小企业移动信息化需求识别概念模型,充实了行业研究成果。传统研究更多的直接呈现自变量到因变量的关系,优点是直观显着,但研究结果得出之后如何与实际营销活动对接还要重新去对接。本文在传统模型基础之上,加入营销中介变量,设计成叁层次模型,使得理论研究与实践研究二合一同时进行,数量验证结果出来的同时即明确了对于具体的受访对象,有显着影响力的营销手段是什么,这对于电信企业而言有着很便捷的实用价值。3)简明扼要的提出了中小企业需求满足策略制定的四步骤法,将经验式的策略制定提升了理论高度。第六章提出了需求满足策略的制定方法,四个环节将策略制定方法形成一个闭环体系,帮助企业有效合理制定策略的同时,建立了一个动态全程的方法体系,为策略不断跟进市场变化提供了方法指引。4)本文对研究典型客户群的选择既考虑了完备性又兼顾了典型性,对客户消费研究既考虑了企业个性又兼顾了群体性。本文通过自变量的两大分类和需求的两大呈现形式建立了二维四象限分析框架,识别出了5类典型中小企业群体/业务,做到了完备性和典型性兼顾,在过往较多列举式研究的基础之上往前推进了一步。
尹琰[7]2006年在《河南省中小企业管理创新对策研究》文中研究说明管理和创新是企业持续发展的永恒主题。管理是企业持续发展的基础,而创新是企业持续发展的动力。企业的不断成长、规模的不断壮大客观上都要求进行与之相适应的管理创新。新世纪头20年,我国将进入国民经济快速发展新的战略机遇期。在中央作出中部崛起战略决策的大背景下,河南作为我国的人口大省、经济大省和农业大省,应准确把握国内外迅速变化的各种态势,充分利用河南的资源优势、区位优势、劳动力优势、中小企业所特有的各种优势,从而使河南省在这个重大的战略转折时期,通过中小企业的全面、快速发展,带动河南经济的进一步发展,从而提升全省工业化、城镇化和国际化水平,提高企业的创新能力和核心竞争力。河南省中小企业量大面广,资源规模及数量均较有限,管理创新方面存在起步晚、观念落后、制度不完善、管理不规范及人员素质有待提高等诸多问题。为此,开展河南省中小企业管理创新研究,能有效提高河南省中小企业资源配置效率;降低技术创新的不确定性;提高人力资本、技术和知识的管理效率;促进技术、制度与管理创新的互动关系;解决高耗能和污染等限制企业可持续发展的问题,从而提高中小企业的存活率和竞争力。因此,研究河南省中小企业的管理创新,对河南经济的发展有非常重要的现实意义。本文通过网上查询、实地考察、案例研究、问卷调查、会议讨论等形式,运用归纳演绎方法进行理论分析和对策研究。同时以企业规模作为分析的权变因素,建立一个关于中小企业管理创新的理论分析框架,把企业规模作为分析的权变因素,针对不同规模的企业设定不同的管理创新模式,继而给出不同的管理创新对策。
刘志荣[8]2010年在《中小企业服务体系的形成、运作机理与评价》文中研究表明中小企业服务体系是政府管理经济和市场机制、市场规律调节经济活动的有机结合体,这种有机结合需要相关行动主体之间良好的分工、合作与互补。本文立足于中小企业的异质性,在政府-中介组织-市场的分析框架中引入动态的元素,认为中小企业服务体系是政府、中介组织和市场机制在不同的市场条件下合成演化的结果。基于分工理论,运用新制度经济学的分析范式,借鉴钻石理论的基本思想,文章探讨了中小企业服务体系形成与运作的内在机理,明确了中小企业服务提供主体的地位与功能边界,揭示了政府、中介组织与市场在中小企业服务体系形成、运作过程中的互动演进与职能变迁,并对我国中小企业服务体系的运作进行实证评价。分析指出：第一,市场私营组织服务提供的微观机理,就是中小企业的生产性服务在一定的服务需求规模和市场交易效率下实现从“内部化”向“外部化”的演进；政府和非营利性组织作为对市场化服务供给失灵的补充,具有各自的优劣势与功能边界。第二,要素条件、服务需求状况、相关组织与支持性机构、各行动主体的战略、结构与竞争,以及机遇和政府,共同构成中小企业服务体系形成与运作的基本条件；中小企业服务体系的有效运作,需要多方面因素的有机融合。第叁,政府在中小企业服务体系中的角色与职能随着市场条件与经济组织结构的变化而变化；政府职能的动态变迁,反映出多元行动主体在服务提供过程中良好的分工合作与优势互补。第四,我国的中小企业服务体系更加倾向于具有政府主导型的特征,且在区域之间存在明显的梯度差异；政府和市场在提高服务体系运作效率的过程中存在不同的服务供给重点。
劳梓珈[9]2016年在《中小企业市场营销存在的共性问题与策略讨论》文中进行了进一步梳理中小企业市场营销中存在着各种共性问题,如:市场营销观念落后、市场营销管理不规范、目标市场和产品定位不当、营销队伍水平低下、营销道德缺失、品牌形象不清晰等,企业要针对这些问题采取有针对性的措施提高自身的市场营销水平,保持更高的市场竞争力。
周玲[10]2011年在《南宁市中小企业产品竞争力研究》文中指出南宁市中小企业由于缺乏发展资金等原因,造成其产品竞争力低下,今后应从扩大企业融资途径,增强企业技术实力与创新能力,健全用人机制,提高企业营销管理水平等方面入手,以便有效地提高企业管理水平和产品竞争力。
参考文献：
[1]. 河南省建设银行的中小企业营销管理问题研究[D]. 王拓. 郑州大学. 2004
[2]. 商业银行解决中小企业融资问题研究[D]. 王明. 河南大学. 2013
[3]. 浦发银行LH支行对XC县中小企业营销的案例研究[D]. 崔浩. 郑州大学. 2014
[4]. 中国银行泰安分行中小企业授信策略研究[D]. 张玉德. 山东大学. 2011
[5]. 浅析中小企业可持续发展存在的问题及对策研究[J]. 胡艳丽. 中国市场. 2012
[6]. 中小企业移动信息化需求识别与引导机制研究[D]. 李小文. 北京邮电大学. 2011
[7]. 河南省中小企业管理创新对策研究[D]. 尹琰. 河南大学. 2006
[8]. 中小企业服务体系的形成、运作机理与评价[D]. 刘志荣. 暨南大学. 2010
[9]. 中小企业市场营销存在的共性问题与策略讨论[J]. 劳梓珈. 商场现代化. 2016
[10]. 南宁市中小企业产品竞争力研究[J]. 周玲. 中共南宁市委党校学报. 2011
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