北京奥运会物流管理探讨，本文主要内容关键词为：物流管理论文,北京奥运会论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、物流在奥运会中的地位与作用
在现代市场经济的流通中，存在着商流、物流、金流、情流和人流这五大流。其中的物流，实质就是指商务活动中的物品流动。1998年，中国国家技术监督局将物流定义为：“以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。”
为举办奥运会，必须有一个承担整个比赛过程及之前之后的全供应链管理和物流服务的工作团队。这个团队要由奥运会组委会专门人员、赞助商人员和物流承包商人员共同组成。从事奥运会物流工作，是一般物流工作的扩展和延伸，因为奥运会物流包括严格的物资采购、配送、货运、安装、维护和拆除等工作，以及赛事结束后的剩余物资的处理工作。
在奥运会的所有工作中，物流是非常复杂的系统，比赛安排有多么复杂，其物流服务就有多么复杂；同时，物流也是最重要的工作，没有物流的到位，任何比赛都无法正常进行，或者说在奥运会中，物流是与比赛同等重要的事情。
对物流的管理包括与海关、检疫检验和边防检查机构的协调，必须严格按照海关及各类检查机构的规定办理物资入境事宜，还要与地方政府的各个部门打好交道，以保证物资运道的流畅和安全。
作为管理物流的奥运团队，还需要与各地民航、铁路、公路运输部门保持密切的联系。在比赛之前，各类比赛用品和场地设置需要的物资要准确完整地按规定时间运输到位。
物流管理团队是奥运会组委会下属的一个部门，这个服务部门必须与整个组委会的工作相协调。组委会工作的核心是保证运动会的比赛顺利进行，物流的配合就是要一切服从比赛的安排。
特别重要的是，奥运会物流的管理包括采购物资。除了赞助商赞助的物品外，其他物品都要在比赛之前完成采购任务。也就是说，所有运动员、裁判员、教练员及服务人员在比赛期间吃的食物和喝的饮料及水都要由物流管理部门准备好，并且要在运动会期间按时按点地供应到每一处供应点。这是比赛场地和设施准备之外的重要的工作，更不能有一点点差错，包括对各种食品和饮用品进行必要的安全检查。
为此，奥运会的物流管理部门必须按组委会的统一部署成立相关机构，这包括：（1）采购中心。负责所有物资的采购。（2）物流指挥中心。这是信息处理机构，也是管理中心机构，所有奥运物流的配送都要服从该中心的指挥。（3）车辆编组调度场。运进与运出的物资都要由统一的调度机构分配车辆，这一机构还要负责所有车辆的维修及加油。如果出现车辆故障，必须保证有机动车辆马上替补执行任务。（4）物资库。
二、往届奥运会物流管理经验的启示
亚特兰大奥运会的主要经验是准备了充足的仓储空间及设施，在比赛开始前做好了全部存货的接收工作和发运配送的准备，组建了内部的交通部门，实行了严格的购买政策和程序，收尾工作是按事先计划有条不紊地完成的。
悉尼奥运会采取了与亚特兰大奥运会完全不同的物流政策。在悉尼，奥运会的物流部门实行的是零仓储政策，货物都是提前直接进入比赛场馆的。这样的政策减少了对库房资源的需求，但要求组织配送工作更为严密，每一个环节都要准确及时供应到位。为此，悉尼奥组委物流部门充分利用测试赛的机会，进行实地演练，使得全部的采购工作和配送工作在大赛开始之前就完全做到了心中有数。
雅典奥运会的物流是采取外包方式完成的。外包有其省事省钱的好处，但要求承包商必须具有较高的素质，一方面是进行商业运作，一方面是履行社会义务，并且要完全服从组委会的指挥，绝对保证比赛期间的物资按时供应。
考虑到奥运会物流是一个庞大的系统工程，做好它是十分不容易的，往届奥运会的经验对于北京奥运会是十分珍贵的。我们需认真考虑往届奥运会的物流情况，特别是要考察最近的雅典奥运会的物流运作带给我们的启示，切实地吸取经验，以充实我们的专业知识，提高我们的管理能力。
