摘要：在电力企业持续深化改革的背景下，为有效应对市场竞争，电力企业要从原有的电力企业营销模式中走出来，借势互联网，将传统电力营销工程与互联网+时代特点相结合，营造电力企业互联网线上线下营销新模式，进而更便捷地服务电力客户。立足互联网+时代背景，对电力企业新时期营销工程改进创新策略进行简要论述。
关键词：互联网+；电力企业；电力营销；创新
引言
在互联网技术不断发展之下，促进了各行各业发展水平的提升，各大企业也都开始应用起了大数据管理系统，其中电力企业也开始着手探索更为科学的营销管理方式。虽然绝大多数电力企业都重视起来了互联网技术以及在这之下的大数据营销模式，同时也利用它收集到了各类用户的资料，实现了对市场需求的灵活分析，但是在这之中还是存在一些营销管理问题亟待解决。
1关于“互联网+”的意义
（1）跨界相互融合。“互联网+”的“+”就是迈出国家这一步，向世界所融合，对外开放，这就是“+”的含义；只有迈出了当前的这一步，才能够走向世界；走向世界，才能够将我国的科技更好的发展。通过不断地研究才能够使“互联网+”的电力营销服务提升到更高的水平。（2）创新的推动。如果按照传统的资源驱动型的增长方式远远不能够满足当前的去求，所以必须要对此进行创新；只有在创新以后才能够走向正确的方向；才能够进行国家的改革、跟上社会的潮流。（3）结构的改革换面。在当前社会潮流快速发展的情况下，创新意味着换掉传统的方式，使信息全球化，并且信息全球化推动着经济，地理，政治的发展；通过“互联网+”的技术能够帮助治理政治方面的事情。（4）尊重人权。无论当代的信息技术怎样发展，全都归结于人性，人权的推动力。是人权的不断地前进，才能够帮助社会的进步，帮助经济的快速的发展。所以“互联网+”的强大的发展才是对人权的尊重，也是对人类创造思维的一种重视。（5）生态的开放性。“互联网+”本质的特性就在于生态的开放性，我们不能够将范围封闭起来，这样就会导致互联网无法继续进行发展；我们现在要做的正好是要将“互联网+”的生态进行开放，使各国的发展相互结合起来才能够形成一个可持续发展的市场，才有机会实现“互联网+”的社会价值。
2供电企业电力营销管理中面临的现状
2.1电力营销手段落后，方法不当
根据现阶段电力营销水平来讲，管理手段的落后成为电力营销工作中的常态。很多电力企业在营销中的思想观念仍旧停留在传统的情景之中，难以实现与现阶段的发展相结合。我国电力营销工作中存在的管理问题很多，第一，在记录用户信息的时候，经常性的会出现用户信息记录不详的现象，为电力企业后期的工作开展造成了很多麻烦。第二，供电企业在组织开展电力服务工作的时候，缺乏服务意识，甚至有的工作人员会表现出高高子上的样子，营销工作是要与客户进行沟通，不仅是停留在大街上发传单，或者是一味的打广告。在实际操作过程中，技术工作人员也应该提升办理的效率和安装的效率，与此同时还要充分保证电力的质量。
2.2营销信息系统有风险
现阶段我们国家电力企业管理存在的风险较多，特别是由于营销管理缺乏科学性，导致出现的一系列风险，包含技术风险、误操作风险以及违规操作风险等等，影响到了企业的服务质量。技术风险：由于管理设计人员存在设计疏漏，导致出现了大量的技术风险，影响到了管理系统的稳定性，甚至出现了各种安全漏洞。违规操作风险：企业当中一些人员通过职务之便采取一些隐蔽性比较强的手段去篡改数据，由此带来的风险。误操作风险：该类风险主要是由一些工作者的误操作而引起的，虽然是无意导致的，但是带来的影响是深重的，对此必须要引起注意。
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2.3电力企业营销服务观念不强
