摘要：电力企业是关乎国民生活的重要行业，做好电力营销工作是保证人们用电需求的关键。传统电力营销管理模式当中，管理模式相对比较落后，资源利用效率不高。针对这种情况，电力企业应该更加重视电力营销管理，进一步保证电力营销工作质量，为人们提供更加优质的用电服务。精益化管理属于新型管理方式的一种，通过精益化管理能够实现电力资源的优化配置，保证电力营销管理质量。
关键词：电力营销；精益化管理；工作分析
引言
在现代社会之中，电力是不能缺少的，也是国家的基础建设之一，生活与工作中都不能离开电力。在国民生活水平逐渐提高的现在，对电力的标准需求也越来越高。为了更好的满足人们生活需求，做好电力营销精益化管理，保证电力营销工作质量十分关键。
1做好电力营销工作精益化管理的重要性
电力营销管理属于电力企业管理工作的重要环节，做好电力营销工作精益化管理十分重要，以下针对电力营销工作精益化管理的重要性进行具体分析：首先，精益化管理能够保证电力事业可持续发展。传统电力营销管理模式不适应当前的电力企业发展，难以满足用户的用电需求，容易出现各种各样的问题。精益化管理是一种更加科学有效的管理方式，能够对电力企业内部进行营销改革，从本质上做好电力企业的营销管理，从而使电力营销体系更加优化，更有助于电力企业的可持续性发展。其二，精益化管理能够更好的满足用户需求。当前各种电器在人们的生活中普及，人们对电力的需求越来越大，运用精细化管理能够实现电力资源的优化配置，带动店里企业的发展，主张不浪费管理理念，也更加满足当前发展趋势，能够更好的满足用户需求。其三，精益化管理提高了电力企业发展效率。精益化管理在传统管理的基础上，效率更高，能够有效节约人力物力，实现更加高效、科学的电力营销管理工作，因此，运用精益化管理后，电力企业的发展效率也会随之提升。
2电力营销管理当中存在的问题
2.1营销基础不够扎实，无法完全适应营销管理新模式
在“大云物移”的大时代下，电力微信、App等电子渠道的服务平台应运而生，提高了公司优质服务水平，但目前用户联系方式、地址等信息资料不够完整准确，用户资料的日常维护机制不够到位，对电子账单应用、停电主动通知、电子渠道推广等应用提供的支撑力不足。
2.2电力体制改革进入实施阶段，企业经营难度加大
电力体制改革进入实施阶段，增量配电业务放开试点进一步加快，走向市场、参与市场、抢占市场将成为必然趋势，对现有的公司经营和赢利模式冲击较大，大用户直购电直接降低售电均价，增量市场售电格局加剧，公司将直接面对优质客户流失、市场份额缩小等多重经营损失。
2.3员工队伍素质不高，专业队伍不够精干
公司营销队伍结构性缺员严重，农电、用检、计量等队伍日趋老龄化，部分员工的业务素质、行动技能已跟不上新系统、新业务的要求，导致精益化管理得不到有效落实。“互联网＋”任重道远大数据应用带来了生产和管理模式的变革，传统电力营销模式已无法满足“互联网＋”时代的需求；在时代更替期，自有渠道的推广、线上业务办理、电子账单的应用等新业务接踵而来，亟待改变跟上时代步伐、积极转变营销模式，利用“互联网＋优质服务”提升服务品质，抢占电力市场。
3实现电力营销工作精益化管理策略
精益化管理是一种更加高效的管理模式，将其运用电力营销工作中能够起到很好的管理效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以下针对实现电力营销工作精益化管理的策略进行具体分析：
3.1根据营销需求提供部署方案
论证电力营销管理指标管控平台的业务模块、用户及对应功能设计。根据“录入数据-按专业、考核内容展示-自动计算-同级别单位考核排名-上级部门浏览及管控”的数据流程进行设计，使其能够按照指标和专业自动进行汇总分析，并根据日考核和月考核排名展示。功能设计上，重点考虑逐级考核及指标联动。以横向和纵向设计指标报表的关联关系。横向展现某一供电单位（供电公司或供电所）指标体系的建设与完成情况，兼顾与同级单位对比排名；纵向展现某一考核单位下辖指标体系的完成情况，以对比分析、为、发现问题、树立标杆、实时跟踪指标变化为主，实现“与目标比、与历史比、与标杆比”的目标。技术实现上，根据电力营销系统数据量比较庞大、实时数据更新频繁等特点，搭建电力营销管理指标管控平台，采用数据优化完成庞大数据的智能分析。
3.2对于数据采集的方法要进行优化
在电力企业中，用传统的人工的方式进行抄表，将会有许多的问题出现，不仅是工作人员可能会由于身体或情绪等因素导致抄表的准确率下降，而且这种方式的工作效率不高，影响电力企业对管辖范围的用电量及时探查，如果加大抄表人员的数量，也会让电力企业的成本有所上升，不能够让经济效益最大化。所以，面对人工抄表的种种不方便之处，电力企业的管理方式应该与社会的现代化、精细化管理方式接轨，将数据采集的方式进行优化，利用高科技的手段，对数据进行实时的采集。也应该将电表换成高科技的样式，如IC卡式，让用户在用电之时刷“磁卡”，方便数据的采集等。利用高科技的精细化管理，不仅能够让数据更加准确，其工作效率也有所提高，对于电力企业的发展有极大的好处。
3.3做好稽查管理工作的精益化
与其他行业不同，电力企业在营销管理过程中，对应急能力的要求非常高，需要工作人员做好日常检查的管理，尽可能减少应窃电、不正常用电导致的问题，有效保证电力企业经济效益。此外，还需要制定相应的预防机制和奖惩机制，减少用电安全隐患，进一步保证工作人员和用户的人身安全。
3.4制定完善的电力营销运行机制与管理体系
通常情况下，电力营销管理都需要在运行机制与管理体系的保证下开展，所以精益化管理还需要制定完善的电力营销运行机制与管理体系，注重员工应急能力与服务水平的提升，不断提升客户满意度。同时，在制定运动机制与管理体系的同事，还需要注重激发员工参与积极性，引导员工积极配合，有效保证精益化管理效果。
3.5以人为本，强化营销队伍建设
要注重客户服务队伍建设。探索研究固定岗位、虚拟团队、临时工作小组等组织方式，提高组织柔性与市场适应性，提升服务能力。提升职工岗位技能。落实“会技术、知政策、懂法律、善沟通、重服务”的营销队伍建设要求，加强营销农电队伍素质培养。做好光伏、电能替代、电动汽车等新型业务的培训，力求训出实效，升级员工知识技能。营造员工成才氛围。大力宣传近年来营销工作中涌现的劳动模范、技术能手先进典型，引导营销系统广大干部职工向先进看齐，增强事业心和荣誉感。弘扬“工匠精神”，搭建好职工展示的平台，为员工成才创造条件，在各类激励机制方面争取有利政策，增强营销从业人员的认同感、归属感和成就感。
结束语
综上所述，电力企业管理中，电力营销精益化管理是保证电力营销工作质量的关键，因此，企业可以通过加强员工服务意识、做好电力营销工作的精益化、制定完善的电力营销运行机制与管理体系、做好稽查管理工作的精益化、融入信息化管理手段等方式，做好电力企业电力营销精益化管理，更好的满足用户用电需求，促进电力企业未来可持续发展。
参考文献：
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[2]池卫湖.刍议电力营销信息化条件下的配网线损精益化管理[J].中国高新技术企业，2016，32（32）：133-134.
论文作者:刘慧,王瑞峰,张靖宇
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/22
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