1.奥运会物流不存在一成不变的模式。为比赛服务是物流的宗旨，但如何服务，则有多种方式。北京奥运会的物流没有必要照搬往届奥运会的物流模式，对往届的经验的学习足以支撑北京奥运会创造出新的物流模式。亚特兰大奥运会设有大库房；而悉尼奥运会就进了一步，取消了库存，亦有创新之处；到了雅典，组委会更是什么都不管，一包了之，并且节省费用。但恐怕北京奥运会不能简单地学习其中哪一种模式，只有自己创新物流模式。
2.除比赛之外，奥运会的基本工作就是物流。北京奥运会必须高度重视物流工作。物流如同打仗的粮草，必须先行一步。往届奥运会之所以成功，从某种意义上讲，都是物流搞得好，物流工作的出色使得往届奥运会形成了管理高度有序的局面，未影响任何一项比赛。所以，历届奥运会的总结都是集中在物流管理方面的，而这并不形成教条，只是强调其重要性。
3.奥运会的物流必须讲求成本。并不是只要达到目的就可以了，花多少钱都行。为做好物流工作，花费的每一分钱都是要认真对待的。举办奥运会，场面的盛大必然要消耗大量的金钱，但这并不意味着搞物流就可以随意花钱。物流工作的水平就体现在其成本低之上，如果是不讲成本，那可能更便于达到目的，但那不是奥运会物流的工作方针，奥运会必须节省每一分钱，既要保证做好这项工作，又要将成本降到最低点。
4.奥运会物流需要高智力投入。奥运会的比赛是一个项目接一个项目，每一个项目都有特定的对设施器材的要求，物流不仅要保证供应每一项目比赛的特定物品，而且要准时供应这些物品。缺乏高智力的头脑，整个奥运会物流就会一团糟。所以，以往奥运会都是找高手来担当物流管理，这一点对北京奥运会是最重要的启示[1]。
三、如何搞好北京奥运会的物流管理
需要明确的一点是，北京奥运会的物流不能像雅典奥运会那样外包。因为中国尚缺成熟的大型物流企业，这项高标准严要求的活包不出去，这是中国现实的国情，也是北京与雅典的重大区别。若由国外的大型物流企业来承包也是不行的，毕竟这是在中国比赛，是在北京比赛，外国公司一是地理不熟，二是与各方面的关系也难处理。所以，北京奥运会的物流只能自己搞，至多是可以邀请一些国内的大物流公司参与其中，组委会的主要负责人必须亲自抓物流，将此项工作提高到战略性和全局性的高度来给予应有的重视。
在物流管理之中，最重要的是管理人才的到位。物流管理人才并不是只能从物流业人士中选拔，物流管理人才也可以从高智力复杂劳动者包括教育和研究人员中选拔。面对奥运会物流的挑战，实际上很可能现有的物流管理人士达不到要求，而目前尚缺少专业知识背景的高智力人才却可能是符合要求的。
在保证管理者到位的前提下，北京奥运会物流部门现在面临的最主要工作是确定服务清单。清单涉及所有的配送物资内容、交通和送货时间、地点及库存识别、标准化要求、资产管理、场馆设置、赛后物资处置等，即是物流部门的全部工作内容。越早把握服务清单，对物流部门越有利。尽管服务清单会随时变化，不断地有内容上的更换，但从总体上明确所有的服务量是必要的，这对于制定物流计划是必不可少的前提。
有了服务清单，物流的下一步管理是进行系统整合，即要将所有的服务内容纳入一个大系统进行考虑。为此，每一项服务都要制定一个服务代码。代码是通用的，也是专用的，是直至物流工作结束才会取消的。这就好比是对每一项服务内容给一个身份的确认。由此就可以按码编程了。每一项服务内容都要进入物流总的程序之中，其中有时间要求的差别，也有地点的区分。而编程首先是要区分服务的地点，然后按时间分别标明。根据具体的系统整合，物流工作量就清楚了。系统整合的结果将会明确最高峰一天要动用多少车辆和人员进入服务状态，平时最少需要多少工作量，每一天物流部门应该做什么，整个过程物流部门要交叉完成一个怎样的工作程序[2]。
根据中国的实际，北京奥运会还不能搞零库存。此次运动会的物流需要有一个专用的库房场地。这个场地可以是租，也可以是借。如果是借，可以考虑放在军事管理区内，利用闲置的军事库房做奥运物资的储备地；如果是租，那就要考虑哪个地点最方便，就在哪里设大库。这个库房既是比赛前各种物资的汇集地，也是比赛后各种待处置物资的临时存放地。物流要走在组委会所有其他工作的最前面，而库房的选择又要走在物资配送工作的前面，周密的思考是基本的要求。