电力企业在硬件建设，如电网搭设及业态扩装等环节有了高幅增长，为电力网络的智能化安全化运行奠定了良好基础。但涉及到软件服务环节，新时期电力企业营销与电力市场发展变化之间尚存在一定的滞后及不匹配问题。例如，原有的工农业及家庭居民用电逐渐趋于饱和，而在社会清洁环保能源提供、绿化低碳技术及产品服务、电动汽车电力服务、智能家居用电及分布式能源接入等新的电力服务需求的满足上，一是营销涉猎面较窄，二是没有统一的电力定价及平台接入标准。
3互联网＋时代下电力企业电力营销工程改进策略
3.1实施多方位电力互联网营销模式
互联网+背景下，应放大手机、微信、微博、官网的服务作用及比重，通过线上申请并开展电力设备安装、开户、智能用电等业务，让电力营销更多地与互联网技术模块相融合。针对电力用电大户，如工业用电客户，应在对生产场景及用电规模加以调研后，建立相应的电力营销服务档案，安装调试电能使用计量装置，通过互联网进行确认和跟踪，形成重点电力用户大数据信息库。针对居民用电，应在APP等网络渠道中增设自助开户、电费缴纳、用电咨询、优惠套餐、电费信贷、分布式电能服务等功能模块，使电力企业电力互联网营销能够具备多层次、多方位的特征。针对农村地区用电，在传统口碑营销的基础上，通过附带业态扩装礼品，提高手机客户端电力营销办理积分，扩大电力营销服务客户群体。
3.2强化制度建设创新
随着社会主义市场经济体制确立，我国供电企业在发展中处于挑战和机遇并存的状态，在这个背景下就势必要求供电企业加快转变经济发展模式，深化改革，进而促进企业现代化管理模式与当前企业发展的模式相融合，推进企业改革强化。根据对我国供电企业现行的电力销售管理制度来看，还是比较传统，仍旧处在比较陈旧的阶段，没有获得较大管理自主权，这样就会造成供电企业在发展的过程中不能与市场的变化发展相适应，一旦市场上出现新的需求，供电企业就难以做出灵活性调整，进而导致企业出现经营问题。所以，供电企业要充分考虑将新型管理模式融入到原有的体制中，积极学习和借鉴国外先进的经验和理念，融合我国其他行业领域内比较现代化的管理模式，改进供电企业电力营销管理体系。除此之外，还应该要强化市场的主导力量，对市场的动态变化实时关注，根据电力用户的需求进行调整。
3.3构建大数据系统
将多专业电力营销、配电协调以及资产寿命周期管理等数据全部融合在一起，建立起来一个以数据为中心的营销管理系统。具体来说，可运用GIS技术构建起城市配电网数据库，确保地理信息数据的精确性及完整性，与此同时通过数字化转化不同的地图数据，从而去编辑、分析和处理各类的矢量图形。在数据库系统之下，对配网、用户以及接户线资产等实施综合性的管理，继而提供面向用户的各类电力营销及基础数据的管理。除此之外，这一系统和企业的营业系统对接还能够促进企业实现通过台账信息及用户图形为基础的电力营业管理；与负荷管理系统相对接，可以有效促进电力负荷管理的实现。对于电力大数据系统来说，其中的电网运行管理、电网操作、辅助决策以及电网分析等各个功能都可以给电力营销管理创造出更多的便利。
结语
在当前科技不断发展的趋势下，不管当前的互联网技术已经到达了什么样的层次以及水平，我们都需要不断地为自我的水平进行提升；其意义就在于能够通过“互联网+”的技术能够使国家开辟出来一个新兴的市场和企业；并且这一企业能够为国家的信息安全、成本建立一个更加稳固的基础。
参考文献：
[1]郑思.浅谈互联网技术背景下电力企业营销工程的现状及其策略[J].科学与信息化，2017（11）：87+89.
[2]张业成.移动互联网时代农村电子商务应用前景与平台建设[J].物联网技术，2017（4）：97-98+100.
论文作者:王琦
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/5/6