【摘要】我们将管理学方法与部队心理工作相结合，建立了一套心理工作程序化管理模式。从“新兵入伍训练期心理管理、新兵第二适应期的心理管理、‘后服役期”常的心理管理”三期入手，分为六个步骤完成心理工作程序化管理。对有心理问题人员及时建档、给予心理疏导和干预、开展心理健康教育和对重点人员进行有效跟踪管控。心理工作程序化管理在部队建设中发挥了的重要作用。
【关键词】心理工作；程序化管理；入伍训练；第二适应期；常态化；作用。
【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）17-0195-02
近年来，我们根据部队管理特点和官兵心理、精神疾患易发因素和时节，结合现代管理学方法，将心理工作进行编程处理，分为“三期六步”进行程序化管理，取得了较好效果。现将相关方法报告如下，供大家商榷。
1.狠抓新兵入伍训练期的心理管理
第一步、严格把控新兵“入口关”。把新兵入伍初期作为切入点，运用“武警部队第二代军用心理评估系统”做好复查。心理复查时间为入伍后25天左右，因为经过前期观察、严格管理和初期军训后，一些在家里患有精神疾病或有明显人格缺陷的新兵较易暴露出来，心理筛查结果相对准确。但是，另有部分心理素质较差或有轻、中度人格缺陷的新兵还不会被发现，他们会随着训练时间和强度的增加、对部队新鲜感的降低、而逐渐出现人际关系协调能力差等适应问题和人格缺陷，因此进一步的心理排查还非常必要，我们通常安排在新兵下连后的“第二适应期”进行。
第二步、适时开展心理行为训练。辛阔林等人研究认为在集训中期新兵躯体症状和人际关系较其他阶段明显,整体社会支持状况为最低阶段[1]。因此，在新训中期适时开展心理行为训练对新兵的心理成长有积极的意义。新兵心理行为训练常用“信任背摔、生死关卡、翻越电网、同心同德”四个情景游戏，能让新兵找到团队安全感、归属感、信任感和依赖感，树立勇敢团结、同心协力、共同克服困难的协作精神。
第三步、掌握新兵人格特点和职业倾向。为帮助基层单位在接收新兵后，能掌握新兵人格特点并有针对性地进行岗前培训，在新兵训练结束前两周，安排新兵做有关“人格特点和职业倾向”的测试。可选用《艾森克人格问卷（成人版）》和《霍兰德职业倾向测试》两个量表，并将测试结果返回给基层单位和被测试者，心理咨询师给每个新兵进行个别咨询或提出职业规划建议。人格测试和职业倾向测试，能够较好地为基层单位的管理提供合理依据，准确引导战士树立正确的发展方向，战士也能藉此认清自身性格特点和能力倾向，找准适合自身发展的位置。
2.紧抓新兵“第二适应期”的心理管理
第四步、排查隐蔽性强的心理、精神疾患人员。隐蔽性强的心理或精神疾患人员是指那些有家族精神病史、在家曾经患严重的神经症或精神疾患的人员。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此期排查尤为重要，时机选择更为关键，一般宜安排在春季进行，也就是新兵下连后的第二个月下旬和第三个月上旬期间，对全部队官兵进行一次春季心理普查。主要依据有：一是许多资料表明，情感性精神病在春季发病率均高于其他三个季节[2]，分裂样精神病发病与春、秋季节显著相关[3]。二是顺应“新兵第二适应期、技术学兵选拔、老兵心态变化，干部转业”等情况的心理工作需要。
开展春季心理普查一般全员纳入，测试可根据情况分为：已婚组和未婚组。两组通用“焦虑自评量表、抑郁自评量表、症状自评量表、应对方式量表”，已婚组加“家庭功能量表”，未婚组加“青少年生活事件量表”。根据筛查结果，结合该单位心理骨干平时掌握的情况进行细致回访。
第五步、加强心理健康教育和跟踪疏导。春季心理普查能将带有普遍性的心理问题及形成原因反馈给心理医生，及时给予阳性人员以健康教育和心理疏导，达到事半功倍的效果。一是加强心理健康教育。形式上可以通过电视会议集体辅导，也可采用网页、板报、手册、随机教育等方式进行宣传。既重视部队心理医生和心理骨干的作用，也可聘请地方心理专家进行授课。内容上，可结合普查和访谈的结果，也可结合季节变换、任务性质等有目的地开展教育授课。二是做好化解疏导。对一般心理问题由本级化解，现场给予心理疏导，对严重心理问题和精神疾患等高危人员立即上报并给予心理干预，必要时予以控制，请上级医院会诊，交由专业人员处理。三是开展团体心理咨询。对于倾向性问题，可将相类似人员集中给予团体心理咨询，让相互间有效交流和共鸣，促使其改变不良认知。
3.常抓官兵“后服役期”心理管理
第六步、随机做好心理咨询与测查。新兵经过第二适应期以后的一段相对较长的服役阶段为“后服役期”，此期心理工作对象包括义务兵，士官，也包括干部。常常根据时机、任务需要开展各类心理工作，如随机咨询服务、心理拓展训练、“考学、选晋、处突或安排特殊岗位”时的心理测查等等。在工作中，根据《武警部队心理工作五项机制》，制定了“心理形势月分析制度”。随机咨询服务的对象，可选择每月分析排查出来的、列入长期跟踪疏导的或执行特殊任务前等其他需要心理辅导的官兵。心理拓展训练可利用“野外拉练”、“魔鬼周极限训练”、“处突”等时机编排以“团结、勇敢、信任、合作”等为主题的心理游戏。对保密、军械、驾驶人员等有特殊心理要求人员，统一组织心理测查。对考学落榜、未能选晋士官的人员，列入阶段性重点关注对象。
通过对武警部队官兵心理工作“三期六步”的程序化管理，使心理工作形成了精准操作模式，在做好“三期六步”的同时，还需要把握好以下五个方面：一是要及时建档。对心理测查中所发现的心理指标阳性官兵，通过回访后要及时建立档案，确定心理疏导和管控方案。二是要及时给予心理疏导和干预。根据产生心理问题的原因，结合个体人格特点和心理问题严重程度，实行个体化心理疏导和干预。三是要积极开展心理健康教育。发现有倾向性问题时要及时给予教育，重点是加强“认知”教育，让官兵从多维度认识自我和事物，化解不良情绪。四是要有效管控重点人员。发现重点人员，要及时报告和有效管控，结合支队“心理形势月分析制度”，严格按照“武警部队心理工作五项机制”抓好落实。五是要高度重视心理骨干的作用。心理骨干是心理工作的中坚力量，能第一时间发现周边人员的异常情况，能够及时反馈信息和随时管控，有着不可替代的作用。
总之、运用“三期六步”法，能使部队心理工作各环节紧紧相扣，提高工作效率，弥补工作漏洞，有效促进了部队心理工作经常化、制度化、科学化，为部队心理工作打下坚实基础。
【参考文献】
[1]辛阔林,王云贵,侯霞.陆军新兵集训期心理特点动态研究[J].重庆医学，2015，44（17）：2046-2048.
[2]高启富,宋惠芬,杜全新.情感性精神病发病与季节关系（附228例病例分析）[J].青海医药杂志,1994,142(1):4-5.
[3]王海成,刘庆武,张敏.分裂样精神病发病与季节、节气关系的序列分析[J].郴州医学高等专科学校学报,2003,3:10-12.
论文作者:向毅,刘敬军
论文发表刊物:《心理医生》2016年17期
论文发表时间:2016/10/17
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