北安市中医院 164000
【摘 要】目的：选取2017年3月到12月中我院对中药管理情况对照，发现我院采用的管理方法都是传统办法，这种方法严重影响了我院的办事效率。方法：利用信息技术对中要进行监管，并且对监管结果进行研究，并且还要加大对两组出现的错误率进行研究。结果：利用信息技术对中药进行管理，出现错误的概率明显要低于传统中药管理，这一结果本身有统计学意义。结论：信息技术能够在一定程度上提高中药管理的效率和水平。
【关键词】信息技术；中药管理；创新应用
近几年，随着我国人民生活水平的不断提高，我国中药行业的发展速度也在逐渐提升，为了进一步提高医院中药管理的质量，相关人员要将现在信息技术与中药管理技术结合在一起，医院中药管理才能取得更好的效果。信息技术能够对中药管理方法进行创新，减少医院重要管理过程中出现处方错误的概率，发药环境才能得到改善。
1资料与方法
1.1一般资料
首先选好对照组，其为2016年2月～10月期间我院中药管理检测数据，其次选取观察组，其为2017年2月～10月期间我院中药管理检测数据，这两组情况中管理人员以及药师素质等一般资料情况都基本一致，与统计学之间没有关系，具有很明显的可比性。
1.2对照方法
对照组中采用的是传统的中药管理方法，而观察组中利用了现代先进的信息管理技术对中药进行管理，这种方法中包含有处方、中药以及中药代煎信息管理系统，这个是以计算机技术作为基础的，将医院中的每台电脑互联，从医生开处方、付款、拿药能环节有效的联合在一起，实现统一管理，这样为患者提供便利，提高服务质量。分别记录好采用信息技术前后医院中的各项数据，这些数据包括处方错误率、中药发错率以及代煎领取错误率。
采用中药信息化管理对观察组实施，具体流程包括：（1）医院为减少患者取处方的等待时间和提高工作人员的工作效率，可将以往手写处方的方式转化为电子处方。（2）部分医院由于没有严格对中医药品进行分类，导致某些需要特殊放置药品未给予良好的储存，从而使药物失效。因此在进行信息化管理的同时，对特殊的药品因严格按照规章制度进行存放，并做好信息记录，利于工作人员盘点库存的效率。（3）中药代煎，一般中医科都有提供中药代煎的服务，但初次代煎的患者对于医院的流程不清楚，加上工作人员面对的患者较多，无法对每位患者都提供帮助，因此本院应使用信息化管理制度，采用医院网络平台的方式，将患者的资料录入其中，并在其中药代煎完成前通过电话或微信、QQ的方式告知患者，同时在患者领取时再中药袋上贴上患者的信息以便确认，从而大大减少患者的时间，提高了工作效率。
1.3统计学方法
本文利用SPSS7.0软件对医院所获得的数据进行统计分析，并利用x2进行检验，检测结果发现错误概率＜0.05，这说明本文的研究结果具有统计学的意义。
2.结果
由于本文的研究内容具有统计学意义，所以对所得的观察组和对照组中所统计的处方出错率、发错率以及代煎取出出错率数据表格如表1。
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3.讨论
我院对中药进行信息化管理的内容比较广泛，形式多样，在管理的同时还进行了应用创新，例如除了应用于对费用、库存以外，还对中药合理用药、代煎等方面做了创新，具体创新如下三个方面。
信息化技术不仅仅能够用在机打处方上，医生在进行中药处方开设时，也可以采用信息技术，给予每位医生一定的权限，避免医生开设处方时出现乱开药的情况，患者的身体健康才能得到保障。我院在进行中药处方开设时，要对中药处方进行合理的检测，避免医生出现联合用药、多余药物、剂量过多等情况，如果其他药物需要和中药一起服用的话，经常会出现18反19畏的情况。因此，为了避免患者的身体健康受到影响，医院要加大对中药检测管理系统的重视，如果药师在进行中药开取时，没有发现处方开设错误的情况，系统就会自动提醒药师，这种情况不仅降低了中药开设过程中出现错误的概率，还能在一定程度上提高药师的工作效率。
医院贵重、剧毒等特殊药品在进行开设时，也可以通过信息化技术对其进行管理，不仅仅只有特定的医师才能进行特殊药物开设，信息技术管理在一定程度上解除了对医师的限定，任何医生都可以通过信息管理系统开设这些药品。
医院再进行处方开设时，可以采用电子处方开设的方式，保证开设的处方具有医师级别，避免处方开设过程中出现人为干预的情况，在一定程度上减少了处方开设过程中出现的矛盾。
电子处方既要符合中医的传统要求，又要体现信息技术的精确和信息量大的优势。整张处方分为上、中、下3个区。上方是患者的相关信息，如姓名、性别、年龄、住址等。中部是正文区，采用竖排式，从左到右分别为药名、用量、用法、数量、单价、金额、签名（开超常规剂量或限制性药品时须签名）。用法项可以选择口服、外用、中药则分为冲服、先煎、后煎、烊化等对单味中药加标注。下方有特殊用法栏，空白时为正常煎服，也可选“保留灌肠”、“水煎外洗”、“浸酒服用”等。其他还有处方医师、收费员、发药药剂师等内容，以及毒、麻中药的标记说明。
在对中药发药进行创新时，信息技术能够减少中药分包、配方、称量过程中出现的错误，减少人工操作消耗的时间、财力和人力，通过显示屏、机器的方式显示需要进行需要患者的名字，并且保证每一位患者都有专属医疗卡，中药药品的发放才不会受到影响，中药发药过程中出现药品发放错误的现象才能得到减少。另外，如果患者在治疗时没有进行药品领取的话，系统也会将这种情况记录在案，这种智能化的操作方式，在一定程度上满足了患者领取药品的需求。
信息技术主要凭借其便捷性优势、高效性优势和准确性优势，实现对医院药品的检验管理，具体应用于：有效控制分析仪器、自动控制常规化学滴定操作系统、储存药检数据和处理患者及医院工作人员资料信息等。例如，相关工作人员可以使用Microsoft office中的Excel表格功能和计算功能，处理和统计医院药品检验数据。
近几年，随着我国社会发展速度的不断加快，人们患病的概率也在逐渐上升，这在一定程度上增加了医院患者的数量，为了满足人们对医院服务的需求，医院要加大对信息技术应用的重视，中药管理过程中出现药物代煎错误、中药发放错误、处方错误的情况才能得到减少。医院中药管理工作人员的工作质量和效率才能得到提升。
专家在进行中药管理研究时，要加大对信息化技术应用的重视，中药分类的科学性才能得到提高，中药信息化管理工作的效率才能得到提升。工作人员可以使用语音播放器、电子处方等方式进行重要管理，患者在进行取药时不需要排队等药，这种情况降低了药品管理中出现的不良事件。
综上所述，对本院中药管理中创新采用信息技术，具有良好的效果，可有效提高的医疗服务的质量，方便患者与医院工作人员，降低中药药瓶发放的错误率。因此，值得在临床上大力推广并应用。
参考文献
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[2]马骥,王梦媛,王荣,etal.信息技术在中医药信息化建设中的创新应用[J].世界科学技术-中医药现代化,2016,18(7).
[3]刘鹏.医院中药管理中信息技术的应用[J].湖北中医杂志,2018(4).
[4]李蕾,姜福恺,李静.信息技术应用于医院中药管理中的效果观察[J].内蒙古中医药,2017(14):153.
论文作者:王崇琛
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第01期
论文发表时间:2019/4/11
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