摘要：电力营销指根据外界情况及用户对电力的需求变化，供电企业为电力用户提供电力产品及电力服务，并确保电力产品的安全、稳定，电力服务更加细致、周到。作为现代管理学中一种更加科学的管理方式，电力营销管理有助于协助企业在确保科学、合理的基础上，细化生产流程及管理流程，从而优化供电企业的工作标准、服务质量、社会分工工作。
关键词：电力营销；营销管理；问题；对策
1引言
对供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须做到与时代发展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量切实提升的目的。
2电力营销管理的理念
随着社会经济的发速发展，我国的电力行业也在不断地积极创新，努力适应社会的发展需求，而在一个电力企业中电力的营销管理对于电力企业是否能够得到良好的发展是十分重要的。在目前的电力市场上，电力这种商品由于它的无形性、公共使用性，不能储存性以及计算使用量这些特殊的特点使得我们只能用电压指标的方式来将它呈现给人们。电力管理营销是指在我国的电力企业结合自己本身的企业情况与外在环境等因素，将稳定、安全的电力服务提供给需要用电的人民群众，电力营销管理工作是我国供电企业经济体系中的重点工作。它是把供电企业营销过程中的各项内容与重点进行管理，增强电力经济的管理，用科学的营销手段进行管理。目前的科学管理体系思想深入人心，做好电力营销的管理工作可以提高电力企业的综合水平。
3电力营销管理的问题
3.1电力企业内外部环境问题
在大数据时代背景之下，电力企业内外部环境在不断的发生变化，从而对其运营、生产管理方式等都带来了一定影响，电力企业在该情况下若要保持不断发展，必须认清时代背景下的内外部环境与形势，必须努力适应当前社会电力发展的新形势。从电力企业外部环境来看，矛盾与问题交织：一是电力市场形势复杂严峻，电力市场供需矛盾依旧突出。另外，随着电力市场改革进度的推进，水电参与市场竞争的形势已不可避免，意味着公司将面临电量、电价，负荷率、利用小时率“双降双低”的风险，将给公司经营效益带来诸多不利因素。
3.2缺乏专业的电力营销人员
在新时代背景下，供电企业想要更好的发展下去，就需要提升经济效益，获得更多的利润。在该过程中，专业的电力营销人员是非常重要的。但是，目前在大部分供电企业中，都普遍存在缺乏专业的电力营销人员的问题。存在这一问题，主要是由于供电企业没有实施吸引人才的措施与培训人才的措施，以至于电力营销人员的服务水平与能力相对较低。此外，由于部分供电企业对员工的福利待遇相对较差，以至于电力营销存在形式化的问题。
3.3营销机制与信息化存在矛盾
当今社会各个领域的高速发展都离不开信息化的高科技手段，传统的营销管理手段早已跟不上时代发展的步伐，也无法适应信息化的高科技手段，这就影响了电力企业发展的脚步。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆又加上有些营销工作人员的专业水平低，营销能力不过关，不能熟练地掌握高科技操作技术，从而大大降低了电力企业的工作效率以及工作质量，给企业的发展带来了一定影响。在使用信息化高科技手段的同时也存在诸多风险，比如会出现一些技术上的风险，操作过程中出现风险等，一旦出现这些风险对企业信息的安全也是百害而无一利，会使一些重要信息陷入瘫痪状态不能正常使用，这种情况也会给电力企业带来危害与损失。
4电力营销管理对策
4.1完善制度意识，规范工作标准，强化内部协同
坚持制度为上，突出理念引导，明确职责分工，以制度规范营销工作。强化内部协同，继续巩固营销调度专题会议制度，围绕经济运行和抢发电量，牵头组织召开研究水情、营销、发电及维护检修工作，突出问题导向，建立影响发电计划完成的联动响应机制。优化激励方案，根据上级文件要求及时修编电量奖励办法，加强员工营销意识，提高员工“争发”热情，巩固三级营销体系建设。
4.2加强培训管理，提高综合素质
首先，供电企业需根据电力营销人员的业务能力及专业素质，有针对性地开展培训工作，为他们制定科学、合理的培训方案，并且采取定期或者不定期的方式，对他们的岗位能力进行测试，了解他们对岗位技能的熟练程度，及对电力营销专业知识的掌握程度，从而及时有效了解他们的业务情况，为其匹配相应的工作岗位，确保其可以胜任工作。再者，供电企业需对电力营销人员开展思想教育工作，确保他们拥有较强的服务意识和责任意识，具有爱岗敬业、明礼诚信的优秀品质等，从而极大提高电力营销人员的政治觉悟及思想水平。最后，供电企业还需依据市场情况，创建合理、健全的用人机制，从而在市场上大力引进专业素质较强、业务能力较好的营销人才，并确保他们具有较强的法律意识、策划能力及经营管理能力等，从而为供电企业创建一支综合素质较高的电力营销队伍，促进其电力营销管理水平不断增强。
4.3加强电力营销信息化管理
加强信息化管理是当前现代企业营销管理的重要环节，而对于电力企业而言，加强信息化管理就需要对当前电力营销管理系统中存在的问题进行深入了解，并针对存在的不同问题，对信息系统的安全性进行及时的且有效的管理，同时对当前已经发现的系统隐患采取相应的防范措施，并建立起健全的安全预警系统和相关举措。而在对当前的现有系统的充分了解之后，电力企业也可以选择与当前市场上的电子信息公司展开合作，并共同开发研制更为先进的电力营销管理系统，增强自身的自动化程度和智能程度，从而促进相关信息的快速反馈与处理活动。另一方面，电力企业也可以选择通过资源共享的方式，逐步完善内部与外部的联网，借助外力适当地改良当前信息网络。
5结束语
随着电力科学技术的不断创新与改革发展，电力行业在经济市场上的发展行情一片大好，同时也给供电企业带来了新的机遇与挑战，努力做好营销管理工作，紧随时代发展的步伐，合理运用高科技营销管理模式，才能为电力企业创造可持续发展的良好条件。
参考文献
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论文作者:宋洁
论文发表刊物:《电力设备》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/23
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