摘要：:在社会发展进程逐步加快的今天，企业面临的竞争也越发激烈。而企业员工是企业得以持续发展的人力资源保障，为了提升企业竞争优势，企业将眼光投到员工教育培训工作上，试图通过提升员工业务能力和综合素质为企业注入源源不断的活力，推动企业稳步前进。然而，提升基层企业员工教育培训质量并非一日之功，需要一定的技巧。本文立足基层企业员工教育培训现状，结合培训质量低效原因，就如何改善这一局面进行探讨。
关键词：员工；教育培训；质量
前言：
在当前竞争激烈的市场环境中，企业要想站稳脚跟，必须加强人才队伍建设。企业与企业之间的竞争，归根究底，是人才与人才之间的竞争。拥有丰富的、优质的人才，是企业得以持续发展的前提条件。然而，目前我国很多企业的基层员工教育培训效果不理想，这与培训形式单一、培训内容枯燥、培训理念滞后有一定的关系，这一问题亟待解决。在本文中，笔者根据自身积累的经验，立足实际和当前社会发展形势，就如何提升员工教育培训效果阐述几点拙见。
一、基于发展需求完善员工教育培训内容
就目前整体情况来看，多数企业在员工教育培训工作中，将主要精力放在业务能力与专业知识的培训上，甚至很多企业以此为唯一的培训内容，这是基层员工教育培训效果不佳的原因之一。新形势下，企业应当根据企业发展需求、员工的学习需求等完善教育培训内容，确保方方面面都能涵盖到，以此提升员工教育培训质量。首先，是业务能力与专业知识培训。在基层企业员工培训中，这是重点、核心。企业应当根据岗位要求和实际情况对员工进行技能与知识培训，确保每一个员工都能熟练掌握自己所在岗位必须掌握的业务技能和专业知识，能够胜任本职工作。对于技术性、专业性比较强的岗位，企业应当加大培训力度，及时更新员工的知识和技能储备，确保每一个员工都能跟上企业的发展，社会的发展，创造出更多的价值[1]。其次，是企业文化与规章制度培训。在基层企业员工教育培训工作中，这是最基础的构成，无论是在岗员工还是新入职的员工，必须要了解并掌握企业文化和规章制度。加强对员工的企业文化培训，目的是让员工在理解企业核心价值观的基础上产生认同感，包括对企业行为信条、企业愿景、企业精神和企业目标的认同，从而强化员工责任感和归属感。从某种程度上说，在企业管理中，企业文化起到灵魂作用，假如员工对企业文化不能理解，或者不认同，就难以在工作中将企业的经营方针和政策贯彻其中。再则，是职业道德和行为规范培训。在基层企业员工教育培训工作中，职业道德与行为规范培训是灵魂线，有效的教育培训可以让员工找准自己定位，认清自己在企业和行业中的价值，并且明确自己在职业中应当遵循的标准、规则和要求，对于个人与企业、个人与团队以及个人与供应商、个人与客户等之间的关系做到正确处理，从而形成良好的工作作风，促进员工工作效率与工作品质的提升[2]。
二、采取灵活多元的员工教育培训手段
教育培训方式单一是当前基层企业员工教育培训工作不理想的原因之一，为了提升教育培训质量，企业应当采取灵活的、多元化的员工教育培训手段。在培训方式的改革与创新上，应当遵循两项原则：第一，走出去与请进来相结合原则。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆就目前基层企业员工培训情况来看，大多数企业通过建立内训师队伍或者邀请专家来企业展开培训的内部教育培训方式。这种教育培训方式互动性不够，员工处于被动听课的状态，积极性和热情不高。所以，要想提升教育培训质量，企业应当改变这种教育培训模式，可以采取情景模拟、研讨会等方式，将受教育员工的能动性、主动性充分发挥出来[3]。与此同时，企业还可以采取启发式培训方式，引进真实的案例，通过案例让受教育的员工自主思考，在这个过程中汲取营养。此外，企业还可以安排员工参加技术交流，比如去先进的、优秀的兄弟单位去学习，积极借鉴经验，查找差距，在这个基础上不断提升自我。第二，传统教育培训与现代化技术相结合原则。基层企业员工教育培训应当遵循全面性、时效性、个性化原则。然而，仅仅依靠传统的教育培训方式，很难实现这一点。很多基层企业员工工作地比较分散，工作时间难以协调统一，对员工进行集中教育培训难以实现。而现代信息技术的应用能够解决这一问题。企业可以录制视频，然后将视频上传到企业网站上，要求基层企业员工在工作之余观看视频。这种教育培训方式既能节约教育培训成本，又能满足每一个员工的学习需求。此外，企业还可以建立官方微博、微信公众号等一些能够实现员工互动的教育培训平台，鼓励基层企业员工在该平台上就业务技能、专业知识、工作问题进行交流讨论，这种教育培训形式能够充分调动员工能动性、积极性，有利于促进员工个性化发展。
三、建立完善的员工教育培训评估机制
完善的员工教育培训评估机制是提升基层企业员工教育培训水平的前提条件，这可以帮助企业及时发现缺陷、归纳教训，从而有的放矢地改进教育培训工作。对基层员工教育培训评估机制的制定应当从以下几个方面落实：第一，知识标准的制定。这项评估机制主要考核基层企业员工经过教育培训后掌握的技能与知识情况，可以通过成果展示、演讲、闭卷问答等多种形式展开评估，也可以通过撰写工作报告或职业论文的方式进行。第二，员工反馈标准制定。这项评估机制主要收集参与教育培训的员工对于具体的培训所持有的看法和观点，具体的评估工作可以通过面谈、在线聊天、问卷调查或者调研的方式进行[4]。第三，行为标准制定。这项评估机制主要考核员工经过教育培训之后行为上的变化等，可以通过客户打分、同事打分、管理者打分以及日常观察等方式进行。
结论：
强化基层企业员工教育培训，是提升员工业务能力、专业素养的有效途径。然而，当前社会发展背景下，由于企业对员工教育培训重要性认识不足，加上教育培训理念、方式、内容滞后等原因，教育培训质量普遍不理想。因此，企业要立足实际，联系现代先进技术与观念，通过完善教育培训内容、灵活采取教育培训手段、完善教育培训评估机制等方法提升员工教育培训质量，建立高素质人才队伍，推动企业可持续发展。
参考文献
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[3]李其莹,贺兆坤,张亚丽.创新企业教培模式 提高员工综合素质[J].中国电力教育,2014(13):56-58.
[4]孙诚,卢彩晨,韩倩.我国职业教育和培训体系建设现状及改革策略——基于对浙江和山东的调查[J].职业技术教育,2018(34):6-12.
论文作者:刘冰心
论文发表刊物:《知识-力量》2019年12月60期
论文发表时间:2020/3/4
标签：教育培训论文; 员工论文; 企业论文; 基层论文; 方式论文; 质量论文; 机制论文; 《知识-力量》2019年12月60期论文;