（江苏省常州市中医医院，江苏，常州，213000）
摘要:目的：探讨心内科护理潜在风险因素及应对防范措施方法：选取80例患者分为常规组和优质组，各为40例，常规组患者进行心内科常规护理，优质组患者进行心内科优质护理，观察对比两组患者对护理的满意度及期间不良事件发生情况。探讨心内科护理潜在风险因素的防范措施。结果：常规组患者对护理工作满意度低于优质组；常规组不良事件发生率高于优质组。结论：心内科护理工作潜在风险因素较多，给予患者心内科优质护理能有效降低不良事件的发生率，得到患者对护理工作的肯定。
关键词:心内科护理；潜在风险；防范措施
选取我院心内科在2016年6月至2017年7月期间收治患者80例进行研究，给予40患者心内科优质护理干预，探讨心内科护理潜在风险因素，取得满意效果，具体如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取我院心内科在2016年6月至2017年7月期间收治患者80例进行研究，使用抽签分组的方式分为常规组和优质组，各为40例。其中常规组男性患者23 例，女性患者17例，年龄30-79岁，平均年龄为（58.44±5.12）岁，优质组男性患者22 例，女性患者18例，年龄32-78岁，平均年龄为（60.23±4.12）岁。两组患者性别、年龄及学历等一般资料差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1常规组
对常规组患者进行心内科常规护理，包括对患者各身体指标进行定期检测，解答患者疑难。
1.2.2实验组
实验组患者进行优质护理，包括：严格培训护理人员，使其对心内科仪器（心电显示仪、吸氧机等）熟练掌握，并能坚定的按照医嘱对患者进行护理，与患者建立良好的护患关系；启用经验丰富的护理人员对其进行协助监督，以患者健康为最高护理标准；定期检查护理仪器，及时维修处理；对患者进行心理干预，给予关怀，鼓励患者[1]。
1.3观察指标
观察对比两组患者护理期间不良事件发生情况及对护理工作满意程度。
1.4统计学分析
所有数据录入SPSS 20.0统计学软件进行数据分析。计量资料以`x±s表示，采用 t 检验；计数资料以相对数表示，采用χ2检验; 等级资料采用秩和检验。以P＜0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者对护理工作满意程度比较
常规组患者对护理工作满意度低于优质组，差异显著具有统计学意义（p<0.05），具体见表1。
表1两组患者对护理工作满意程度比较[n(%)]
3讨论
3.1心内科护理潜在风险因素
（1）患者自身因素及护患沟通较少：由于心内科疾病的治疗具有周期性，患者常常因疾病带来的痛苦和压力，对治疗效果不抱希望，表现出抵制、甚至是轻生的负面情绪，极大的增加了护理工作风险[2]。并且护理人员没有及时与患者进行沟通交流，对其进行疏导，护患沟通较少，导致医护人员难以掌握患者真实情况。（2）护理人员责任心或专业素养较低：护理是一项极其考验耐心及细心的工作，因此护理人员有一点的轻慢就可能会导致意外的发生，对患者产生危害。其次护理人员由于没有足够的工作经验，没有熟练各护理工作，可能会导致各种意外事情的发生，且难以及时应对[3]。（3）医疗设备因素：心内科治疗中，设备仪器是极其重要的一部分，因此设备出现故障、医护人员操作失误等情况，容易对患者产生极大危害。
3.2心内科护理潜在风险因素防范措施
（1）增强护患沟通，对患者进行心理干预：护理人员在护理工作中，保持亲切耐心的交流状态，适时关心患者身心状态，多与患者交流，聊一些患者感兴趣的事情，排解患者因疾病的带来的负面情绪[4]。在护理工作中，实时关注患者的身体及心理变化，及时跟踪处理。（2）建立培训管理制度，提高医护人员职业素养：医院建立完善的培训管理制度，对上岗的医护人员进行专业培训，提高医护人员的护理水平。通过以老带新的方式，消除医护人员工作紧张情绪，逐渐累积经验。同时制定严格管理评估标准，并通过组建监督小组，对医护人员工作表现进行评估，然后实行奖惩措施[5]。（3）管理医疗设备：医护人员对心内科患者所需的医疗设施进行定期的质检及保养工作，排除设备故障隐患，降低护理风险。
本次研究结果显示，常规组患者对护理工作满意度低于优质组，差异显著具有统计学意义（p<0.05）；常规组不良事件发生率高于优质组，差异具有统计学意义（p<0.05）。本次研究结果说明了心内科优质护理干预能有效改善护理工作，提高患者满意度。
综上所述，心内科护理工作潜在风险因素较多，给予患者心内科优质护理能有效降低不良事件的发生率，得到患者对护理工作的肯定。
参考文献
[1]路慧珍. 探讨心内科护理存在的风险因素及防范措施[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(19):69-70.
[2]佟三未. 心内科护理潜在风险因素的防范措施探讨[A]. .《临床心身疾病杂志》2015年10月综合刊[C].:,2015:2.
论文作者:屠祖莉
论文发表刊物:《医师在线》2017年11月上第21期
论文发表时间:2018/2/1
标签：患者论文; 心内科论文; 护理工作论文; 常规论文; 风险论文; 因素论文; 统计学论文; 《医师在线》2017年11月上第21期论文;