大庆市人民医院 黑龙江大庆 163000
摘要：目的 探讨及分析人性化护理在心血管患者护理管理中的效果。方法 选取2016年12月～2017年12月我院收治的心血管疾病病患40例，随机分为对照组20例和人性化组20例，参考组实行常规护理，人性化组在此基础上实行人性化护理。对比两组病患护理效果。结果 人性化组护理满意度（95.0%）明显高于对照组（80.0%），差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组住院时间为（18.51±4.33）天，人性化组为（13.32±3.71）天，两组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在心血管护理管理中实行人性化护理，可提高护理质量和护理满意度，推广价值高。
关键词：人性化护理；心血管；护理
随着人们的饮食结构也在发生着巨大的变化，患有心血管疾病的群体数量越来越多。研究发现，心血管疾病会对患者的生理和心理两方面造成十分严重的影响，人体的多种慢性疾病和心血管疾病都有着非常紧密的联系。现今在临床上并没有十分有效的药物来治疗心血管疾病，普通的特效药只能对患者的病情产生一定的抑制作用，不能根治。本文以我院收治的心血管疾病的患者为研究对象，探讨在临床上对患者实施人性化护理干预措施的效果，具体报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年12月～2017年12月我院收治的心血管疾病病患40例，随机分为对照组20例和人性化组20例，参考组实行常规护理，人性化组在此基础上实行人性化护理。对照组男11例，女9例，年龄54～77岁，平均（66.14±6.42）岁。人性化组男12例，女8例，年龄53～78岁，平均（66.55±6.78）岁。两组病患一般资料进行对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
参考组实行常规护理，人性化组在此基础上实行人性化护理，详情如下所示：
1.2.1 人性化环境护理：入院时，为病患安排合适病房，尽可能满足病患需求，确保房间整齐、舒适、整洁，定期打扫卫生，定时通风，保持房间空气畅通，避免环境脏乱影响病患病情，有碍于疾病的治疗。与此同时，调整病房内湿度和温度，湿度保持在50%，温度保持在23℃至26℃。在病房内张贴病患感兴趣的新闻、图片或者播放病患喜欢的视频，关心和体贴病患，尊重病患隐私，不可随意散播病患信息。
1.2.2 人性化心理护理：高血压、心力衰竭、心肌梗死、心脏病等均是常见的心血管疾病，一般情况下，治疗时间较长，而且如若治疗效果不理想，通常情况下会威胁病患生命安全。患病者通常会产生紧张、焦虑、恐惧等情绪，病患自信心及治疗积极性也会逐渐下降。医务人员应该与病患多沟通，了解病患内心疑虑，详细讲解疾病治疗方案及病情知识，让病患知道接受治疗的重要性，以此提升病患护理配合度和治疗依从性。向病患讲解成功治愈病例，鼓励病患接受治疗，增加自信心。与此同时，也应和病患家属进行沟通，鼓励家属安慰及关心病患，让家属认识到家人的重要性，让病患感受家庭的温暖，提供精神上的支持，有助于整个治疗方案的顺利实施。
1.2.3 人性化饮食护理：饮食方案直接影响心血管疾病的发展，因此，必须加强病患的饮食护理，避免食用高热量、高脂肪、过咸的食物。根据病患病情发展和体质情况，制定科学、合适的饮食方案，确保病患摄入足够营养，结合病患喜好选择合适食材，避免食用辛辣、油腻等刺激性食物，确保病患形成良好饮食习惯。长时间的饮食习惯很难养成，因此医务人员应积极监督，并耐心劝导病患。
1.3 观察指标
（1）护理满意度：采用本院自行设计的满意调查表评定病患满意度，主要从医院环境、护士态度、护理服务等几个方面评定，分为非常满意、满意、不满意。满意度=非常满意率+满意率。（2）住院时间：观察两组病患住院时间并对比，以此评定病患康复情况。
1.4 统计学方法
采用统计学软件SPSS 20.0对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以例数（n）百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
人性化组护理满意度95.0%明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究结果说明，对心血管疾病实行人性化护理可提高病患满意度，创建良好护患关系。对照组住院时间为（18.51±4.33）天，人性化组为（13.32±3.71）天，两者之间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
在医院的日常护理工作过程中，为了提高护理人员的工作积极性，同时提高患者的满意度，需要对护理人员进行人性化护理管理，人性化护理干预措施的核心理念是以人为中心，在某种程度上极大地调动了护理工作人员的主动性与积极性。在日常的护理工作开展的过程中，护理人员的工作压力相对较大，严重影响了护理人员的服务质量与工作效率。这次实验对实验组患者实施人性化护理管理，能够充分调动护理人员的工作积极性，降低患者的并发症发病率，提高了患者的满意度和生活质量，明显优于对照组。
综上所述，在临床上对心血管疾病患者运用人性化护理干预措施，能够明显地提高患者的满意度，改善患者的生活质量，降低患者并发症的发病率，在临床上具有广泛的推广意义。
参考文献：
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[3]赵香兰.人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果[J].中国中医药现代远程教育，2015，13（18）：123-124.
论文作者:张德欣,朱海燕,吕雪丽,陈龙利
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第7期
论文发表时间:2018/5/24
标签：病患论文; 患者论文; 满意度论文; 统计学论文; 心血管疾病论文; 对照组论文; 意义论文; 《中国误诊学杂志》2018年第7期论文;