按现在人们的估算，北京奥运会大约需要1300名专职物流人员。这一人数是高峰时期的最多人数，相比悉尼与雅典，人数略多了一些。这些人是逐步上岗的，然后随着工作的结束再逐步下岗。要对所有上岗的物流人员进行培训。这方面的内容包括：奥组委物流部门负责人对所有拟上岗人员的业务培训，要达到让每一个人都明确整体物流工作的情况，同时还要对每一个人提出相应的纪律和素质要求，即：凡是上岗人员都必须做到遵守纪律、服从指挥。其次是各个下属机构的专业培训，要让上岗人员做到应知应会，明确自己的工作时间和工作任务以及遇到紧急或特殊情况如何应对处理。
四、北京奥运会物流对中国物流业发展的影响
（一）使中国物流业具备了承担大型和超大型体育盛会物流工作的基本能力
中国物流业的发展，从根本上讲，靠的是人才。北京奥运会的举办，将为中国物流业培养出一大批高级人才。有了这些人才，今后中国物流业就能够承担各种国际大型体育盛会，如世界杯足球赛之类的世界重大比赛项目，能够保证做好这些比赛的物流服务。从这一点上讲，人才是最重要的资源，北京奥运会是培养这些人才的沃土，受益的是整个中国物流业。有了这次北京奥运会的成功，世界才会承认中国物流业的水平，否则，在物流经济领域，中国物流的质量是得不到国际范围内评价的。所以，北京奥运会的举办，是中国物流业发展的契机；北京奥运会物流工作的圆满完成，是中国物流业走向世界的起点。
（二）北京奥运会的举办给中国物流业一次接受国际培训的机会
按照国际惯例，悉尼奥运会物流部门和雅典奥运会承担物流工作的机构，有责任培训北京奥运会物流管理人员。他们要为中国物流业的精英人士讲解历次奥运会的物流情况，讲解哪些是经验，哪些是教训，哪些是必须做好的工作，哪些是不必照搬的模式。更重要的是，这些培训是放在国际物流业发展的大背景下进行的，培训方一面是讲奥运会物流的特殊要求，一面是讲国际物流业发展的大趋势和许多新的技术要求。在这一培训过程中，中国物流业可以说是直接与国际物流业进行交流，北京举办奥运会为中国物流业创造了一次与国际物流业接触的最好机会。这就使中国的物流业不再是关起门来摸索，而是通过参与北京奥运会的物流直接学习世界先进的物流管理经验，这可以更快地提升中国物流业的执业水平，更好地使中国物流业与世界通行运作模式接轨，更有利于打进国际市场，使中国物流业对世界经济的发展作出更大贡献。
（三）北京奥运会的物流管理将成为国内物流企业学习的典范
北京奥运会是一次世界级的体育盛会，也是中国人民向世界展示自己经济成就的机会。早在取得2008年奥运会举办权的那一年，中国就向世界保证，一定要办好北京奥运会，使其成为历史上最为成功的一次奥运会。这其中当然包括物流的成功，或者说若物流达不到顶尖级的水平，北京奥运会是无法超越以往历届奥运会的承办水平的。这一实践将使国内所有的物流企业大开眼界，而且有不少的企业还要参与其中获得实战的机会。以此为契机，中国的物流企业有了向世界水平学习的条件和样板。北京奥运会的物流必将是经典的，是十分完美的，是值得下一届奥运会借鉴的，也是值得中国所有的物流企业学习的。这可能是北京奥运会对中国物流业发展产生的最直接的影响。
（四）北京奥运会物流工作的成功将使中国物流业实现空前的团结
在中国人民的努力下，北京奥运会一定会取得巨大的成功，北京奥运会的物流管理也一定会做得非常出色。而这种成功的到来将是全中国人民的骄傲，也是中国物流业的骄傲。在荣誉面前，中国的物流业将空前团结，为捍卫荣誉而更紧密地合作。这是新的希望，是中国物流业进一步发展壮大的条件。在当今世界，竞争还存在于行业内和行业之间，但合作更是体现世界经济发展最新潮流的。所以，有了北京奥运会物流成功的带动，中国物流业将发生天翻地覆的变化，将由初级发展阶段进入高级发展阶段，进入国际规范化发展阶段。物流企业之间的团结将为企业之间的合作打下坚实基础，而企业之间合作的加强将成为中国物流业整体进步的推动力量。不仅仅是我们，所有关注奥运经济的人们都会相信，团结就是力量，这将在北京奥运会之后，在中国物流业的空前辉煌发展之中得到十分充分而具体的体现。
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