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积极推进数字化转型 实现电信业可持续发展
杨子真
摘要： 流量时代、流量红利已经结束，运营商面临增长模式变化，跨界替代竞争加剧，生态系统演进，产业链模式的改变，需要寻找新的增长动力，行业发展需要再次创新突破。5G时代，运营商要争取可持续发展，突围实现增长，就必须下力气做好数字化转型，从网络技术的升级换代，从企业的组织、流程、文化、人才培养和体制机制上进行全面变革。
关键词： 电信业；运营商；数字化转型；流量；创新；生态系统
1 电信业需要创新突破
百年来电信业不断发展，极大促进了社会进步和人民生活水平的提升。在整个历程中，行业发展的生命周期呈现出阶梯式波浪上升的态势。伴随着一代又一代技术的创新，新的业务不断涌现，推动了行业一波又一波的增长。我们看到，在固定话音进入饱和之后是移动话音担起了增长驱动力的重担，之后流量又成为推动行业发展的主要力量。目前流量时代经历了3G/4G的发展，业务已经出现了饱和的态势。近几年来，国际上美国和日本移动业务收入的增速下降，甚至出现负增长情况。美国2017年的移动通信收入增速已跌至零附近。日本于2015和2016年出现连续负增长，其中2016年更是低至-15.8%，之后也仅回到0%左右。而我国在4G连续两年拉动收入增长超过5%后，2018年大幅回落到3%。今后的两年，收入增长更将有可能继续下滑，甚至逼近于零。因此，4G流量红利已经结束，电信行业的发展需要再一次的创新突破。
2 流量时代电信业的特点
不同于话音时代，流量时代的电信业出现了许多新的特点。
2.1 增长模式发生了变化
流量收入剪刀差的效应持续放大，一点点的收入增长需要很高的流量增长才能拉动，且这种拉动的边际效应还在减弱。近期还开始出现了流量增长幅度下滑的态势，这使得未来收入前景进一步堪忧。运营商必须寻找新的增长动力，以实现行业可持续发展。
2.2 跨界替代式竞争加剧
过去几年，互联网巨头凭借其极强的IT能力，在云服务提供市场占据主导地位。现在，伴随着业务和应用上云的趋势，以互联网巨头为代表的云服务商以降低自身运营成本、满足客户“云网融合”需求为出发点，开始构建数据中心互联（DCI）网络，并通过“云+网”融合的营销方式和提供在线自助管理的服务方式，提供网络服务业务。继网业（基础网络与业务）分离之后，行业结构出现了再一次分离。这次是发生在网络层，交换部分被分离出来，成为了互联网和电信业跨界竞争的领域。运营商必须展开网络技术创新，大力推进网络软化，跟上信息技术发展的步伐，以应对跨界竞争，满足社会发展的需求。
2.3 产业链创新模式改变
生态系统发生演进，产业链的创新模式也随之改变。为顺应时代的发展，网络软化势在必行，由此带来了整个产业链和生态的变革。网络设备的软硬分离，使得过去由大设备商把持的设备市场变得碎片化。许多小型的计算机公司以及计算机硬件提供商都将有机会参与到这一个市场之中。而过去由标准化组织完成的标准化工作，也将由标准化组织和计算机开源组织共同承担。互联网公司从过去单纯的购买者变成了竞合者，另外，还将有大量业务创新者出现。在这个新型的生态系统中，运营商必须要重新定位，找到有利于自身发展的生态位。
3 5G时代运营商的突围
政治文献的话语研究有着长久蓬勃的生命力，而对《政府工作报告》这一特殊文献的研究有着重要的意义。本文试验性地采用多维度研究分析《政府工作报告》，在方法上充实了前人对政治文献语言特点的研究。因为篇幅有限，未能详细剖析全部语言特征的差异，也未全面比较与各个参照体裁的差异，且样本的选择也只局限在单篇样本的考察。未来的研究中，笔者将致力于扩充语料，从单篇个案分析扩大至历时性研究，揭示某一特定政治文献跨时期的文体嬗变，以及不同政治文献文体的内部变异研究。
在转型过程中，运营商应该不仅仅是把它看成一个单纯的网络演进，而是需要从战略的高度思考变革，寻找新的增长模式和增长动力，实现可持续发展，否则极易落入长期低速增长、不增长或负增长的局面，沦为纯粹的哑管道。为此，运营商需要在以下方面做出努力。
在既有外部环境压力，又面临行业自身困境的情况下，电信业要争取可持续发展，突围实现增长，再一次的跃升并非一件轻松的事情。
在未来的发展中有两个核心能力决定了运营商的生态位。一个是拥有较强的技术创新和研发能力，以实现运营商对网络的自主控制，另一个是拥有较强的网络产品创新能力，使得运营商可以更加靠近客户端，提供差异化的业务，将网络的价值变现，提升流量的含金量。这两个能力对于一直以项目运营能力为核心的运营商都是较为缺乏的。运营商需要在今后的发展中通过组织变革，成立专门的研发队伍，人才培养，创新文化的建设去着重培养。
