摘要：用电检查作为整个电力营销稽查工作中最为关键的环节，在实际工作过程中与现实用户之间进行直接的沟通交流，是供电企业对外的窗口，对于用户来说通过此窗口来感知供电企业的服务，所以说用电检查对供电企业在用户眼中的印象评价产生直接影响并对用户最终选择权造成一定程度影响。我国经济还在持续发展过程中，城市用电需求量也呈现逐年上涨的趋势，所以为了满足人们日益增长的需求要对供电企业的供电质量进行有效提高，并对用电检查与营销稽查工作不断加强，从而促进电力系统整体安全稳定的运行。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查
1用电检查与营销稽查工作中存在问题分析
1.1用电检查工作问题
用电检查实际是针对供电过程中的偷电行为进行检查。偷电行为不但给国家与企业在经济上造成严重损失，而且打乱了正常供电的秩序，对一些电力设施造成严重损害，更甚至会引发一些安全事故，直接对电力系统与人身安全造成严重的负面影响。偷电方式相对隐秘，检查人员很难发现。随着我国科技的不断进步投点手段也越发高明，比如是利用低压互感器等先进设备进行偷电行为，此时如果检查人员工作经验缺乏对其偷电行为很难发现。另外在对用电进行检查的过程中普遍会遭受偷电行为负责人一系列的阻挠，对用电检查相关取证工作造成很大难度。再加上进行偷电行为的人员通常情况下法制观念缺乏，在工作人员检查过程中极易发生一些冲突直接影响用电检查工作的顺利推进。对于偷电行为来说经常循环往复，在相关工作人员对其进行处理离开之后偷电人员又会想尽办法继续进行偷电操作，所以说偷电行为在一定程度上来讲可谓是明目张胆的进行着，对于供电单位经济方便造成极大损害，同时也不利于供电的稳定性和安全性，更是严重影响了供电企业的持续发展。
1.2电力营销稽查问题
随着我国电力企业的市场化改革逐步深化，电力营销是电力企业开拓市场、增加利润的重要途径，因此必须加强对电力营销活动的稽查管理。但是在目前的稽查工作中还存在对稽查工作的重要性缺乏认识、没有建立起完善的考核评价机制、稽查监督模式较为落后以及稽查人员缺乏必要的职业素养等问题：一是电力企业针对电力稽查工作的考核制度不够完善。在电力企业中，许多电力营销稽查部门形同虚设，并没有针对电力营销稽查部门的完善考核制度，从而导致了电力营销稽查部门的工作人员执行力较差，不能够充分发挥电力营销稽查部门的重要作用，使得电力企业的生产作业受到了不良影响。二是电力营销稽查部门工作人员的定位不够准确。在许多电力企业当中，虽然设立了电力营销稽查部门，但是其工作人员从自身思想上并没有意识到该项工作的重要意义，认为这项工作只是形式工程的产物，对工作的内容以及定义不够明确，从而导致了电力营销稽查工作的开展受到不良影响，工作不能够顺利进行。三是稽查监督的方法较为落后。目前很多电力企业在稽查管理中所采用的稽查方法和管理模式仍较为落后，一些企业采用随机抽样检查的方法来对电力营销的各种报表、台账以及工作进度进行监督管理，然而这种稽查方法存在较大的偶然性，难以准确客观地反应出电力营销工作中存在的现实问题，而且这种稽查管理的质量和效率都比较低，无法适应现代企业的发展要求。
2电力企业用电检查与营销稽查的有效开展
电力公司管理大致分为三类：电力管理，电力价格管理和电费管理。我国的电力用户每年都在以不断增长的趋势发展，这对电力公司管理提出更严格的要求。因此，有必要开展电力检查和营销稽查工作。员工需要保证朴实的工作作风，及时有效地调查和解决电力问题，保证电力公司运行的有效性。
2.1制定严格的规范制度来保证管理
电力公司制定严格的规范和标准，这是一个非常重要的项目，这极大地保证了工作和生产的效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在我国，电力公司是社会经济的支柱产业。在规定的时间内，要在质量和效率得到保障的前提下完成全部工作，必须制定严格的管理制度，只有这样，整个电力公司的管理模式才能正常进行。公司独特的评估体系要不断完善，让其在电力公司电力检查和市场营销稽查工作中发挥着重要作用。同时，电力检查和营销稽查的使用也能以相应法律法规作为依据。电力公司应进一步加强现代管理设备的应用。充分运用卫星定位，网络技术等现代化手段，进一步提高整个能源行业的管理水平。通过这种渐进式的发展，我们能够实现对中国电力公司电力检验和营销审计的现代科学管理，并确保建立标准化的系统体系。
2.2对用电检查工作的管理模式进行更新
对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。
2.3制定高效合理的监督管理方案
用电检查工作展开要有监督人员对工作展开监督，不但能够确保工作人员的质量，还可有效避免工作期间呈现违法乱纪状况，进一步充分实现用电检查工作管理的精细化。拟定高效合理的监督管理方案，详细而言：工作人员自我监督，请求工作人员定时对开展自我反思，并将反思内容做体系汇报，就工作人员自我反思工作中呈现的缺乏，应予以引导改进，并对其知错能改的做法予以一定的物质奖励。工作人员彼此监督，请求工作人员定时对彼此间展开客观评估、检举，及时发现工作人员的工作问题，并责令其予以改正。领导层对工作人员展开监督，请求领导层对工作人员展开定时检查，全部查核工作人员工作成绩，进而改进工作人员用电检查工作质量。
2.4适度稽查和重点稽查的应用
为了提高电力营销的效率，需要在进行及化工中时注意适度稽查，并正确处理全面稽查和重点稽查的关系。适度稽查就是控制好稽查的力度，重点注意好控制稽查工作的频率。稽查工作不能太过频繁，也不能太少。频率过高容易导致重复工作，造成人力资源和财力、物力的严重浪费，同时打击企业员工的积极性，不利于电力营销活动效率的提高。稽查频率也过低，会导致电力企业在营销活动中一些工作人员缺乏责任感，对工作没有正确的态度，纪律涣散，从而起不到有效的监督和控制作用。同时，还要正确处理好全面稽查和重点稽查的关系。由于财力和人力资源的限制，在进行电力营销稽查时，有时不可能、也没有必要对受电客户进行全方位的检查，这时可以通过重点稽查的方式对电力营销的重点内容和重点环节进行监督和检查，以达到预期的目的。
3结束语
综上所述，电力企业应当充分重视电力营销稽查以及用电检查工作的重要性，在企业内部建立一支合格的电力营销稽查管理部门，加强对电力营销部门的监督管理，同时加强对用户的用电检查，从而确保电力企业的利益不受侵犯，人们的用电安全得到保障。
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论文作者:张洁
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/19
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