鄂尔多斯市中心医院，药剂科，017000
【摘要】：目的：分析品管圈对住院药房药品破损发生的影响。方法：我院住院药房2017年初施行品管圈活动，以提高工作质量，减少药品破损为活动主题，对工作进行改进和优化。对比开展品管圈前后药房工作质量和药品破损发生情况。结果：开展品管圈活动后我院住院药房每月药品破损件数低于开展品管圈活动前，开展品管圈前后差异显著，P＜0.05。结论：住院药房开展品管圈，能够减少药品破损，提升工作质量。
【关键词】：住院药房；品管圈；药品破损
药品高效管理是住院药房的工作重点，本文分析了品管圈对住院药房药品破损发生的影响，旨在提高住院药房工作质量，降低药品破损发生率，总结如下。
1资料和方法
1.1科室资料
2016年1月~2017年12月我院药方共有工作人员11名，其中有3名男性，8名女性；年龄23~55岁，平均年龄是（36.7±3.4）岁。
1.2方法
我院住院药方于2017年初，将品管圈活动实施于工作中。
1.2.1品管圈小组 将科室中工作人员组成一个品管圈小组，圈长由科室主任担任。圈长带领组员进行讨论,确定品管圈活动主题。本次品管圈活动主题在于优化工作制度，提高工作人员的执行力，减少药品破损率。
1.2.2探讨问题 从各个环节的细节出发，包括药品的摆放、申领、调配、退药等工作流程，分析能够造成药品破损的因素。并从时间、人物、物品等诸多方面探讨实用且有针对性的对策。此次品管圈获得探讨的问题包括：不合理人员分配、药品摆放随意、不合理保存、工作量大、送药过程不够负责等[1]。
1.2.3解决对策 ①加强培训力度，确保药房工作人员明确工作中容易发生破损的药品，准确识别各类标有“易破损、易碎”表情的药品并予以特别的重视。根据科室实际情况对药房工作流程、岗位职责进行优化和完善，对人员工作安排与工作时间进行细化，促进药房工作的分配更为合理，利于提高人员的工作积极性。品管圈圈长定期对圈内成员的业务能力和工作进行考核与检查，探讨出合理的奖惩机制，对良好的工作效果予以积极的肯定。②完善药方工作环境，将药品摆放架根据房间结构进行合理布局，并给每个摆放架安排责任管理人员，施行责任制管理，要求每个摆放架的负责人高效完成药品摆放、归位、数量核对等药品管理工作，避免药品随意摆放，增加破损风险。若药品需拆零，将原包装尽量保留，并将之合理放置，避免掉落摔碎。③细化工作流程，在调配药物过程，将需要冷藏存放的药物放进冷链包，一些拆零后的药品要准备独立的小包装并妥善放置。属于软袋包装的药物，单独放置，避免和硬物共同放置，以免受到压迫发生破损[2]。药物退回时，由专人负责，进行准确核对，核对完成后再将之放置回原包装盒。
1.3观察指标
调查施行品管圈活动前后住院药房每月药品破损件数。
1.4统计学分析
本文统计所得数据资料采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，以（x±s）表示计量资料，并进行t检验；以χ2检验计数资料。以P＜0.05的差异表示具有统计学意义。
2结果
开展品管圈活动后我院住院药房每月药品破损件数低于开展品管圈活动前，开展品管圈前后差异显著，P＜0.05。见表1。
3讨论
药房属医院中的重要部门，肩负药品计量、管理的任务，也承担一定服务与经营事宜[3]。这也使得医院药房工作量大且任务繁重。药方工作，不仅要提供给患者品质合格、核对准确的药品，也要保障患者能够有效、安全的用药。住院药房的药品破损情况一直以来都是广受关注的问题，尤其近些年，医院收治患者数量剧增，若疏于对药品破损的管理，不仅耽误患者用药，也是对医院资源的浪费[4]。由此可见，在药房日常工作中，最大程度降低药品破损率，是药房工作人员的重任。
品管圈活动被认为是能够促进工作质量提高的有效方法[15]。我院住院药房将品管圈活动运用在护理工作，组建品管圈小组，充分调动圈组成员的积极性，分析影响药品破损的因素，探讨有效避免护理风险的方法，并鼓励全组成员参与对工作质量的改进。综合本文结果证明，住院药房开展品管圈，能够减少药品破损，提升工作质量。
参考文献：
[1]吴庆涛, 王庆阳, 韩兆欢.“品管圈”活动在降低门诊药房调剂内差中的应用. 儿科药学杂志, 2014, 20(12):52-54.
[2]赵琳，吴金虎，何洪林. 品管圈在降低住院药房药品破损量中的应用效果观察. 世界中医药，2016，14（b06）:2160-2162.
[3]胡兰兰，张雨洁. 浅议品管圈活动在中心药房质量管理中的改善应用. 中南药学，2016，13（9）：1017-1020.
[4]蒋声海. 基于降低门诊药房药品调剂差错率为主题的品管圈应用研究. 湖南中医药大学学报，2016，15（A02）:1325-1326.
[5]贲土发，陆丹丹. 品管圈降低住院药房调剂内差的应用. 医药导报，2017，36（s1）:165-166.
论文作者:菅美云，
论文发表刊物:《健康世界》2019年第02期
论文发表时间:2019/4/3
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