（五原供电分局 内蒙古自治区巴彦淖尔市 015101）
摘要：随着现代化电力企业的快速发展，电力企业为了更好的适应现代化变化，需要加强电力营销系统的管理水平，实施用电营销管理系统的措施有助于电力企业的用电管理发展，因此需要相关人员制定研究实施用电营销管理系统的措施，为电力企业提供发展电力系统的条件，才能满足用电户日常生活的需求。在目前现代化电力市场的快速发展，电力营销管理系统的应用能够将所有信息资源进行前面整理，形成客户与企业资源相结合的现象，也提高了客户的服务质量。因此，本文对加强用电营销管理系统的应用措施进行详细阐述。
关键词：用电营销；管理系统；措施探究
随着当前时代的不断发展，电力企业中实施用电营销管理系统可以为该企业与用电户提供和大帮助，主要采用多层管理的方式进行用电营销管理系统的实施，大多数使用网络方式来提高发展管理系统，为用电户提供比较方便的方式来进行选择。因此一种科学化的用电营销管理系统，具有全面的功能，可以全方面进行用电检查与各个方面的管理。总之，在目前当代电力企业现代化的发展过程中，必须加强用电营销管理系统的应用，这样电力企业才能发展更好。
1 用电营销管理系统概述
发展用电营销管理系统需要建立一个长期的发展目标的，这样电力企业才能实现电力系统的茁壮发展。根据这长期发展目标，本文主要对以下方面的发展目标进行阐述。①发展电力营销的相关网络，加大电力营销管理系统网络的覆盖面积，把电力企业工作网络连接起来，建立一个完善的网络安全系统体系，能够使安全体系发展更好，也达到安全管理用户的信息与企业数据安全的目的。②建立良好的电力企业的用户信息系统，这主要需要工作人员与用户之间建立良好的沟通，做到以便捷的方式进行客户服务。③电力企业的管理需要实施相应改革，进一步完善该企业的用电营销管理系统体系，进而使电力企业经济效益有所提高，以达到用户对企业服务质量满意度升高的目的。
不过，由于目前用电营销管理系统中还存在许多问题，要想使电力系统正常安全运行则需要电力企业对用电营销管理系统进一步进行完善。电力系统具有重发电与轻供电的功能，因此电力系统相关工具的科技使用是相对薄弱的。从电力企业的管理制度体系上可以了解到，传统的管理模式造成电力企业理念陈旧，更加不了解电力营销相关理念，所以遇到很多的问题处理不当。在电力营销管理系统上使用的设备相对落后，可能会造成电力企业电力系统产生漏电窃电等情况的发生，进而在计量电力的时候，会造成很大程度的偏差。而且如若管理人员不注意，还会发生触电身亡的情况。在安装记电表时，有些记电表并不符合相关规定，并且设备比较简单，这会导致仿制记电表的现象发生，对当今社会的文明发展产生巨大影响。
2 实施用电营销管理系统的措施
为了更好地解决以上出现的现象，对用电营销管理系统应该进一步加强完善，其具体的实施措施有以下几方面。（1）营业管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆包括客户申请管理、合同管理、客户信息保存与维护等管理。用电营销管理系统中实施过程中，包括三个方面：①收集客户端汇；②应用于服务器；③服务器数据库。（2）计量表与用电检查管理：对所有高低压计量表进行校验、轮换等，对所有客户信息进行现场检查，包含用电普查和自备电源的检查。 （3）电费管理：对所有用户计量表进行抄表，并包含电费电量的计算与审核等进行管理，还包含收费、差错等方面管理。（4）电力市场管理：进行实时电力市场预测，分析电量，对无功负荷等进行用电分析的管理。（5）系统管理：对高、低压设备进行MIS系统调试与维护，设置权限管理、设备管理等。
用电营销管理系统进一步进行完善，其使用量较高，它将数据库与用户端进行相应链接，提高了电力系统使用的安全性，利用其使用基本流程，减少了用电营销管理系统功能下降的故障。其基本流程为：①利用相关工作流对用电营销管理子系统的改压、分并户、移表、过户等进行查询与分析，然后应用子系统对工程、工作、用户档案、业务费用进行综合管理与综合查询，在由工作人员进行报表统计与事务票处理，②通过用电营销的电费管理系统对客户进行抄表管理，并进行计算电量电费，然后发行电费票等，③用电检查管理系可以实施计划管理、客户基本资料管理、用电检查与普查管理、继电保护试验管理、事故与辅助管理等，④账务系统与记账凭证管理应该使用用电营业账务系统进行管理，实收电费与应收电费入账的账务和账务报表处理，⑤最后使用营销监控系统对电力工程流程实施监控，并检查相关业务，统计用户报修处理时限与投诉举报管理等。
3 用电营销管理系统的意义
随着我国电力企业的制度体系的改革，用电客户对电力企业的服务质量的要求越来越严格，用电管理现代化需要实施用电营销管理系统，进而提高我国的用电管理水平。当前，用电营销管理系统现已在电力企业中实施，在用电营销管理系统实施运行后，极大并且更全面提高了电力企业的用电管理水平，并且提高了电力企业工程方案准确性与科学性。
电力企业想要提升经济效益就要实施用电营销管理系统，具体可以表现出用电营销管理系统可以给电力企业降低成本、提高效益、提升效率等，其包括以下几点。①加强管理，电力企业只用通过实施用电营销管理系统才可以实现该企业管理的改革，合理应用用电营销管理系统可以有效地减较少该企业的用电浪费等。②提升服务，应用用电营销管理系统可以使电力企业的服务有所提升，增强用电的实效性，提高用电户的满意度。③ 提升用电营销效率，用电营销管理系统的合理应用，可以尽量减少电力企业业务人员的人力成本，可以提高工作人员的工作效率，从而达到人力资源的合理运用。
4 结束语
综上所述，我们当前社会的用电营销管理系统还处不够完善，并且我国人们对电力的使用越来越频繁，所以这就需要我们着力完善用电营销管理系统。但是由于用电营销管理系统的使用的时间不长，电力企业的每个工作人员对其了解的还不足，并且用电营销管理系统的复杂度很高，不过处于信息时代的我们，用电营销管理系统技术给电力企业解决了企业的很多问题，所以我们要努力学习和提高该技术的使用与提高用电营销管理水平。但电力企业也应认识到用电营销管理系统的实际应用与研发还存在很大的改善空间，还需要电力企业管理人员加大进行实践与创新，并且加强做好用电营销管理系统的使用。
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论文作者:魏杰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/3
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