世界著名企业的独特文化优势,本文主要内容关键词为:著名企业论文,独特论文,优势论文,文化论文,世界论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
世界著名企业在长期的生产经营中形成了自身独特的企业文化,创造了企业赢得市场的优势,值得我们借鉴。
松下的"让员工拥有梦想" 或许有人认为,梦想对于科学家、青年学生是有用的,对于公司里的员工就没有什么意义了。然而松下不是这种看法。日本松下电器的老板松下幸之助认为,人人都要有梦想,企业里的员工也一样。他主张,不仅要让员工拥有梦想,而且要让他们拥有大的梦想。松下给员工的梦想,就是公司的短、中、长期规划,就是公司未来的美景,就是员工的美好前途,甚至是富庶、文明的整个社会。
早在1932年,松下在向企业员工讲演时就提出了公司的使命和远景规划。他将250年作为达成使命的期限,这250年分为10个时间段,第一个时间段的25年分为三期:前10年是致力于建设的时代;中间的10年继续建设,并努力活动,称"活动时代";后5年,一边继续活动,一边以这些建设和活动的成果贡献于社会,称"贡献时代"。第一个时间段以后的25年,是下一代继续努力的时代,直到第十个时间段,也就是250年以后,世间将不再有贫穷,而是变成一片"繁荣富裕的乐土"。
松下这个规划不是说大话,不是空想,而是梦想。时至今日,这个梦想正在一步一步实现着。这个规划的现实意义在于,它使企业产生了强大的推动力和凝聚力。规划让每个员工都有灿烂辉煌的梦想,从而调动了他们的积极性和创造性,为着企业的目标团结奋斗,促进了企业的高速发展。
苏格兰威士忌的"田园文化" 苏格兰的威士忌之所以能誉满全球,除了有科学的配方和上乘的质量外,还因为他们创造了一种田园文化,使酒厂成为苏格兰的旅游热点,每年接待8万多人次参观。酒厂的周围环境幽静,绿树成荫,泉水涌淌,林中设有尝酒点。每个尝酒点都有一个铁柜,柜中藏有12年的威士忌。每有客人来访,主人倒上一杯,兑上泉水招待客人,以此吸引世界各地的游客,宣传了自己的产品,酒厂的旅游收入也相当可观。
西武集团的"擦皮鞋入社仪式" 日本的西武集团与日本大多数企业一样,非常注重内部关系的融洽,注意培植企业中的家庭气氛。他们认为,使员工感受到家庭般的欢乐和温暖,将换来员工对企业的忠诚、信赖以及由此激发出来的工作热情与积极性。
西武集因营造家庭气氛的方式多种多样,"擦皮鞋入社仪式"是其中之一。每当举行新员工入社仪式时,他们就把旗下分社的高级职员召集起来,团聚在东京涩谷青山学院。仪式开始,新入社的员工站在老资格的高级职员面前,这些高级职员蹲下身子认真地为新员工擦亮皮鞋,然后再由新员工为前辈们擦亮皮鞋。这样做并非故弄玄虚,而是赋予入社仪式以特殊意义:互相擦鞋不仅仅是告诉新员工要时刻注意自己的仪表,更重要的是创造一种互相关心的气氛,让新老员工亲如一家,友爱合作,振兴企业。
雪铁龙的"丑小鸭文化" 1990年夏季,法国雪铁龙公司宣布2CV型汽车停产,给被世人称为"丑小鸭"的雪铁龙2CV型汽车画上了句号。但是这款外观最丑的汽车形成的"丑小鸭文化"并没有结束,它给雪铁龙公司留下了丰厚的"遗产"。1950年8月,雪铁龙公司推出2CV型汽车,以其恶作剧般的色彩设计,立刻引起轰动。这种车不但结构简单得不能再简单,而且奇丑无比,简直像一个底朝天的摇篮;它没有后视镜,没有倒车装置,用摇把启动,车座不固定,车前只有一个灯,车窗可以上下活动……在人们为它丑陋的模样捧腹大笑之时,2CV汽车成了农夫、手艺人、医生、商贩以及青年人的宠物,成了市场上的抢手货,500多辆汽车销售一空;后来,雪铁龙2CV不仅成为著名模特、歌星、体育界人士的忠实伙伴,甚至连法国高级官员以至政府首脑也都以拥有一辆2CV为荣。不久,2CV汽车就为全世界所接受,生产厂家遍及英国、比利时、西班牙、阿根廷。也就在这时,"丑小鸭"已不仅仅是2CV汽车了,它还成为一种文化--"丑小鸭"文化的载体,其中包含着丰富的社会内涵。雪铁龙2CV虽已停止生产,但"丑小鸭"文化已在雪铁龙公司生根。