运营商传统运营组织呈现前后台两层架构，即前端市场和后端网络运维。随着网络软化、软硬件解耦，各种网络业务创新将会层出不穷，网络即服务成为未来的网络服务新模式。运营商希望通过自己的力量创新和拓展业务，网络产品的研发与运维职能必须独立出来，运营商的运营架构将由两层演变为三层。这三层包括网络运维层、网络产品研发与运维层、营销服务层。其中，网络产品研发与运维层是将传统结构中市场前端的一部分职能和网络运维后端的一部分职能分离后有机组合而来的，而网络运维层将与业务的本身相对脱离，更加聚焦于网络本身的安全稳定的运行和维护。这两层都将在运营方式上发生深刻的变化。
水中自救与水上救助能力是使学生安全成长并全面发展的重要培养手段，以核心素养观之，游泳自救与水上救助能力具有三维目标的立体结构。其外在表现为十字漂、水母漂、踩水、着装游泳、潜泳、游泳技能、人工呼吸、安全运送等游泳安全能力；其内核结构则是学生沉着冷静处理危机情况的自主能力与生命安全意识，强调如何有效地管理情绪、保持体力、思考和应对复杂多变的环境，从而摆脱险境；其中间联系层则是良好的沟通机制和社会参与，强调学生处理好自救和救助他人的关系，成为具有安全意识和社会担当的人。
在新的生态系统中，上游设备市场的碎片化和下游业务个性化都将带来数量巨大的提供商。他们都将在产业链上对运营商形成挤压。因此，电信业需要重塑自身的核心竞争力，占据良好生态位。
4 对运营商转型提出的要求
当前，卫生费用增长成为社会关注的焦点，而药品费用过高是医疗费用增长的重要因素。2008年卫生部颁布的《医院管理评价指南》明确规定，三级医院药品收入占医疗总收入比例≤45%[1]；随后，国家将该标准逐年下调，计划到2017年达到＜30%的水平，目的就是遏制医院药品收入的不合理增长[2]。笔者在梳理医院药品费用影响因素的基础上，通过层次分析法（AHP），确定药品费用影响因素的权重，定性、定量地描述在复杂影响因素中，哪些影响因素是主要的、哪些是次要的，以助于我们在实际工作中找到关键点，优化管理和干预方式。AHP可以对一些因素或层面进行量化来辅助决策，为今后的医院药品费用管理提供监管重点。
4.1 重塑核心竞争力
数字化转型进入了深水区。网络软化使得电信运营商的业务交付方式发生根本改变，这就对其核心能力提出了挑战。与此同时也从思维模式、价值理念到人员技能和运营模式等对电信运营商提出了全方位的转型要求。它不仅仅是生产力的提高更是涉及到了生产方式和生产关系的变革。运营商必须做出艰苦的努力，才能够实现电信业的突围，重拾良好增长，保持行业可持续发展。
过去的十几年里伴随互联网的发展，运营商向“范围经济”增长模式转型，进行跨界融合和多元化经营。这一探索持续至今，但效果大多不佳。究其原因，主要是运营商原有的大规模单一业务、高标准高稳定性的业务模式，难以适应互联网的尽力而为、快速迭代、个性化的业务要求。目前运营商仍然在继续这方面的探索，希望找到一条可行的道路，如AT&T收购DirectTV和时代华纳开展内容运营。日本KDDI制定美好生活战略，通过增值业务获取收入。
如今移动通信即将进入5G时代，电信业的生命周期在流量阶段也走到了一个新的转折点，流量饱和态势出现，增长乏力已是不争的事实。在5G时代电信业可能出现3种趋势，一是再次重拾升势，实现一波漂亮的增长曲线；二是增长曲线走平，行业维持低速增长；三是增速持续下滑，甚至出现负增长，这是最坏的情况。
4.2 变革组织模式
随着网络的软化，组织模式是变革的重要部分。原有的架构和流程制度建立在标准化和单一大规模的业务形态架构上。当业务变得个性化且小规模，创新迭代层出不穷时，原有组织的模式必定不再适应。因此组织模式的变革也是势在必行。
另外，近期运营商的转型有了进一步的深化。运营商开展网络软化，通过引入SDN/NFV、云计算、大数据、人工智能（AI）等新型信息通信技术，重构网络架构，实现管道的软化、云化、智能化升级，从而获得一张更为灵活、敏捷的，可开展定制化和个性化服务的网络，从而更好地服务于工业互联网、物联网和垂直行业，对不同质量、不用速率不同时限等个性化服务标准提供良好的服务。