玛丽·凯公司的"开门原则" 以经营化妆品而著称全球的美国玛丽·凯公司非常重视人才,"开门原则"即体现了总经理玛丽·凯一贯的经营哲学思想。
在玛丽·凯公司,总经理办公室的大门永远都是敞开的,随时欢迎想提建议的人进来;玛丽·凯公司对员工充满爱心,每个员工过生日都会受到热烈祝贺,并享受丰盛的免费午餐;"秘书周"到了,所有秘书都会获得鲜花和咖啡杯。礼品虽轻,情意却深长,它表明公司时刻想着大家。为了促进沟通和交流,总经理玛丽·凯常常以普通职员的身份邀请员工来家做客品茶,有时亲自系上围裙下厨,给客人烤香喷喷的小甜饼。玛丽·凯公司的成功,和员工们的亲密无间、团结协作是分不开的。
IBM公司的"箴言" IBM公司管理人员的办公桌上,都摆有一块金属板,上面写着:"THINK(想)"。这是IBM公司的创始人汤姆·华特森首创并使它成为公司的箴言的。1911年12月,华特森在NCR(国际收银机公司)担任销售部门的高级主管,有一天他主持一个销售会。他在黑板上写了一个很大的字"THINK",然后对大家说:"我们的共同缺点是,没有对每一个问题都作充分的思考。别忘了,我们是靠脑子赚钱的。"三年后,华特森离开NCR开创自己的事业,成立IBM公司,于是"THINK",成为IBM的箴言。自从创立IBM公司,华特森不仅自己坚持"THINK",还鼓励员工和管理人员也要"THINK"。在这个"THINK"中,就包含了公司对员工素质的一种要求。
惠普的"你就是公司" 有一个极生动的小故事:一位记者去美国惠普公司一家工厂采访,见一位员工在车间工作时汗流浃背,便问他:"为什么电风扇不向人吹而朝机器吹?"工人自然地回答说:"机器必须保持清洁卫生,避免蒙上灰尘而缩短寿命,所以电风扇要朝机器吹。"一个小故事,显示员工已经与公司心心相印,人企融为一体。"你就是公司"这句自豪语言,正是惠普经营哲学的最成功之处。公司还首次提出"邻桌原则",鼓励员工在自己工作的同时,看看邻桌的人在干些什么,是不是有困难需要帮一把,想想自己是不是有好点子能帮他们完成任务。每个人都希望通过施展才干去突出自己,惠普公司正是把握住员工这个心理,把每个人的能动作用都提到"你就是公司"这样一个最高境界。
太阳公司的"蒲公英精神" 自从"蒲公英精神"成为日本太阳企业集团的灵魂,这种平凡而可爱的植物与这家公司就结下了不解之缘。太阳集团社长酒井邦恭从蒲公英身上受到启发,从提高企业的机动性和适应能力上下功夫,开创了"企业分家制"--当一家公司发展到一定程度,就把它分成几个小公司,给它输进新生力量。这些公司壮大起来时,再把它们分成几个小公司。企业分家的结果是发挥"船小好掉头"的优势,"落地处处生",同时在企业内部容易形成轻松、亲密的人际关系,为职工提供愉快的工作和生活环境。正是靠着"蒲公英精神",太阳公司由1947年创建时的一家小厂,发展到今天拥有近百家企业的集团公司,并且充满勃勃生机。
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