本研究对紫荆叶提取物的酪氨酸酶活性抑制作用考察显示，不同采收时期的紫荆叶样品的提取物对酪氨酸酶活性的抑制率存在明显差别，且提取物浓度与其酶活性抑制率不呈线性相关性。这提示紫荆叶中存在多种可影响酪氨酸酶活性的化学成分，有的可抑制酪氨酸酶，有的可激活酪氨酸酶，有的可能具有双向调节作用。
4.3 培养人才队伍
运营商数字化的深度转型，网络的软化，需要一支新型的人才队伍作为保障。随着网络软件化，网络运行维护对人才的需求和两个能力提升对人才的需求都是巨大的。从结构上看，运营商缺乏同时拥有计算机和通信两个专业的复合型人才，技术和市场都懂的业务创新人才，以及高中端的软件技术研发团队。这就需要运营商从内部培养和外部获取双管齐下，甚至需要从高校的培养开始抓起，同时在人才激励上需要有特殊政策，以获取在市场上更有优势的人才竞争力。
5 结束语
随着整个社会信息化的演进，通信行业也走到了数字化转型的关键时期，这个转型与电信业未来的可持续发展密切相关。要想保持行业过去的良好发展态势，就必须下力气做好数字化转型，从网络技术的升级换代，从企业的组织、流程、文化、人才培养和体制机制上全面变革，方能取得成功的转型，实现行业的可持续发展。
作者首先讨论了诗歌译者的意向活动并提出：诗歌翻译的重点在于对原诗创作意向活动中意向性质、质料及其统一体意向本质的还原。这些意向内容的还原决定着译诗对原诗的关指度，并进一步决定着译诗和原诗之间除普遍存在的跨语指向关系外，究竟是构造关系还是包含关系。译诗是译者意向性关指的结果。然而，译诗的意向性关指和原诗的意义影响之间的矛盾会让译者产生“影响的焦虑”。作者借助玄言诗、佛理诗和禅趣诗，考察了译者在翻译意向活动中的焦虑，解析了焦虑的根源。
参考文献
[1]中国信息通信研究院.电信业数字化转型白皮书——网络软化下的战略选择（2018）[R].2018.
[2]Ericsson.Ericsson Mobility Report[R].2018.
[3]GSMA.Global mobile trends-what’s driving the mobile industry?[R].2018.
[4]Gartner.The Gartner maturity model for NFV and SDN implementation in CSPs[R].2017.
[5]SDN/NFV产业联盟.NFV产业发展白皮书[R].2016.
Digital transformation and sustainable development of telecommunications industry
YANG Zizhen
Abstract： With the evloving of traffic era, the traffic dividend for telecom operators is coming to an end. Operators are facing changes in growth patterns, intensified cross-border alternative competition, ecosystem evolution, and changes in the industry chain model. It is necessary to find new growth drivers for the industry to make new breakthroughs. In the 5G era, telecom operators need to make efforts in digital transformation, network technology upgrading, and reforming in the organization,process, culture, personnel and institutional mechanisms, so as to achieve sustainable development and growth.
Key words： telecom industry; telecom operators; digital transformation; traffic; innovation; ecosystem
作者简介：
杨子真 中国信息通信研究院产业与规划研究所副所长，高级工程师
（收稿日期： 2019-02-20）
标签：电信业论文; 运营商论文; 数字化转型论文; 流量论文; 创新论文; 生态系统论文; 中国信息通信研究院产业与规划研究所论文;